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AI替代不了跨文化沟通与判断――三位上财国际中文教育学子的全球实践

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人工智能加速迭代,正在重塑教育与职场环境。备课、翻译、数据整理等技能性工作可以被快速替代,但跨文化沟通、现场判断、在不确定环境中作出取舍,依然要由人来承担。如何培养AI替代不了的复合型人才?一位把上财的教学方法带到爱沙尼亚的孔子学院,一位从泰国来到上海、毕业后留在中泰企业的一线,一位从上海起步、走进跨越多个国家和地区的供应链岗位——三位上海财经大学国际中文教育专业学子的选择,给出了同一个答案。

从上海到塔林——AI是备课助手,判断仍在教师

在爱沙尼亚塔林大学孔子学院担任志愿者、从事国际中文教学的周子悠,是上海财经大学国际文化交流学院2026届硕士毕业生。备课时,她常常翻看上一节课留下的记录:哪个词学生听懂了却还不会用?哪个问题答对了,换一种问法又犹豫起来?这些细节会影响她下一节课的安排——有时换一个例子,有时少讲一点,把时间留给学生练习。

在上财学习国际中文教育专业期间,她养成了“先想学生、再写教案”的习惯。讲HSK四级课程里的“适应”,她不只给出一个例句,而是追问:“刚来塔林的时候,你最不适应什么?现在适应了吗?”话题自然落到天气、饮食、冬季日照上。学生先有了想说的内容,再尝试使用新词,“听懂了”才慢慢变成“会用了”。

备课时,她也会借助AI和其他数字工具:先让AI根据学生已学词汇生成几组不同难度的对话初稿,再逐句筛选。语法没问题的句子,未必像真实交流中会说的话;看起来完整的对话,可能夹着好几个学生还没学过的词。“生成得快,不等于可以直接拿来上课。”在她看来,AI更像是扩大素材来源的辅助工具,选什么、怎么改、如何组织成课堂活动,仍要回到学生的需要和课堂的实际效果。她还参与孔子学院的文化活动:中秋一起做月饼,“五仁”“团圆”这些词,就和眼前正在发生的事有了联系。

从曼谷到上海——在中泰企业之间读懂彼此

对上海财经大学2025届汉语国际教育专业(现国际中文教育专业)硕士毕业生、泰国留学生陈偌琳而言,语言不仅是沟通的工具,更是理解一种文化、走近一个国家的桥梁。从泰国皇太后大学中文系本科毕业后,她先进入一家在泰国设有生产基地的中国企业工作。日常合作让她发现:中泰企业之间的往来,不只涉及业务流程,也离不开对彼此语言习惯、文化背景和思维方式的理解——听懂对方的话固然重要,如何准确理解对方的表达、站在对方的角度想问题,同样关键。带着这一认识,她来到上海财经大学攻读汉语国际教育硕士,希望把语言、文化与商业知识结合起来。

在上财学习期间,她不仅进一步提高了汉语水平,也通过对中国语言、文化与跨文化交际的系统学习,对中国社会文化、思维方式和沟通习惯有了更深的认识。课堂让她逐渐明白,语言学习不只是掌握词汇、语法和表达方式,更重要的是理解语言背后的文化内涵,以及不同文化背景下人们看待问题和处理事务的方式。在导师的指导下,她的毕业论文选择了商务汉语教学问题,这也让她更加明确了未来的职业方向。

硕士毕业后,她留在上海,加入一家母公司位于泰国、在上海设有分公司的企业,承担中泰两地之间的沟通与协调。她的职责不只是语言上的翻译,更在于帮助双方准确理解彼此的工作流程、业务需求和沟通方式。随着工作不断深入,她逐渐参与企业的新项目,接触更多类型的业务,公司也给予她更多信任。“以语言增进理解,以文化连接彼此,以专业创造价值”,既是她在这段经历中的体会,也是她希望继续坚持的方向。

从上海到越南——跨文化沟通是“通用语言”

2018届汉语国际教育专业(现国际中文教育专业)硕士毕业生武秀南,本科在越南就读,中文听说能力一度较弱。到中国读硕士后,通过学校系统的培养和语言环境的锻炼,他的中文水平大幅提升,也为之后的职业发展打下了基础。

毕业后,他先后在TikTok和哔哩哔哩工作,分别负责越南市场的内容审核政策和越南语项目管理,中文是他日常工作的主要语言。之后回到越南,他在一家科技公司担任数据分析师,负责中国市场。如今,他在一家美国运动品牌公司担任供应链追溯分析师,需要与中国大陆、中国台湾以及印度尼西亚、越南的合作伙伴沟通协作。

“回顾这一路,我非常感谢学校和老师们当年的培养。”武秀南说,学校不仅帮他提高了中文水平,也让他具备了更好的跨文化沟通能力,使他有机会在不同的国际化工作环境中不断成长。

从塔林的孔子学院课堂,到中泰企业在上海的项目一线,再到跨越多个国家和地区的供应链岗位,三位学子的路径不同,却指向同一种能力:在真实世界里与人打交道,在复杂环境中作出判断,在差异中寻找共识。AI可以更快地生成材料、处理数据,但如何理解学生、如何与不同文化背景的伙伴协作,仍要回到人本身。这,正是上海财经大学国际化人才培养要守住的“基本盘”。

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