维护消费者的权益（精选3篇）

维护消费者的权益（精选3篇）

维护消费者的权益 篇1

　　1、练就一双“慧眼”

　　活动一：

　　★如何看待五花八门的有奖促销活动？

　　有奖销售的形式：附赠式即买就送、有奖竞猜、抽奖式、低价促销等。我国《反不正当竞争法》禁止下列三种有奖销售：一是带有欺骗性的，二是推销质次价高的伪劣产品的，三是单项奖品超过5000元的。有奖销售的好处是可以让消费者多得实惠。

　　★你怎样甄别以下非法的有奖销售？

　　＊采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。

　　＊利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。

　　＊抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。

　　要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。

　　（1）增强我们的判断能力和选择能力

　　活动二：

　　★你最欣赏哪一类型的广告？说说喜欢它的理由。

　　略

　　★你会识别广告的真假吗？

　　提示：

　　真广告的广告标题、公司简介、核准机构、招聘职位、联系方式等内容真实、齐全；假广告的广告篇幅较小、口气大、哗众取宠、内容笼统不具体、不写单位的名称、只留一个电话号码、未经主管部门审批等。

　　（2）如何练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？

　　①主动学习和掌握有关消费的知识

　　②掌握有关消费者权益保护的知识

　　具备这方面的知识，我们就能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。

　　活动三：

　　★分析商家打折的动机。

　　有的是为了销售积压产品，回笼资金、推出新品；有的是商家为了促销新产品，取得销售业绩，以便占领市场；有的纯属抬价后打折，靠欺骗的手段吸引顾客，是一种价格欺诈行为。

　　★面对低价和折扣，你怎样判断以决定是否购买？”

　　略

　　2、维护权益的途径

　　活动四：

　　★这个情景反映了什么问题？

　　反映了消费者在接受医疗服务时，自己的合法权益被医疗事故所侵害。

　　★患者应作出什么反应？

　　患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识。（这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易或享受服务过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽最不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。）

　　（1）具有良好的权利意识和自我保护意识

　　活动五：

　　★若遇到下列情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。

　　1、在饭店吃饭后结账，帐单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你会――

　　拒绝付款，找饭店经理理论。

　　照单付款，不做任何追讨行动。

　　照单付款，然后向有关部门投诉。

　　2、你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样，你会――

　　自认倒霉，不再追究。

　　找商店负责人理论，要求更换或赔偿。

　　另外购买一台电脑。

　　向消协投诉，要求协助解决。

　　提示：

　　由于各种因素的影响，消费者在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免。因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉：根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。

　　（2）消费者的维权途径

　　①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。

　　活动五：

　　★请给王先生出主意，如何维护其合法权益？

　　提示：参考上一题的维权途径。

　　例如：找消费者协会解决。先打“12315”电话反映并问清楚消协的地址，然后向消协提供自己权益被侵害的事实的证据，并请求消协替自己主持正义，以维护自己的合法权益。

维护消费者的权益 篇2

　　《维护消费者的权益》教学反思

　　一、设计意图：                    

　　《维护消费者的权益》一课是第八课的第二框题，通过学习，让学生掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径；学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力；当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利；学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。在设计时我认为可采用讲授法、案例分析法、情感体验法、漫画分析达到教学目标。所以，在教学设计中，我设计了两个活动，几张漫画，两个案例让学生参与，讨论，教师归纳，学生在学习中掌握本节课内容。

　　二、实践结果：

　　（一）通过课堂教学，基本上达到了预期的效果，教学过程流畅，学生参与热情高，效果较好。有几个突出亮点：

　　1、设计思路清晰，知识能在学生的活动中生成，活动一环紧扣一环，教学流程顺畅。能煽动学生积极参与的热情。

　　2、在教学过程中，做到了心中有学生。课堂中的素材选取能吸引学生，引发学生参与讨论的热情，利于学生理解本节课内容。

　　3、这堂课选用了许多精美的图片，这些图片又很生动地展示本节课内容，学生能一目了然地理解课文内容，起到了化难为易的作用。

　　三、课后反思

　　从这堂课的设计和实施当中，我深深体会到思想政治课作为一门较为特殊的课程，如何贯彻理论联系实际，举例，即选择课程资源显得相当重要。可以说举例是一门艺术，举例的恰当与否直接关系到每堂课的教学效果和最终的教学目的。

　　人们常说“经历就是一笔财富”，我认为人的经历再加上对这些经历进行过充分深入的反思感悟后才真正算是一笔财富。特别是身为一名教师，教龄固然重要，但“教师的成长=经验+反思”这个公式永远是真理。在十五年多的从教日子里，我深深体会这点。为了更好地运用举例这一教学手段，我认为应该注意以下几点：

　　（一）锁定教育性

　　为了实现每位学生的发展，即实现知识、能力、情感态度价值观三个目标的统一。初中思想政治课作为一门特殊的课程，对学生情感态度价值观的培养形成显得更为重要，所以思想教育性是政治课教学的本质职能，这就要求课堂举例时要锁定教育性，始终把教育性放在首位。

　　（二）围绕启发性

　　教学过程不是为了举例而举例，教师在备课过程中必须选择精致而具有启发性的例子，这样才能抛砖引玉，引导学生思维，启发学生明白教师为什么要举这个例子，这个例子又是怎样说明相关知识的，这样才能在他们的头脑中留下深刻的印象。教师在讲解概念时应先从学生的日常生活中入手，在一环扣一环的例子提问中，同学们兴趣会很高，积极思考，抢着回答，问题很快得到解决，课本内容自然就牢记心中。

　　（三）结合时代性

　　政治课永远都具有时代性和前瞻性，国际风云的变幻，经济和科技的日新月异，法制的日益健全，社会的发展变化，信息网络四通发达，为思想政治课提供生动而丰富的素材，这就要求教师在举例时根据教材观点结合一些国内外重大新闻材料，加强对学生进行政治教育，为政治课增添时代活力，更能增强政治课的时效性。

维护消费者的权益 篇3

　　八年级下册第三单元       第八课 消费者的权益

　　第二框                维护消费者的权益

　　一、 学习目标

　　1、 情感、态度、价值观目标：

　　提高自己作为消费者的权利意识，增强法制观念。

　　2、 知识与能力目标：

　　增强判断能力和选择能力，选择适当合理的消费行为，做成熟的消费者；了解维护消费者权益的途径，依法维护自身的合法权益。

　　3、 过程与方法目标：

　　在教师引导的基础上，学生通过观看视频、小组合作讨论来共同探究关于消费者维权的方法和途径。

　　二、 学习重点与难点

　　重点：如何维护消费者权益   难点：消费者维权的途径

　　三、 前置学习

　　[自主学习]自读课文p93―p96内容，思考以下问题：

　　1、影响消费者行为的因素有哪些？

　　2、消费者如何对待这些影响消费的因素，从而炼就一双“慧眼”？

　　3、当消费者合法权益受损时，我们该如何维护自身的权益？

　　四、协进学习

　　（一）观看一段“3•15晚会”视频。(导入新课)

　　（二）探究一：王强的故事（第一集）。

　　协进小组讨论影响消费的因素。

　　（三）探究二：你拥有一双“慧眼”吗？

　　学生谈购物心得，联系实际说明我们怎样才能拥有一双“慧眼”。

　　（四）知识链接：图标辨识、消费小贴士。

　　（五）探究三：王强的故事（第二集）。

　　协进小组讨论维权的途径。

　　（六）探究四：王强的故事（第三集）。

　　“这官司值不值得打？”

　　（七）辨析

　　学生协进小组讨论后作答。

　　五、提升学习

　　（一）、学生总结本课所学内容并提出质疑。

　　（二）、随堂反馈练习。

　　选择题：

　　1、 九年级学生小强在暑假买了一台电脑，使用不久电路板就被烧毁，经专家鉴定，是

　　电脑自身质量引起的。你认为小强对此可以采取的正确方法有（ ）

　　①和商家协商解决                      ②请求消费者协会调解

　　③到商场强行搬走一台价格相同的电脑    ④向法院起诉

　　a、①②③   b、①②④    c、①③④   d、②③④

　　2、面对商家的种种促销行为，消费者不应（ ）

　　a、增强自己的判断能力和选择能力

　　b、学习和掌握有关商品、服务、市场以及消费心理的知识

　　c、抓住消费机遇，大捞一把便宜货

　　d、学习掌握有关消费者权益保护的知识

　　3、近几年，全国消费者组织受理的有关食品安全的投诉不断增多。从消费者的投诉来看，表明（ ）

　　a、消费者的合法权益已得到了切实保障  b、社会关注消费者合法权益的保护

　　c、消费者的权利意识在不断增强   d、消费者应把维护自身权利放在首位

　　4、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是（ ）

　　①贩卖假酒               ②挪用公款   

　　③克扣工人工资           ④强行推销商品

　　a、①②③④                            b、①②③     

　　c、①④                                d、②③

　　材料分析题：

　　李华想买一双运动鞋。看到某店“清仓大甩卖，阿迪达斯仅售298元”的广告，他就走了进去，服务员非常热情地向他推荐了一款鞋。李华试穿后觉得不满意，但服务员说“一旦试穿，必须购买”，李华无奈只好花了298元买下了这双鞋。不料，回到学校后，同学赵振说这鞋子是假冒伪劣产品，在某小商品市场只要58元。李华仔细一看，鞋子做工粗糙，质量很差，牌子也不是“阿迪达斯”，而是“阿帝大狮”。

　　第二天，李华拿着鞋在父母的陪同下来到这家商店，要求退货、退款。由于没有发票，营业员拒不承认，他显得无计可施。

　　请问：李华的哪些权利遭到了侵犯？面对这种情况，他可以通过哪些途径解决问题？

　　教学反思：