油销售年终工作总结

“yifanwo789”投稿了18篇油销售年终工作总结，以下是小编帮大家整理后的油销售年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

篇1：油销售年终工作总结

油销售年终工作总结

一、总体目标完成情况

单位：xxx万元

二、主要做了以下几方面工作

1、规范了三个业务流程，即：商品配送流程、商品盘点流程、临近过期商品管理流程。

2、规范了便利店机关管理人员的职责，明确的分工，确定了岗位。

3、丰富了商品进货渠道，寻找供应商，降低了采购成本。由过去的仅仅6家供应商发展到目前16家供应商，每种商品都选取价格和服务的供应商，有效降低了采购成本。

4、丰富了商品的品类与品种。在20xx年上半年，对部分重点加油站新增了商品近300种，拓宽了商品品种，增加了销售收入。

5、对部分有潜力的加油站的商品货架重新进行了研究调整，使其陈列更加科学，大大刺激了销售收入的提高。

6、大范围的采取促销手段，改变了过去销售模式单一的`局面。从20xx年之前的零促销商品到目前参与促销的商品已经多达70多种，使其销售方式更加灵活，有效提高了销售收入。

7、加强了大客户的开发力度，并成功开展了大客户商品配送业务。

三 、存在问题

1、便利店车辆运力不足，严重阻碍了业务的发展。

2、商品的进货渠道还有更大的拓展空间。

3、商品品种还有待进一步丰富。

4、促销方案还可以更加灵活多变。

5、对加油站员工主动销售的刺激措施还需进一步研究。

四、下半年工作打算

1、继续加强各项流程的落实情况，规范管理。

2、继续寻找优秀的供应商以及适销对路的商品，继续开展各种不同的主题促销活动，增强经营活力。

3、继续加强大客户的开发力度，为预算任务的完成奠定基础。

4、继续加强提高员工销售积极性的奖励办法的研究，启动全员营销计划。

篇2：油站领班工作总结

油站领班工作总结

不知不觉在中石油工作已经三年之余，回顾这段时间，感触颇多，收获也很多。尤其是在工作上成长了许多，也成熟了不少。站经理是公司管理工作的神经末梢，也是人员管理向生产经营过程的延伸，在加油站运营中发挥承前启后的作用。首先表达一下自己对工作的体会。

一、透过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的认识

初到加油站做站经理时，那里对我来说，既新鲜也有挑战。认真做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。熟悉加油站流程，做好日常的原始凭证的审核和检查，保证基础工作数据的准确记录和加油站管理资料的真实完整，做到准确及时上报，确保数据质量，随着公司的不断发展壮大，公司领导对站经理工作更加重视起来，这就要求我们的管理工作更加精益求精，同时也激励我更好的做好站经理工作。

二、做真诚营销

加油站是一项直接应对消费者的窗口工作，随着经济的发展，我们的工作更需要越来越贴近人们的生活。员工的形象、工作作风和工作态度，直接反映了加油站的形象，越来越受到整个社会的关注。因此仅有过硬的业务素质和潜力是不够的，务必要做到业务素质和道德素质双过硬。我从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设，自觉地将自己的形象作为本站

一个窗口，自己对自己所承担的那份职责负责。对待消费者热情细致、耐心周到，始终坚持善待别人就是善待自已的观点。

员工和顾客都是企业的无形资产，企业的'利润来源于顾客决定企业的生存和发展，顾客是带给给我们薪水的人。没有顾客加油站就没有销量，企业就没有利润，员工就没有收入。所以我们要用心的维护好每一位顾客，处处为顾客着想，客户的利益就是自己的利益。用真心打动顾客，用真情赢得顾客。每一个动作，每一句话，都让顾客感受到你的真诚和热情。使他们的第一次消费转成在本站的永久消费。

三、做好加油站

服务工作，树立良好的服务意识。用真诚与微笑对待每一位司机师傅，拉近与师傅们之间的距离，真正的做到让客户满意。就像中国石油“优秀加油站经理”陈鸣红一样，脚踏实地从最基层做起。她干一行，爱一行，钻一行，不论处在什么岗位，都用心去做，追求出色，追求完美。在工作中倾注汗水、奉献智慧，她真心诚意服务顾客、关心照顾油站员工、专心学习业务知识、以自己的真诚和朴实赢得了客户和员工的好评。也让我学到了一个人只有热爱自己的职业，坚守自己的岗位，无悔于自己的选取，工作中才能洋溢着创造的激情、蕴藏着追求的动力。

四、努力方向

在今后工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、学无止境。时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力工作，提高自身的业务水平，在实践中发挥自己最大的潜力。

2、锻炼自己的潜力和毅力，提高自己解决实际问题的应急处理潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致地对待每一项工作。

总而言之，在工作中能过用心主动、熟练地完成自己的岗位工作；在工作中要善于发现问题，并用心全面配合领导，按照要求来开展工作，与同事们能够很好地配合和协调，与人为善、对工作力求完善，不断提升自己的水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。

篇3：油建公司党委工作总结

油建公司党委工作总结

是国企深化改革至关重要的一年，也是***企业重组改制，专业化重组后步入正常发展轨道的关键年。****公司在川局和油建公司党委的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持党的四项基本原则，深入贯彻党的十六大四中全会精神，加强基层党建工作，开展党风廉政建设和职工思想政治教育活动。一年来，**公司承揽了国家重点工程忠县～武汉输气干线湘潭支线，忠县天然气净化厂，重庆屏忠天然气管线，四川自贡汇维仕天然气管线和德阳、邛崃等地的输气管线建设，年完成建安产值9500万元，实现油建公司下达的20生产经营目标。现将一公司党委2005年工作总结如下：

一、加强基层党组织建设，开展“三基”活动，提高企业的生产经营管理水平。

1、加强党的基层组织建设。年初，公司党委就下发了2005年工作安排，坚持每季度召开党委工作会，并同行政办公会、党风廉政建设专题会结合在一起。公司党委将工作重点放在一线党支部建设上，通过开展“三基”活动，党团员模范示范岗，百日安全生产等劳动竞赛活动，切实加强党的基础组织建设，促进了公司精神文明建设和企业管理水平。

2、加强领导班子建设，培养一支作风硬，技术精、素质高的职工干部队伍。今年初，制定了一公司党委工作制度和“四好”领导班子创建规划和领导干部党风廉政建设规划，划分了党风廉政建设责任区，责任人，每位领导向上级组织（劳资、人事部门）交纳了责任风险抵扣金，把落实领导干部责任制与领导的年度评议和经济挂钩。通过召开领导干部民主生活会，本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃民主评议领导干部和上级对领导干部的综合评议，实行年度领导干部考核晋升制，从而调动了领导对分管工作和精神文明建设的积极性，做到了思想工作作风过硬，从组织人事和纪检部门召集的民主评议和考核业绩来看，班子成员廉洁勤政方面，无违法乱纪行为。

3、围绕公司生产经营工作，开展创品牌工程、创效益工程活动，提升公司的石油天然气建设综合施工能力。今年，公司在国家重点工程忠县－武汉天然气干线湘潭支线施工中，开展了“百日生产安全，确保质量效益”竞赛活动。两个8机组（8台焊机8个焊工）大流水机械化作业，每天完成组焊φ610天然气管道900米，月完成25公里的行业领先记录，受到中油集团公司和湖南省行政监理部门的好评。在参加西南最大的忠县天然气净化厂主体安装建设中，仅用半年时间就完成了两套300万方/日净化天然气装置的施工任务，相当于过去两年的工作量。与此同时，完成长江上游两条大型河床隧道天然气管道穿越，确保了今年11月1日忠县天然气首站正式向武汉送气，实现了四川石油管理局、西南油气分公司10万职工奋战30年的心愿。川气终于穿越长江，越过巴山蜀水向长江中下游输送。我公司在国内石油行业中树立了建优质管道，建大型净化厂的施工品牌。

4、加强组织人事管理。自去年“五定”工作后，干部队伍更趋于年轻化、专业化。做好干部职称申报、培训工作，搞好各基层单位的干部配备工作。今年年初，八个党支部改选完毕，各支部党内组织生活正常，年内发展预备党员2名，预备党员转正3名，培养考察入党积极分子6名。向上级党组织交纳党费

元。

二、加强职工思想政治工作和精神文明建设，开展劳动竞赛和共青团青年活动，切实为生产建设服务。

1、今年，公司抓了员工的思想政治教育，印发了《学习手册》、《形势任务教育》等宣传学习资料，召开了党团员大会、职工大会，学习贯彻党中央对加强国企职工思想政治教育的要求，联系石油企业专业化重组加强干部职工的职业道德教育。今年，公司向上级报送了30余期党群信息报告，向《四川石油报》投稿20多篇，发表16篇工程新闻稿件，比以往做出了较大的成绩，坚实了职工思想政治教育阵地。并结合实际举办了石油行业主要工种如电焊、管工、测量工等工种的技能培训和职工技能考试，全面提升职工队伍素质。

2、开展精神文明创建活动。以开展“五好家庭”和“文明单位本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃”活动为切入点，形成了以职工教育为载体、以小区管理为示范，以企业建设为主体的“文明单位”创建热潮。今年整修了厂区大门，大门两侧宣传栏上醒目的`企业文化，精神文明建设大型条幅，体现了公司内抓管理，外树形象的企业精神。职工队伍中无参与“FLG”邪教活动，无集体上访和违法乱纪行为。继续保持自贡市大安区综合治理先进单位，计划生育先进单位和自贡市文明单位荣誉，积极参与“创文明城市、建文明社区”活动，努力创建市级最佳文明单位。

3、加强党对工会、共青团的领导，支持工会、共青团工作。今年，公司工会、共青团在忠县净化厂、忠武湘潭支线和川渝气田重点工程中，开展了劳动竞赛和青年工程竞赛活动。四川石油管理局“金牌工程队”--第三工程队在忠县净化厂工程建设中，发挥了主力军的作用。局劳动模范**和油建公司劳动模范***、***等一批先进人物在重点工程中言传身教，影响和带动了一批新人，在油建一公司的生产经营发展中起到了积极作用。***、***被推荐为中油集团公司“西气东输”工程先进个人。青年技术干部**，***等获行业内科技突出贡献奖，一大批青年职工在参加国家重点工程中成长为一代新人，为公司经营管理、生产建设培养了人才，公司正朝着兴旺发达的美好明天阔步向前。

三、工作打算

1、今年年末，一公司领导班子调整后，确立了以加强政治、精神、物质三个文明建设为载体，打造油建公司施工企业排头兵的奋斗目标。公司将积极外揽川内外石油天然气重点工程，努力实现年度的生产经营目标，不断增加职工收益，使公司的发展上一个新台阶。

2、进一步加强文明小区建设，开展丰富多彩的社区活动。按油建公司文明办和自贡市文明办的要求，并结合实际发挥居委会的作用，发动广大职工家属踊跃参加创建文明单位、文明小区的活动，共建安全文明小区。在元旦、春节期间，从抓厂区“美化、亮化系统工程”着手，营造良好的工作生活氛围，改善职工群众人居环境。建立职工户外健身场所，增加固定宣传栏和大型户外精神文明创建宣传画。从硬件和软件上提升文明单位创建水平，2005年争创自贡市最佳文明单位。

3、加强党建和组织人事工作。2005年一季度召开油建有限责任公司一公司首届党代会，建立健全党委工作制度，配备好一线队种领导班子，发挥基层党支部作用，举办指导员和入党积极分子培训班，在一线青年职工和技术骨干中发展党员。加强党员和青年职工的思想政治教育，建设钢班子，带出铁队伍。

新一届党委和行政领导班子决心在上一届班子的领导下，以党的十六届四中全会精神为指导，带领全体职工努力完成油建公司下达的各项生产任务和经营指标，共创一公司的美好明天。 

篇4：度卸油班年终工作总结

卸油班年终工作总结

各位领导、各位同事：大家好！充满收获与荣誉的20已经过去，令人欣喜的已经来临。这一年来，淇县油库在省公司的正确领导下，在张欣主任的带领下，我们油库各方面都取得了长足的发展与总体的进步，我们的业绩指标蒸蒸日上，我们的服务不断完善、我们不但在工作中相互指点，相符相协，在生活中更是充分体现互帮互助的老中油传统；我们目标明确，共同进步，这一年来，我们为了公司的荣誉，为了提高自我价值，为了油库的业绩，一直严格要求自己与战友，刻苦学习专业知识，服从油库领导安排，保质保量完成我们卸油班的工作，工精于勤，业在于细，在平时的工作中，我们更是严于律己，完全按照公司下达的`《六条反违章禁令卸油操作规程进行工作操作，坚决杜绝三违行为。做到了卸油不分白天黑夜.即来即卸，做到分工明确.在不经化验计量不卸车.在作业过程中巡视检查.发现问题及时处理.车卸完后，应全面检查.车卸净。设备复位。切断电源。从不压车.保证了卸油的工作质量。

在年全年度卸油班共接卸铁路槽车3100多辆，接卸油品共计143600多吨。

工作中，始终坚持一边工作一边学习，孔子说过：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣！”只有不断的学习才能更好的提高自己。在业余时间继续加强学习，不断提高业务能力，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上默默奉献。遵守管理人员职责，努力工作，认真完成领导交办的各项工作。让我们在自己的舞台上尽情的挥洒汗水，体会成功锐意进取永不服输开拓创新证明自我?

但是在实际工作中也有很多不足之处.比如设备保养不够彻底.工作记录不够完全等，在新的一年中我们要更加认真学习工作业务知识，在学习方法上做到抓住重点，选择性地开展学习，利用闲余时间认真学习业务知识.同时杜绝工作中出现这样那样的问题，短期内做到零事故，零伤害，零污染。

20，是全新的一年，也是我们挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

篇5：油研所个人工作总结

回顾20**年的工作，我一直在XX所XX室工作，虽然办公室队伍都很年轻，工作经验尚不足，但是我们的进取心，对工作的认真负责的意志，使得我在思想上得到了提高，工作能力也在不断进步，现将20**年的工作小结如下。

一、努力学习，提高个人素质

这一年来我一直坚持“骄傲使人落后，谦虚使人进步”和“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”（在工作的道路上，没有捷径可走，也没有顺风船可驶，只有汲取更多更广的知识，才能走向成功）的道理。我经常去知网、维普网和阿果石油网上下载一些关于油气开发的论文、资料，并与在线的师傅们进行交流；由于我经常做新井跟踪工作，认识了不少录井队的师傅，也经常请教他们一些相关的问题；工作是需要互通的，虽然以地质为主，向动态室、气藏室、工艺室学习相关专业的知识也是必不可少的，像XXX每周一学习就是很好一平台，当然在平时的学习也是不可以间断的。这些都是工作上的，其实在生活中也有很多值得学习的，经常跟年长的阿姨师傅们聊聊天，就会知道他们的过去是如何的艰辛，并且是何如一步步战胜困难，向他们学习工作和生活上的经验。

努力学习，提高个人素质，战胜更多的困难。比如这次唱红歌，我一直自认为自己五音不全，不敢在他人面前唱歌，但是经过这次专业的学习，及朋友们的帮助下，我胜利了，我肯定不是唱的最好的，但是我敢唱并唱好。

二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作

“来到**，走进油田，扎根沙漠”这是深思熟虑后的决定，怎么可以荒废青春、荒废事业呢，所以“诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作”是我工作的一贯态度。

这半年来我的主要工作是：新井跟踪并做随钻分析、老井措施潜力复查、措施方案编写，上报审核和汇报、措施跟踪及效果评价、异常井和区块分析、组织周学习，建立相关台帐、协助油研所党支部工作等工作，以下分别总结。

每天认真做好新井跟踪，总结为“六个及时”：及时完成新井跟踪日报，及时收集新井资料，现场有问题及时联系井队，及时绘制柱状图、及时做随钻分析，及时了解下步工作。如XX井的新井跟踪工作。

在老井措施潜力复查方面，主要是通过先建立基础台账和单井地质分析，确定录井、测井等油气显示相对较好的井，进一步进行重点分析，如XX井、XX井、XX井等。

在进行完措施后，需要及时做出效果评价，对邻井乃至区块都有重要意义，编写了XX井的措施后效果评价。

异常井和区块分析，是对单井和区块的进一步认识，对后期的更好开发提供依据，如XX井的`出水分析、XX区块的油藏特征分析及潜力分析等。

组织每周一学习，要做到提前沟通安排各室准备讲课材料，并将讲课材料在学习当天发送给全油研所人员先自学一遍，以提高学习质量和课堂讨论气氛，要及时通知参与人员准时到场，并做好记录。

协助油研所党支部工作虽不是主力，但也学到了不少知识，进一步认识到党员的先进性，党员应该起到模范带头作用，比如主动为XXX贫困学生捐款，做义工。

三、存在的不足和今后努力的方向

虽然我很努力的在工作，加上参加工作年限较短，在工作上和社交上还存在诸多不足，在平时的工作中对理解问题还不够深刻，对分析问题还不够全面和深入，这主要是因为技术知识和工作经验的不足，“学海无涯”，在今后的工作中，我会更加的努力来弥补我的不足，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为雅厂的发展做出自己应有的贡献。

篇6：油运公司经理工作总结

在党的十六届四中全会精神的鼓舞下，我们圆满完成了年的各项工作任务和经营指标，生产、经营、安全、管理、改革以及精神文明建设等各方面均实现了新的突破。这些成绩是在公司党委、公司的正确领导下，运输公司全体职工共同努力的结果。

一、主要工作业绩

我自去年9月份到运输开展工作以来，在上届领导班子打下的坚实基础上，紧密围绕生产经营这个中心，努力抓好运输公司的各项工作。生产经营上，通过运输公司广大干部员工的共同努力，取得了前所未有的经营成果，年总收入万元，实现计划的%，不但实现了自负盈亏的目标，而且还在消化“三费”、人工成本大幅度增加的条件下，实现超额利润万元；安全管理上，严格落实“三位一体”全员安全生产责任制度，强化“十八法”管理，加强现场监督检查，加大全员安全技术培训和素质教育工作力度，切实采取各种有效措施，自任职后遏制了重大责任事故的发生；在费用控制上，从健全各项制度、理顺运行程序入手，堵塞管理漏洞，强化过程控制，完善合同管理，加强预算管理，监督资金管理，使各项非生产成本同比有了大幅度下降。

二、学习情况

平时工作较忙，就提议班子成员利用晚上业余时间对党和国家重要条例、上级会议精神和领导讲话进行深入学习，认真做好读书笔记，主动参加中心组的'学习讨论，坚持结合实际，努力做到学以致用。通过学习，我逐渐体会到这样几点：一是工作中必须严格落实民主集中制，加强领导班子成员之间的沟通交流，积极倾听群众意见，遵守班子议事规则与程序，坚持重大问题的民主决策才能避免在管理工作中出现失误；二是只有努力围绕“公正、公平、公开”的原则，增加工作的透明度，严格按照制度办事，才能保证我们的各项工作的正常开展；三是把有利于运输公司发展、有利于提高职工生活水平的原则作为一切工作的出发点和落脚点，在完成上级任务的同时，确保职工收入有所提高。在今年效益较好的情况下，我们对改善职工福利做了很多积极的工作，如对综合楼、回场检查站暖气管线进行改造，及时解决外雇工住宿、增加职工福利等等。

三、工作情况

在抓生产运行方面，为确保油田生产建设的顺利进行，我特别注重抓员工的服务意识，要求生产组织部门经常与用车单位沟通，及时掌握生产动态，合理套派车辆，平稳组织生产。进行用户质量回访活动，利用公司政策支持，进一步规范市场运作，以服务质量赢得市场，以科学管理巩固市场，收回和正在收回、、、等法人单位工作量，规范了油田内部的货运市场。面对运量与运力不均衡的矛盾，积极申请局里的资金支持，投资多万元更新现有设备，适时借用外部运力，健全和完善货运网络，今年，在三个主力车队等全运输公司生产系统的共同努力下，最大限度地满足了钻井搬迁、倒运污水、原油拉运等工程的用车需求，有力地配合了油田公司的夺油上产。同时，为了适应公司快速发展形势，我们主动出击，正在筹备建立物流平台，努力扩大营运项目和市场范围，为开拓油田外部市场进行谋划，积极寻找更大的生存与发展空间。

在抓经营管理上，我本着谁主管谁负责的原则，规范经营运行程序，对每笔业务的发生实行过程控制，做好各项费用的审核把关；抓收入、修理、材料等关键工作环节的管理程序，推动内部管理水平的提高；着力调动全员创收增效的积极性，号召职工树立节约意识，以挖潜力、增活力为目标，实现内部市场化经营，以经济手段调节生产运行；进一步压缩非生产成本，减少不必要的开支，改变以往“三费”控制方法，将费用落实到人头，以合同为依据控制结算，从源头堵塞漏洞，达到增效的目的。

在抓安全工作上，作为安全生产的第一责任人，我首先在思想上高度重视安全工作，把安全作为工作的第一要务，严格履行好安全生产责任制，提高安全管理人员的工作标准，督促安全规章制度在基层和岗位员工身上的落实，下大力气培养全员的岗位操作技能和安全生产素质，起初在经营形势不太明朗的情况下也坚决保证了对安全工作的资金投入，包括运输作业必备的劳动保护用品和车辆机具安全隐患的整改，解决了运输多年劳保用品的配备问题。在日常工作中，我要求必须贯穿HSE现代安全生产管理体系工作主线，加强对风险的识别和预防，制定干部安全检查制度，加大安全监督检查力度，对重点路段、重点设备、重点人员进行重点监督检查，落实责任人和相关监督检查办法，把安全重点放在现场，狠抓现场安全生产工作，对违章作业严厉处罚，确保了生产工作的平稳运行，四季度无任何上报事故发生。

在强化设备管理方面，坚持“以查促保，以保代修”的方针，积极强调对设备的日常维护，督促司机按照十字作业法搞好“三检”制，从生产实践出发，以有利于生产经营为原则，加强回场检查站技术力量，提高保养站修保质量，理顺修理程序，严格控制设备外修，专门成立材料库，提高材料供应水平，要求在保证生产的前提下，控制可变费用的支出；加强对设备的投入、产出分析，严格设备的选型，挑选性价比最优的设备购置方案；及时更新生产设备，制定出相应的设备战略接替计划，提高运输核心竞争力，为保证油田生产和运输公司今后发展打好基础。今年，我们的设备完好率达到了%，一保回场检查率达到%，二保对号入座率达到%，重特大设备责任事故发生率同期下降%，设备结构得到了进一步优化。

四、工作作风

作为公司行政主要负责人，我时刻从严要求自己，坚持以一个合格共产党员的标准严格约束自己，坚决贯彻落实上级精神和公司党委的各项决定，坚持民主集中制原则，带头遵守各项规章制度，要求别人不做的，自己首先不做，要求别人做到的，自己首先做到，在规章制度面前，既严格执行，又人人平等，从不搞特殊。

平时，我坚持深入现场，深入基层，掌握第一手资料，也要求机关为基层服务，后勤为一线服务，机关干部要深入现场了解生产组织情况，及时发现问题，及时予以解决，确保生产工作安全、平稳运行。

几个月来，我的工作得到了各级领导和同志们的大力支持与帮助。借此机会，我对关心和帮助我工作的上级领导和同志，对支持和理解我工作的运输公司每一名干部、职工和家属，表示我个人最深和最真的感谢！谢谢你们!

篇7：xx油建QHSE月度工作总结

以下提供一篇月工作总结给大家参考！

xx集气处理站工程是中石化西北分公司今年重点工程,同时也是中石化年度重点工程,是塔河油田第一个大型气体处理装置工程。同时也是我们xx油建进入塔河油田施工以来最大的装置项目,该项目的建设对我们在西北局开辟市场、创效益、赢信誉具有重大的战略意义。我们xx油建为促进xx集气处理站工程质量总体水平的提高，实现xx集气处理站工程创部优、争国优目标的实现，采取了一系列行之有效的措施，使我们xx油建施工的工程质量有了显著提高。并做到了安全生产无事故。

我们**油建针对3月17日m3凝析油储罐发现凹凸变形的负面影响，借助西北分公司xx—大涝坝气田开发产能建设项目经理部开展质量安全环保月活动的东风，牢固树立“质量就是生命、质量就是信誉、质量就是市场的观念”。把质量当做生命，狠抓工程质量。

一是大力开展质量安全环保日活动，并成立了以项目经理程家富为组长，项目执行经理张勇、项目副经理王铁山、项目总工程师许再胜为副组长，各部门主要负责人和各队长成员的活动领导小组，还在4月2日召开了全体员工大会进行布置，充分利用横幅、板报、简报等宣传工具，通过在重要分部工程、关键工序施工现场和大门口、生活区悬挂宣传标语，在项目部形成了“讲诚信、抓安全、重环保、保质量”的良好氛围。

二是抓质量先抓人。强化全员质量意识教育，提高每一名施工管理人员的质量意识是全面提高施工质量的基础。首先在施工准备阶段认真检查现场准备情况，满足工程施工对人员技术方面的要求。严格查验质保体系机构的建立和人员到位情况。其次是严格持证挂牌上岗制度，并对各个工种上岗前进行严格考核，考试合格后立即录用。

三是加强教育培训。项目部把建设工程质量安全环保法律、法规，国家强制性技术标准，工程施工及验收规范、施工组织设计、施工方案、质量管理体系文件和HSE管理体系文件分期分批组织员工学习、交流、考试。通过组织培训，使全体员工及管理人员的整体素质得到提高，尤其是对一些特殊工种，项目部组织人员利用业余时间进行上课培训学习。为确保工程焊接质量，在施工人手相当紧的情况下，仍抽出16名电焊工进行脱岗培训，经多次摸底测试，拍片合格率均达100%。

四是严格进行材料质量控制，杜绝任何不合格材料进入施工现场，器材质量是保证工程质量的物质基础和关键硬件，也是我们整个工程质量控制中的第一个重要环节。为此，我们制订了一整套器材质量管理制度和验收办法。对成品和半成品的格料进行分区摆放，从大件到小件按照由里到外的顺序码放整齐，材料挂牌一目了然，台帐料表悬挂齐整，并纳入质量体系管理之中，严格组织实施。对于工程使用的原材料，无论是甲方供货还是自已供货，入库前均做到先检验合格，再向监理进行报验，经审批同意后才入库或投入使用。通过认真把关，堵塞了不合格材料流入施工现场的渠道，使工程质量从源头上得到了保证。

五是加强现场的监控，在施工运作过程中，项目部坚持“三检制”和“三工序”制度，做到边施工、边检查、边评定，达不到标准等级的及时纠下，质量控制关口前移，变管理结果为管理过程，避免了“死后验尸”。焊口质量是否达标，焊条的好坏也是关键一环。对此，项目部不惜重金添置了焊条烘烤设备，并派专人管理，每天根据计划用量对焊条进行烘烤。为确保焊口一次合格率达100%提供了强有力的硬件设施。

六是实行全方位的质量控制。项目部坚持各分项工程开工前进行质量，技术规范交底，使施工人员质量标准明、规范清。保旆施工一次达玻设计要求和质量标准等级。二中队二班在H型钢预制中，工程技术和质检人员把技术规范和质量标准对对他们交底，要求采取防变形措施。这个队在施工过程中严格执行规范，使这个过去预制的老大难问题确保了施工质量，并得到了雅大项目部专家和北京华夏石化工程监理公司好评。

在安全工作上，我们**油建**项目部重点突出了一个“防”字，狠抓了十项工作。

一是健全HSE管理体系、完善组织机构，为项目HSE管理工作的顺利开展奠定良好的基础。

二是制订明确的HSE管理目标，使项目部全体管理和施工人员工作目标明确，不断提高全体员工健康、安全和环境保护意识，使员工自我保护意识和环境保护能力加强。

三是抓制度宣传为了把写在纸上、挂在墙上的规章制度落实到工作实践中，我们召开了专题会议，组织干部职工学习，并把文件下发到施工班组，同时狠抓班前安全会，周一安全活动的落实，做到雷打不动。

四是抓安全风险抵押金的收缴。为了不使安全工作流于形式，切实与职工利益挂钩，我们推行安全风险抵押金制度，设安全系数的大小缴纳一定数额的抵押金。

五是抓劳动合同的签订。根据施工的需要，项目部使用了一批返聘工和协议工，无论何种形式的劳动用工，我们均与之签订劳动合同。

六是抓劳动保护用具、用品的购买和发放，项目部从安全生产的大局出发，购置了一批劳保用品，建立台帐，按照工种及劳动保护需要发给职工，有效提高了职工的劳动保护能力和安全系数。

七是抓现场文明施工，我们下大力气对施工现场、预制厂区、生活区、办公室进行了规划、对分包队伍和自身队伍开展了入场前的安全教育。并统一劳保持装，坚持佩挂胸牌上岗，下班前10分钟清理场地，做到工完料净场地清。为杜绝焊工将焊条头乱扔的现象，项目部专门为电焊工配发了焊条筒和装焊条头的桶。并定期和不定期检查，对查出的问题上项目部爆光台。

八是抓施工过程监控，针对施工场所人员密度大，职工连续作业时间长的特点，我们整理文章由编辑：yjbys.com从安全措施的编制、审批到施工，严格按照程序规章办事。同时，狠抓工序与工序、工种与工种之间的衔接和控制，把“三不伤害”方针落实到实处。并实行专业检查与施工队伍自检、班组巡查相结合，加大检查频率，抓隐患堵漏洞，促进安全工作上台阶。

九是抓交通管理，针对新疆地域辽阔、车少人稀、司机容易麻痹大意，对此我们从司机的安全意识教育入手，制订措施，从根本上杜绝开快车、开英雄等现象。并严格要求大家按规章制度办事，加强车辆维护和保养，并在出车率和利用率上做文章，既保持了安全运行的良好局面，又促进了生产抢建。

十是坚持把隐患当成事故严肃处理对安全工作我们坚决动真的、来硬的、干实的、决不心慈手软，坚持把隐患当成事故严肃处理。做到处理一事震动一片，举一反三，促进全员的效果。针对临时用电设施不规范存在乱拉乱扯现象。项目部投资2万多元买来配电柜、空气开关、插座等配件确保了用电安全。针对氧气、乙炔气空瓶饱瓶受条件限制互相混放的不安全隐患，项目部专门搭建场地供氧气、乙炔气瓶停放，并派专人管理，采用空瓶换饱瓶的办法，妥善地解决了这一安全隐患。

篇8：关于销售工作总结参考

xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售情况

1月总业绩：166700

2月总业绩：241800

3月总业绩：252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

篇9：关于销售方面工作总结

首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，取得的成绩。 公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名？我们的很多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具，如果你能熟练使用EXCEL的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形（如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等），用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。

其次，针对以上事实（数据图表结果），总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，若是成功的经验，对公司其他门店有指导借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经验，并广泛推广。

总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进行反思，为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。

篇10：有关销售工作总结精选

趁势而上，切实发挥食品安全“抓手”作用

一是组织召开食品安全协调委员会会议。

组织召开了两次市食品安全协调委员会会议，总结回顾了全市食品安全工作，并就全市食品安全工作作了分析部署。

二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。

我们先后制定了《##市食品安全监管信息管理办法》、《##市食品安全信息报送制度》以及各重大节假日的整治通知等文件，市政府出台了《##市食品安全事故应急预案》。按照国务院、省、市政府部署，我们制定了《##市食品安全专项整治工作方案》，先后牵头组织农业、质监、工商、卫生等职能部门开展了元旦、春节、“五一”等一系列食品安全专项检查和整治，尤其突出了对农村儿童食品的整治，根据##市长的批示精神，结合我局、工商、卫生、教育等九个单位专题调研结果，制定了《##市农村儿童食品安全专项整治方案》，从6月1日开始，对农村儿童食品安全进行为期3个月的专项整治行动，取得了较好的成效。6月初，根据省局《关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知》的要求，我们高度重视，立即将《通知》精神下发各相关部门，并组织协调工商、卫生等部门，紧急核查“东方牌”劣质奶粉。

三是认真开展自评及迎评工作。

为科学评价我市食品放心工程成果，市食品安全协调委员会办公室制定了《##市食品放心工程量化考评实施细则》及量化考评标准，对各部门实施公务员之家版权所有食品放心工程情况进行了检查和综合评价，为迎评工作打下坚实基础。今年1月份，顺利通过省食品放心工程综合评价组检查，我市的食品安全工作走在全省前列。

四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核。

3月份，市食品安全协调委员会会同目标办对全市21家食品安全协调委员会成员单位进行了考核，通过听汇报、看资料、查记录、查案卷、实地察看等形式，全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实情况，并及时将考核结果反馈。各县区政府和各职能部门都高度重视食品安全目标考核，极大地提升了食品安全责任目标考核的效能。

打假治劣，切实加大药品市场监管力度

一是抓整治。

我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、医疗机构用药用械、“齐二药”、鱼腥草注射剂、a型肉毒素等多项专项检查。“齐二药”假药事件发生后，我们高度重视，认真做好核查工作，并坚决做到“三个不准”：一是对“齐二药”生产药品进行全面清查，不准有疏漏；二是对“齐二药”生产药品进行有效控制，不准再使用；三是对一旦确定是假药的，要进行彻底处理，不准出现伤害事故。在一个多月的核查中，共查封扣押9个品种、共计13169支“齐二药”生产药品，未发现国家局公布的12个批次、5个品种的“齐二药”假药。除此之外，我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的工作机制，制定了《联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作规范》。上半年，共出动执法人员400余人次，车辆近100台次，检查涉药单位139家，立案94起，端掉4个地下药械窝点。

二是抓规范。

根据《药品管理法》对从事药品生产、经营、使用的准入要求，我局配合“百城万店无假货活动”，开展“百城万店无假药”活动，规范企业的购进、验收、储存、养护、销售等重点环节。实行药械安全信用分类管理，将企业药品安全信用等级分为a、b、c、d四个等级，对于守信企业给予表扬、鼓励和政策支持；对于严重失信企业，将列为重点检查的对象。加强特殊药品监管，指导市医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒严管牵头工作。充分发挥快检车的作用，做好快检车的运行工作，上半年完成检品279批次，不合格46批次，不合格率为16.5%。建立健全药品不良反应监测网络，上半年共上报adr病例报告152份，报表的质量和数量明显提高。推动规范药房建设工作，召开了医疗机构规范药房建设现场会，力争到年底所有县级以上医院药房、70%的乡镇卫生院药房和40%的村卫生室、个体诊所药房都达标。强化对药品广告的监测，坚持本局监管与有关部门联合监管、专人监管与全局人员监管、广告监管与稽查工作相结合，先后发现了12起违法药品广告，均已及时移送工商部门。对全市40余家医疗器械经营企业全部建立监管档案，开展了多次专项检查，日常监管率达100%。加强认证后企业监管，对##药业等生产企业进行飞行检查，确保已通过认证企业持续规范化管理和标准化运作。

眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的“工作总结”又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”，通过“秀才”们的浓墨重彩，总结一年来所干的工作，这本无可厚非，实属正常。但认为，“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观

篇11：销售工作总结

营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。

针对以前的工作，从四个方面进行总结：

一、XX公司XX项目的成员组成：

XX营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

篇12： 年度销售工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势，xx服装超市人的拼搏向上的精神。

20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：

努力做到无论顾客货比多少家，我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务。我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。

她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了xxx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。

20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种。种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。

在x月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。

在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。

在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。

因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xxx的理念进一步得到拓展，让x美名誉满十堰，让更多的顾客再来xxx！

篇13： 年度销售工作总结

20xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是去年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

一、通过不断的学习产品知识

收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过x年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁。

一是，把一线的工作进行补充和完善。

二是给用户进行指导和维系。

二、本年度存在的问题

在20xx年x月xx日国家实施政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施

对于车价差x万元的情况我们在第x季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人轻松上阵，挑战下一个工作任务！

四、20xx年个人工作目标和计划

我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！

我希望在20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作x年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

篇14：销售年度工作总结

光阴似箭，不知不觉中又迎来新的一年!作为公司销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心帮助下又走过了一年，通过一年的工作，我区域的各项任务结果，我作了一个回顾总结：

1.通过我专业化的服务，每周定线、定时、定点拜访终端客户。检查终端产品库存，产品生命周期及时补货，调整产品日期从商品陈列到货柜展示再到处不在的pop招贴提示，使得每个终端成为完善终端，个个终端店作成为样板工程，__啤酒卖的不仅是商品，更重要是有我们专业化的服务。一年当中以当地节日风俗开展了各种组织活动和促销活动，拉动__啤酒在当地的影响力和市场覆盖销量的回转，同时带给我们渠道商丰厚的利益。

2.一级渠道的改造:__镇、__镇、__镇原经销商与我们合作多年后，因素质低不配合做市场。例如:_总下来查看原经销商库存，缺了两种__啤酒品项产品为零库存不提货，终端市场旧日期产品不调动等等，后来五月份__总下达了任务要我找一个新经销商代替老经销商。初次__总推物色一些客户合作都没协商成功，决心要找个各种实力比原经销商强的，以我多年的市场经验，口碑，过去给客户创造价值、利益等，得到了现有经销商的认可在六月份开始合作，六至八月份是我一年当中任务较为艰巨的一个时期，六月份要做经销商之间的交接工作，给新经销商传授市场销售的各种策略方案。

3.一级渠道的建设:__月份__啤酒(中国)有限公司__公司划给__公司管理，__公司调来新领导__总，在__总的指导下给我们新任务新思路，我在工作之余时间中，走访了解__县城区周边十一个乡镇__啤酒的空白市场，我在__城区市场拜访渠道客户，很多客户反馈了意见:没有业务员来维护，没货进，奖盖，空瓶，堆头费，年终返利等遗留问题都没人来处理，在__城区，__啤酒在客户的口碑中不是很好，知名度不高。六月份之前__总和区域业务员很长时间都招不到新的经销商，于是公司领导把这个任务交给了我，要我在__县城区的11个乡镇中寻找新的经销商合作，__啤酒在__县城区多年打不开市场，经常换经销商，加上现在市场遗留问题多，在没有客户敢接手的情况下，我物色了一个在今年八月之前经销全县范围的哇哈哈系列产品，资金雄厚、有实力的客户。我用了一个小时讲述__啤酒的企业文化，营销理念和我自己对未来市场的分析，得到了客户的信任、认可，决定与我公司合作。

三、存在的不足与改进

1.经销商存在问题:啤酒分销渠道从单一的经销制到现在的多种渠道并存，啤酒经销商并没有改变坐店经营的传统模式，这种营销网络难以适应日益残酷的竞争，经销商是多品牌，多品种经营，经销商整日忙得不可开交就难以去做网络建设，终端维护。所以我区域要改进经销商的素质，建设经销商自己的__啤酒的销售团队，对经销商业务员加以培训，为我们__啤酒在__县市场的销售有个长久性和持续性。

2.我作为__啤酒有限公司销售部门的员工，我深深地感受到自己肩负着重任。作为公司的窗口，自己的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身素质加强自己的专业知识和技能，高标准地要求自己。

篇15：销售年终工作总结

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首____展望____祝__在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。记得初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。

一、个人工作不足

我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

5、拜访客户的时候，没有做好前期准备工作，导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。

二、市场工作总结

在这两个多月的工作中，工作重点放在_内的高校，虽然没有拿到一个项目，但是对于各个拜访的学校有了更多的了解，对于学校的相关负责人有了初步的接触。下面对于拜访学校信息进行总结：

对于客户热泵需求分析：

这两个月来，共拜访新客户64家，优质客户21家，这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造，还有些是对于其他项目比较感兴趣。还有一些就是学校有一定的资金实力。如：龙泉的国际标榜职业技术学院，学校具有一定规模，虽说是市级学校，但是学校具有一定资金，而且对我们的空气源热泵热水器有一定的兴趣，学校相关负责人也比较好沟通;还有雅安的农业大学，是一个二本学校，学校现目前有14000多人，而且还有3个分校区，学校也没有做空气源热泵，学校资金充足，也是优质客户。这些客户都是需要后期长期跟进拜访。

根据客户信息表得出，今年的重点拜访在各个地级市，除成都外，其它地级市学校数量不是很多，没有达到公司的勤俭节约的目的。在明年的拜访计划中，应在拜访区域加以延伸，拜访地级市一下的县级市及县城。达到以最少的出差资金达到的收获。

根据客户需求分析表得出，在拜访的客户中，对于热泵无需求的占了总比例的47%，暂时没有需求的占了总比例的30%，而有这个需求的只占了总比例的23%，总结得出，我们需要加大客户拜访量。需要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求。

现在手机是人人都离不开的工具，社交、支付等都是通过它，手机销售员需要掌握各种手机的型号功能等，才能更好地推荐给客户。请查看“手机销售员个人工作总结”

时光荏苒，我到__公司__店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

在当今社会，保险渐渐普及到每个家庭。保险能够帮助家庭抵御一些意外和重要疾病的冲击，保护好家人，不受干扰。请查看“保险电话销售个人工作总结”。

20__年初，我加入到了_寿__支公司，从事我不曾熟悉的__保险工作。在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习和三个代表重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

篇16：销售年终工作总结

十二个月的倒计时结束了，20__年也沉入了历史的长河当中。作为___保险的一名销售人员，在过去一年来我带着积极和热情，严格的按照领导要求，认真的完成了自己在今年的工作目标。

反思这一年，在工作中我经历了不少，遇上了不少的失败，也受到了不少的鼓励。这，都让我开始认识到自己在工作中还有问题和不足!正因为如此，我在工作中才还有问题，正因为如此，我也还需要大家的鼓励。但好在，无论怎样，这些来自工作和身边的影响都在刺激着我，让我能在工作中积极拼搏，努力的将自己的工作顺利的完成。如今，20__结束，在新一年到来前，我要好好的反思自己，总结自己。

一、思想和服务

销售的工作对我而言，其实也就是服务工作。为客户服务，让客户满意，并选择我们的产品。但不同于其他服务业，我们的服务更需要技巧和计划。

为此，我也首先从思想上开始积极的改进自己。面度工作，我从思想上加强自己的服务心态，学会随时的调整自己，并能与客户换位思考，积极分析客户想要的东西。再进一步的去做销售业务。

尽管，期初我对这样的思想和方式都很不熟悉，也不擅长。但在一年来充分的锻炼下，我也逐渐掌握了自己的技巧和方法，让自己能更好的适应工作，适应客户，更是适应自己的拼搏精神。

二、日常的工作服务

作为保险销售，我在工作中主要的目标是做好新客户的开发。为此，我一直在__区各地跑来跑去，积极地寻找潜在的客户，并通过自己的努力去得到客户们的认可。

在工作中，我一直严格的按照公司的规定，并在实践中锻炼自己，加强自己的沟通和交流能力。这点也为我赢得了不少顾客的好感和信赖。

此外，我还一直关注着老客户们的情况。并在计划中制定拜访工作，维护客户的信任以及业务的往来。此外，我还通过与老客户的交流开发了不少新客户，算是取得了不少额外收获。

总结这一年，大体方向上好像没什么变化，但其实，细节和道路一直都在改变，如果一年前的我看到现在的我，一定会感到惊讶。但在接下来我会继续努力的改变自己，让自己变得更加出色，更好的完成自己的工作和目标!

销售年终总结报告

篇17：销售年度工作总结

通过本年度对销售工作的进行，我越发的感受到自己在这份工作上的成长是非常大的，所以面对自己的未来我也是下定了决心要去成长与改变，从我对自己的工作的反思与总结，也是逐渐地对自己的人生有了较好的认识，希望能够让我有更好的成长。

一、销售工作的情况

在一年的销售工作中，我尽可能地做好了句子的销售工作，从销售的情况来看，我基本上能够达到公司的销售目标，但是离我个人的目标还有较大的差距。对于我个人来说，我还有相当多的事项是等着去学习与成长的，所以我更是愿意让自己去有更棒的收获，去在工作中不断地学习，不断地去成长。

二、工作进行的情况

通过自己的反思，我也是知晓我在现在的工作上还有非常多的方面是需要去成长与奋斗，在工作中我虽然是有付出非常多的心血，但是还是有非常多的方面是存在着问题。尤其是对于各类化妆品我的认识还不够，在对客人的销售过程中没有办法真正的做到较好的认识与了解，所以还需要做下决定与努力的事项是非常多的。另外在工作的过程中我也是犯下过不少的错误，没有将商品摆放整齐，对待客人的热情度不够，并且没有真正的让自己付出较多的心思来促成自己的成长。

三、下一步的努力

已经完成的工作已经是给了我非常大的警醒与提示，也是让我明白自己需要端正自己的态度，真正的在工作上做好自己的工作，在平时的时间上也是要努力的做好自己的工作，让自己在销售的工作岗位上做好一切。对于我个人来说，我当然也是非常地庆幸自己能够有这般的成长，我相信凭借着我自己的努力是一定能够给我更多的成长，让我在化妆品行业有自己的一番造就。全新的生活，我也将以全新的自己来面对，我相信我是一定能够为自己创造出更美好的未来，而这份工作我也是能够在其中真正的做出自己的成绩。面对接下来的生活，我便是会加倍的让自己去成长，以个人之力来为自己谋得更棒的成绩。

身为销售人员我还需要去学习，去努力的方面有非常的多，所以我必须要把握好每一个时机，为自己的人生，为自己的未来做更多的奋斗与努力。面对未来我更是要加倍的让自己成长，我确信在未来的人生中我便是会让自己拥有更好的成绩，真正的为自己谋得更好的发展。全新的一年，我会以更棒的自己来面对工作，为自己的发展去做更多的拼搏与奋斗。

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了xx年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在x的xx超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了x月，又接着挑战新的x月。一年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在x月份分别完成了x万元销量。除x月份外，其它月份销量均在xx元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样的。

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，和知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐。

篇18：销售年度工作总结

我镇专项整治小组着实开展了第二阶段的检查整治工作，现将此次工作情况总结如下：

（一）掌握建材生产企业、销售门市部的基本情况，建立建材管理档案

为了更好的开展整治工作，我镇整治小组掌握了本辖区建材生产企业、销售门市部的基本情况，制定了《回龙镇建材企业基本情况统计表》，以及《回龙镇机砖生产企业驻厂质量、价格监督员详情表》，建立了较为完善的建材管理档案。

（二）对建材生产企业、销售门市部进行了监督检查，全面检查建材生产企业、销售门市部

我镇专项整治小组认真确实地开展本次工作，先后走访石庙、朝中、回龙片区各建材生产企业、销售门市部，并对其生产质量和产品质量进行了严格监督检查，使本次整治工作覆盖率达到100%。

（三）对自查中存在的问题进行认真整改，建立健全建材质量监管长效机制

在第一阶段的工作基础上，通过整治小组对各生产企业的监督

检查和企业自行检查，存在安全隐患的生产企业现已进行了有效整改。在第一阶段的检查中，部分生产企业未制定较完善的销售台帐，在专项整治小组的指导下目前也有所改善。针对回龙镇新型页岩墙材厂等尚未张贴《德阳市人民政府关于整顿治理建材质量的通告》及《建材质量承诺书》的企业和经销商，装箱整治小组工作人员进一步督促并协助张贴。为了更好、持久的完成的建材质量的监管工作，我小组建立健全了建材质量监管的长效机制，为今后的监管工作打下了坚实的基础。

（四）与建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书在对各生产企业和销售门市部第二阶段的深入检查的同时，与各建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书也是本阶段工作的主要任务和目标，让生产企业和经销商进一步学习生产安全的重要性，并要求他们认真履行承诺书中的各项义务。该承诺书一式两份，生产企业和经销商自留一份，政府部门存档一份。 整治工作中，专项小组对个别企业新出现的安全隐患，针对朝中国伟机砖厂和朝中峰州机砖厂存在的危房、以及石庙伟业砖厂可能存在的山体滑坡隐患，当场派发《限期整改通知书》，责令其及时进行整改；对极少部分未能完善销售台帐的企业和经销商提出进一步的要求。

经过镇专项整治小组的努力、广大群众的积极监督举报，目前我镇建材市场未发生建材质量违法乱纪现象，为消费者提供了健康的市场秩序，确保了灾后重建工作安全、有序的进行。