政府的责任（通用16篇）
政府的责任 篇1
【教学设计】
第三课 我国的政府是人民的政府
第二框 政府的责任：对人民负责
一、教材分析
《政府的责任：对人民负责》是人教版思想政治必修2《政治生活》第二单元第三课的内容。在此之前，学生们已经学习了《政府的职能：管理与服务》,这为过渡到本框题的学习起到了铺垫的作用。本框进一步阐述了政府的宗旨和责任，是第三课的落脚点，也是本课的教学重点。
二、教学目标
（一）知识目标
了解我国坚持对人民负责原则的基本要求；了解我国政府为公民求助或投诉提供的途径和方式。
（二）能力目标
采用多媒体教学，通过让学生了解温总理的具体事例开展讨论，提高自主学习、合作学习和探究学习的能力。
（三）情感、态度与价值观目标
感受我国政府是便民利民的政府，是为人民服务的政府，作出了解政府、理解政府、相信政府和支持政府的价值选择。同时，知道公民也应向政府寻求解决自身困难，维护自身合法权益的帮助。
三、教学的重点、难点
教学重点：坚持对人民负责的原则
教学难点：政府的工作态度、工作作风、工作方法
四、学情分析
现在的教学不单单是交给学生知识，更重要的是教他们如何学习，因而，我在教学过程中特别重视学法的指导。让学生从“学会”向“会学”转变，真正成为学习的主人。
五、教学方法
情景式教学、探究式教学、讨论法、合作学习、自主式学习
六、课前准备
搜集相关资料，主要是当前新闻热点，检查学生学案的完成情况。
七、课时安排：1课时
八、教学过程
(一)预习检查、总结疑惑
检查落实了学生的预习情况并了解了学生的疑惑，使教学具有了针对性。
（二）情景导入、展示目标。
师：学习新课之前，我想先问同学们一个问题：每年的3月份对我们中国来说都有一件特别重要的事情，你们知道是什么事吗？――全国两会。那接下来我们就来共同关注今年两会政府的工作报告。（播放图片）
想一想：（活动安排：全班学生齐答）
1.《政府工作报告》中的这些数据透露出我国政府对什么问题的关注？――关系人民群众切身利益的问题（民生问题）
2、 我国政府关注的这些问题传递给我们什么信息？――我国政府体察民情、着力于解决老百姓的实际问题。也就是对人民负责。
师：这就是我们今天要学习的内容：
课题：政府的责任：对人民负责（板书）
教师：展示本节课的学习目标，强调重难点。学生：在教师的指导下对照目标，理解学案的有关要求，已经布置学生们课前预习了这部分，检查其预习情况解决疑惑。
设计意图：步步导入，明确学习目标。
（三）合作探究、精讲点拨。
显示图片：XX年3月13日总理会见中外记者
师：总理不仅是人民的好总理，被人们尊称为“平民总理”和“亲民总理”,而且也是一位优秀的诗人。他善于引用古诗句来表达自己的心声。（显示材料一）
①在XX年两会闭幕记者招待会，总理在开场白时，首先吟了“莫道今年春将尽，明年春色倍还人”。嘿嘿，这两句并非古人诗词，而是总理修改了古诗中的原文，山寨了一把。以此展现中国度过金融危机的信心，增强中国力量 !
②在谈到民生问题时引用了 “衙斋卧听箫箫竹，疑是民间疾苦声。”你知道这是谁的诗句吗？郑板桥在当知县时写的诗句。总理以这句诗告诫现在的官员，要时时惦记着百姓的疾苦。
③而在XX年抗震救灾的时候，温总理又再次山寨了一把提出了“民之所忧，我之所思，民之所思，我之所行。（人民群众所担忧的，就是我要思考去解决的问题；人民群众思考去解决的，就是我正在做的事情”。）
问题一：以诗言志，温总理借诗词表达了什么心声呢？（活动安排：齐答或一生答）
生：政府及其工作人员要关注民生、体察民情，为人民谋利益。
课堂设问一：这说明了我国政府的宗旨和工作原则分别是什么？
（1）是什么？（板书）
师：对一个事物的认识总要从三个方面入手，是什么？为什么？怎么做？我们也从这三个方面来解读一下政府的责任。
课堂设问二：为什么说我国政府的责任是对人民负责呢？由什么决定？
（2）为什么？（板书）
提示：因为我国的国家性质是人民民主专政的社会主义国家，其本质是人民当家作主，这就决定了政府是为人民服务的，要对人民负责。
师：这就是我们要讲的第一个问题，结论一：我国政府的宗旨和工作基本原则内容和原因。
师：（过渡）政府应该怎么坚持对人民负责的原则呢？下面我们一起来解读温总理的言行。（显示材料二）
“我最感动的是人民对政府的支持。这种支持来自鼓励，也来自批评。而且总是那么
热情、一贯。我最觉得痛心的问题是我这四年的工作，还没能够把人民最关心的医疗、上学、住房、安全等各方面问题解决得更好。”
问题二：温总理为什么会为这些问题觉得痛心？（叫一位学生回答）
总理的歉意，给政府及其工作人员什么启发?（齐答）
生：因为温总理心里装的是人民。没有更好地解决人民的实际问题，总理觉得自己的工作没有真正作好。
师：由总理的歉意中我们可以看出，作为政府和政府的工作人员，应该有怎样的工作态度?
结论2.坚持对人民负责的基本要求（怎么做）。――板书
1、坚持为人民服务的工作态度（板书）
课堂设问三：如何理解为人民服务的工作态度？它有什么要求？
提示：（1）要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想。（2）必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意。（3）不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。
师：（归纳）从总理的 “歉意“中可以看出总理真心实意为老百姓办实事，真正做到为人民服务。（过度）那么总理是通过什么方法了解民意，真正做到为人民服务的？
（显示以上两个材料）
材料一：“衙斋卧听箫箫竹，疑是民间疾苦声。”
“民之所忧，我之所忧；民之所思，我之所行。
材料二：“我最感动的是人民对政府的支持。这种支持来自鼓励，也来自批评。而且总是那么热情、一贯。我最觉得痛心的问题是我这四年的工作，还没能够把人民最关心的医疗、上学、住房、安全等各方面问题解决得更好。”
问题三：
◎温总理为什么能够了解“民之所忧、民之所思”？你能列举温总理的具体事例来说明？◎从总理的言行中可看出，作为政府及其工作人员，应该有怎样的工作方法？
提示1：深入到群众的生活中去。例如：
提示2：坚持从群众中来到群众中去的方法。（板书）
课堂设问四：如何坚持从群众中来到群众中去的工作方法？
提示：收集群众的意见和建议――形成决策――为群众办实事、解难事、做好事
师：（过渡）也只有坚持从群众中来到群众中去的工作方法，才能真正为群众办实事，那么以下政府的行为是真正为群众办实事了吗？请看：（图片显示）
师：这是哪里？（美国白宫）这张与白宫像吗？这又是哪里呢？
材料三：安徽阜阳颖泉区政府耗资人民币3000万元，兴建外形酷似美国白宫的欧陆式豪华政府办公楼，建筑费占全年财政收入的三分之一。更讽刺的是，在风光背后，被“白宫”挤占预算的当地一家小学校有两百名小学生，被迫迁到残破不堪的废弃旧校捱冷上课。（这就是人们常说的形象工程，对此有人认为：“有人说，政府办公大楼代表着地方形象，建造豪华办公大楼，有利于为发展地方经济做宣传，而且这也与我国发展经济的政策是相适应的，还可以拉动地方经济的发展，有何不可呢？”
（师：假如你是总理，请运用知识结合材料，对“形象工程”发表您的看法？）
模拟现场会
模拟人物：假设你是“国务院总理”
模拟问题：“请对“形象工程”发表您的看法？ ”
模拟答案： （提示：“形象工程”好不好？为什么？应该怎么办？）（活动安排：把全班分成8大组，推选一个作为未来的国务院总理，把要点写下来然后回答――3分钟――叫2-3位学生回答）
提示：“形象工程”（1）增加了政府的财政开支，劳民伤财；（2）影响了政府在人民群众中的形象，损害了政府与人民群众的鱼水情意；（3）会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败。（4）不利于社会主义和谐社会的建设等等
（显示温总理在《政府工作报告》中的话：“决不能搞劳民伤财的“形象工程”和不切实际的“政绩工程。要建设为民、务实、廉洁、高效的政府，让人民放心，让人民满意。”
――总理 XX年3月5日《政府工作报告》
师：由此可见政府应该怎么样才能真心实意为人民办实事？
3、树立求真务实的工作作风（板书）
师：求真务实的落脚点在两个字上“真”、“实”，真就是说要真抓实干，把各项工作真正落实；实就是说不能停留在口头上，而应该落实在行动中，要把工作的重点放在研究、解决人民群众生产、生活的紧迫问题上，使政府的工作经得起实践、群众和历史的考验。
师小结：以上就是我们从是什么、为什么和怎么做三个角度学习了对人民负责的原则，那么在现实生活中你知道政府为我们公民提供了哪些方式和途径来实现政府的对人民负责的原则和为人民服务的宗旨呢？请看：
材料四：温州新闻：四个外来民工为讨工薪竟爬到十几层楼高的塔吊上，要挟老板当场兑现欠薪。最后，四个民工虽然如愿以偿讨回了欠薪，但也因此付出了代价――因扰乱社会秩序而被公安机关拘留。
分组讨论：（活动安排：小组讨论2分钟，派代表回答）
1、你赞同民工的这些做法吗？为什么？
2、你能为民工讨薪提供更多合理合法的途径吗？
老师引导学生归纳如下：结论三：求助有门 投诉有道（板书）
1、公民求助的途径（板书）
（1）从单位、社会团体等方面得到帮助
（2）政府提供求助的途径：
课堂设问五：上面的这些途径对公民有什么用？公民向政府求助对政府有何意义？
提示：对于公民来说，有助于解决自己面临的困难，维护自己的合法权益，对于政府来说，可以让他们不断改进工作。
（四）反思总结，当堂检测。
师总结：（围绕板书/指明重点）最后我们以总理的一段话来结束本堂课。
“我们一定要勤勉尽责，以实际行动和工作业绩，建设为民、务实、廉洁、高效的政府，让人民放心，让人民满意。”――XX年《政府工作报告》
点拨引导：通过本节归纳第三课内容，把握二条主线：一是从政府职能和责任回归一点，我们的政府坚持对人民负责的原则，通过切实履行各项职能，维护人民的根本利益，从而体现出政府是人民的政府。二是公民应该学会了解政府、相信政府、支持政府、并懂得通过政府为公民求助或投诉而提供的途径与方式去求助政府，监督政府，从而增强自己的政治责任感和参与能力。
九、板书设计
政府的责任：对人民负责
一、是什么
为人民服务是政府的宗旨
对人民负责是政府工作的基本原则
二、为什么
国家的性质、政府的性质决定
三、怎么做
为人民服务的工作态度
求真务实的工作作风
从群众中来到群众中去的工作方法
四、政府为公民提供求助或投诉的主要途径及意义
十、教学反思
1，本节学习的知识，与学生的生活实际联系比较密切，因此，教学中要注意双向互动，鉴于学生的认知特点，教学中尽量挖掘一些能打动学生的正面事例，让学生深入实际了解情况，联系现实生活体会教材的政治学道理。
2，在教学案例的选取上，坚持把国家大事和学生身边小事结合起来的原则，既让学生了解当前的时政，关注国家政治生活大事，又增强学生参与身边政治生活的能力，培养学生的公民意识。
3，最后在练习在设计上突出集体教学与因材施教相结合的原则，适应不同能力水平的学生要求，同时也有利于培养学生的合作意识，提高合作能力。
【导学案】
第三课 第二框 政府的责任：对人民负责
课前预习学案
一、 预习目标
识记:（1）政府的基本宗旨（2）政府工作的基本原则―对人民负责原则的基本要求 （3）公民寻求政府帮助的途径
理解:（1）政府是如何贯彻对人民负责的原则（2）公民如何寻找政府的帮助
分析: （1）联系实际中政府的具体行为，分析政府是如何贯彻对人民负责的原则的； （2）当遇到困难时，如何寻找政府帮助； （3）分析判断政府是否坚持了对人民负责原则，其标准是什么
二、预习内容
(一)、复习回顾：
1、我国政府的性质是什么？
2、我国政府履行的基本职能是什么？
(二)、坚持对人民负责的原则
1、政府的宗旨和政府工作的基本原则
（1）政府的宗旨
（2）政府工作的基本原则
2、坚持对人民负责的原则
（1）坚持 的工作态度
①就是要求政府及其公职人要 、 ，为 谋利益。
②政府公职人员在执行公务过程中，必须 ；
③不能 。
（2）树立 的工作作风
我们的政府不断完善 提高 增强 努力使政府的工作经得起 的检验。
（3）坚持 ， 的工作方法
实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，始终是我们党和国家全部奋斗的最高目标。我们必须最充分地调动人民群众的积极性、主动性和创造性，最大限度地集中全社会、全民族的智慧和力量，这就要求我们必须坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
坚持从群众中来到群众中去的工作方法的基本要求是：
①一方面，政府要通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛 ，认真对待群众的意见和建议，认真对待群众的 。
②另一方面，还要为群众诚心诚意 ，尽心竭力 ，坚持不懈 。
注意：国家性质――政府性质――政府职能――工作的宗旨与原则
(三)、求助有门，投诉有道
1、公民：一方面，可以从单位、社会团体等方面得到帮助，另一方面，也可以求助于政府，学会向政府求助或投诉。
2、政府为公民求助或投诉提供的方式和途径
（1）
（2）
（3）
（4）国家建立了 、 、 制度，为公民求助或投诉提供了 途径。
3、公民学会向政府部门求助或投诉的作用与意义
（1）公民角度：有助于 ，
（2）政府角度：有助于 。
课内探究学案
一、学习目标
识记:（1）政府的基本宗旨（2）政府工作的基本原则―对人民负责原则的基本要求 （3）公民寻求政府帮助的途径
理解:（1）政府是如何贯彻对人民负责的原则（2）公民如何寻找政府的帮助
分析: （1）联系实际中政府的具体行为，分析政府是如何贯彻对人民负责的原则的； （2）当遇到困难时，如何寻找政府帮助； （3）分析判断政府是否坚持了对人民负责原则，其标准是什么
二、学习过程
探究一、插图探究p39:毛泽东手书"为人民服务"用意是什么?(图略)
探究提示:为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。
探究二、如何区分政府工作的三个基本原则？
探究三、XX年4月以来，从墨西哥蔓延开来的流感，最初被诊断为猪流感。后来，世界卫生组织等权威机构研究发现，这种流感病毒实际包含猪流感、人流感和禽流感三种流感病毒的基因片段，于是将这种新型流感改称为a(h1n1)型流感，我国称之为甲型h1n1流感。随着研究的深入，诊断技术不断改进，防治手段逐步完善，疫苗研制加速推进。
国外疫情一经发布，我国政府高度重视，为确保人民群众健康和生命安全，全力开展防控工作。在广泛征求意见的基础上，卫生部、农业部专门制订并下发了诊疗方案和应急预案。各级地方政府及时采取措施，严格执行疫情零报告制度、指定定点收治医院、成立防控和救治专家组等，切实做好防控工作。
（1）、上述材料反映了我国政府坚持怎样的工作原则？
（2）、材料是如何体现这一原则的?
（3）、 政府为什么要这么做？
补充材料、如何理解行政仲裁、行政复议、行政诉讼制度？
行政仲裁、行政复议、行政诉讼都属于我国行政司法的主要内容，也是公民求助或诉讼的重要法律途径。
(1)行政仲裁是指有管辖权的行政机关以第三者的身份依法对其内部发生的行政争议作出最终裁决的一种行政司法行为。通俗地说，当我们与别人的纠纷无法协调时，可以向政府申请 。
(2)行政复议是法定行政复议机关应行政争议特定方当事人的申请，审查对方当事人所做的具体行政行为的合法性与合理性，并作出相应裁决的行政司法行为。通俗地说，当我们对政府机关的某一个行政行为不服时，可以向其上级机关 。
(3)行政诉讼是指行政相对人对行政机关及其公务员的行政行为不服，向法院提起诉讼，由法院对该行政行为是否合法进行审查，并作出裁决的活动。通俗地说，当我们不服政府机关的某一个行政行为时，也可以向人民法院提起 。
三、反思总结
四、当堂检测
1.为加强基层民主政治建设，强化对政府工作运行过程的监督，密切党和政府同人民群众的联系，建设廉洁、勤政、务实、高效的政府机关，山东省金乡县政府决定，在全县各级政权机关和派驻乡镇的站所全面推行政务公开制度。这表明
①坚持为人民服务的工作态度 ②真正做到对人民负责、为人民服务
③依法治国 ④权力受到制约
a.①② b.③④ c.②④ d.①③
2.某市市政府召开新闻发布会，市长在会上承诺市政府在新的一年里要继续为群众办好23件实事，如增加就业、改造校舍等。这表明
①市政府关心群众生活 ②坚持为人民服务的态度
③政府全心全意为人民服务 ④有利于人民生活水平的提高
a.①②④ b.①②③ c.①②③④ d.②③④
3.为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。对人民负责原则表现在政府工作中的许多方面，其中在工作方法上的表现是
a.为人民服务 b.求真务实 c.从群众中来到群众中去 d.依法行政
4.成立行政服务中心，把过去“群众围着政府转”转变为“政府围着群众转”，坚决克服了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象。这种做法体现了政府坚持
a.民主集中制 b.对人民负责 c.依法治国 d.法律面前一律平等
5.坚持从群众中来到群众中去的工作方法，要求政府通过各种途径，利用各种组织，认真对待群众的来信来访，还要求政府_________
a.真抓实干，把各项工作一步一步展开、落实好
b.把工作的着力点放在研究、解决人民群众的生产生活上。
c.为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈作好事。
d.深入群众、关注民生、体察民情、尊重民意
6.我国政府为公民求助或投诉提供多种途径，下列属于这些途径的是
①开设热线电话 ② 设立信服部门
③发展电子政务 ④ 人大代表联系群众制度
a. ①②③ b. ①③④ c. ①②④ d. ①②③④
课后练习与提高
一、选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题意的。
1. 北京中南海是我国中央人民政府所在地，它正面大门的影壁上赫然写着“为人民服务”五个大字。坚持为人民服务是我国政府工作的基本原则，这具体表现在
①坚持为人民服务的工作态度 ②树立求真务实的工作作风
③从群众中来到群众中去的工作方法 ④为群众办一切需要办的事情
a. ①②③ b. ①②④ c. ①③④ d. ②③④
XX年5月12日14时08分，四川省汶川县发生8.0级强烈地震。地震发生后，国家、国务院总理等领导同志要求不惜一切代价全力做好抗震救人救灾工作。据此回答2-3题。
2.材料表明我国政府实行 原则
a.民主集中制
b.法律面前一律平等
c.对人民负责
d.权利和义务相统一
3.我国政府之所以要实行上题中的原则，是因为 ( )
①我国政府是人民民主选举产生的
②我国政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者
③政府及其公职人员都是为人民谋利益的
④从群众中来到群众中去的工作方法
a.①② b.②③
c.②③④ d.①②③④
4. 从XX年开始，山东省将不再对外公布考生高考成绩，以治理片面追求升学率的应试倾向；上海市继免除义务教育阶段公办学校学生学杂费后，课本作业本费也将全部免除。两地政府做法的共同之处是：①坚持科学执政、依法执政 ②坚持对人民负责原则，促进教育事业又好又快发展 ③积极履行社会公共服务职能 ④积极履行文化职能
a、①② b、②③ c、②④ d、③④
5.近些年来，受错误政绩观的影响，某些地方领导热衷于搞劳民伤财、徒有虚名的“形象工程”，追求社会影响和出镜率，而不是着力解决老百姓生产、生活中的实际问题。某些领导之所以热衷于搞劳民伤财、徒有虚名的“形象工程”，主要是因为这些人
a. 没有坚持为人民服务的工作态度 b. 坚持个人利益与群众利益相结合
c. 坚持以经济建设为中心的思想 d. 没有坚持依法治国的原则
6.搞那些劳民伤财、徒有虚名的“形象工程”
①会增加政府财政的开支 ②违背了求真务实的工作作风
③会助长某些公职人员弄虚作假的不良风气 ④违背了坚持从群众中来的工作方法
a. ①②③ b. ①②④ c. ①③④ d. ②③④
二、非选择题
7.某市一些企业超标排放工业污水，居民乱扔乱倒生活垃圾，煤矿烟尘和汽车尾气造成的混合型污染，使酸雨和二氧化硫污染面积扩大，水污染严重，群众呼声强烈。该市政府采取措施，控制污染，保护环境；制定行政法规，严格执法。加大科普宣传力度，增强市民环保意识。
(1)上述材料是如何体现政府坚持对人民负责原则的?
(2)为什么该市政府要这么做?
3.2 政府的责任：对人民负责参考答案
课内探究学案：
探究三:(1) 坚持对人民负责的原则；
(2) 高度重视防控工作，确保人民群众的健康和生命安全，体现了我国政府坚持为人民服务的工作态度。及时采取措施，严格执行疫情零报告制度等，切实做好防控工作，体现了我国政府坚持求真务实的工作作风。在广泛征求意见的基础上，制订并下发诊疗方案和应急预案，体现了我国政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
(3) 我国是人民民主专政的社会主义国家，本质是人民当家作主， 我国政府国家权力机关的执行机关，是国家行政机关，是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者。因此，为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。
当堂检测：1――6 a c c b c a.
课后练习与提高
一、1.a 2.c 3.a 4.c 5.a 6.a
二、7.答：(1)该市政府治污排污的种种措施，体现了对人民负责的基本原则。
①该市政府重视群众呼声，根据群众要求排污治污，是关注民生、体察民情、尊重民意、为人民谋利益的具体表现，体现了为人民服务的工作态度。
②该市政府采取措施，控制污染，保护环境；制定行政法规，严格执法；加大科普宣传力度，增强市民环保意识，把为人民服务落实到行动中，真抓实干，体现了坚持求真务实的工作作风。
③该市政府认真对待群众呼声，诚心诚意办实事，解难事，做好事，体现了坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
(2)我国人民民主专政的社会主义国家性质决定了我国政府是国家权力机关的执行机关，是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者。因此为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。
政府的责任 篇2
山东省招远一中 李尚玉
[课标要求]
1、内容要求：说明政府部门和公职人员依法行使职权对我们生活的影响和作用。
2、提示与建议：演示：公民在生活中依法寻求国家机关帮助。
[教材体系]
一、 坚持对人民负责的原则
1、我国政府的宗旨
2、我国政府的工作原则
3、我国政府应如何做到对人民负责
（1） 坚持为人民服务的工作态度
（2） 树立求真务实的工作作风
（3） 坚持从群众中来到群众中去的工作方法
二、 求助有门 投诉有道
1、公民求助的途径
（1）从单位、社会团体等方面得到帮助
（2）求助于政府
2、政府为公民求助提供的途径
（1）开设热线电话
（2）设立信访部门
（3）发展电子政务
（4）依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度
[教材设疑提示]
1、教材第39页“解读一个市长的承诺”――探究与共享：（1）归纳市长承诺的内容，想一想，市长最关注的问题是什么？
提示：市长最关注的问题是政府要搞好公共服务。市长的各项承诺意味着作为市政府应该为人民群众提供更多的公共服务，增强政府的服务职能，多为人民群众办实事、办好事。
（2）假如我们是该市市民，市长的承诺与我们有什么关系？
提示：正是因为有了市长的承诺，才会使更多的人提高了职业技能，实现了就业和再就业；使更多的人解决了饮水困难、交通不便的情况；使疫病防治有了健全的防治网络；使更多的孩子安全地接受教育；使我们每时每刻都会感到政府的作用，享受着政府提供的各种服务，过着安定祥和的生活，充分体味到政府是我们联系最密切的国家机关。
（3）市长代表政府作公开承诺的目的是什么？有什么好处？
提示：市长代表政府作公开承诺的目的是政府要切实履行职责，增强服务功能。通过政府行使其职权使更多的人享受到政府的服务，真正使人们感受到我们的政府是人民的政府，政府的宗旨是为人民服务。
这一公开承诺，一方面，有助于使广大市民更多的了解政府的性质和职能，相信我们的政府是人民的政府，是为人民服务的政府，从而积极支持政府的工作。另一方面，使政府的职能履行情况置于群众监督之下，自觉地接受群众监督，从而不断提高行政效率，增强服务意识。
2、教材第40页：列举实例说明本地政府及其公职人员是如何为人民服务的？
提示：检验政府及其工作人员是否坚持了为人民服务的思想，关键是看其有没有深入基层，深入群众，关注民生，体察民情；是否急群众所急，想群众所想，有没有官僚主义和形式主义做法，损害了人民利益；有没有以权谋私、搞权钱交易。像教材中举例：有一个老乡长，带领乡干部办了许多实事，筹建敬老院，开办公共浴池，改善办学条件，这些都是为群众办实事、办好事，是为人民服务工作态度的体现。
3、教材第41页：请你结合上面的事例和论述，说说政府应该如何真心实意为老百姓办实事？
提示：上面的事例和论述说明，近年来，在某些地方，政府为捞“政绩”，搞了很多劳民伤财、徒有虚名的“形象工程”“政绩工程”，有悖于求真务实的工作作风。一方面，这些“形象工程”增加了政府财政的开支，劳民伤财。另一方面，搞“形象工程”意在追求个人的“社会影响”和“出镜率”，捞的是所谓的“政绩”，而不是着力解决老百姓生产、生活中的实际问题，影响了政府在人民群众中的形象，损害了与人民群众的鱼水情意。第三，会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败。
因此，政府要真心实意为老百姓办实事，必须树立求真务实的工作作风。政府及其公职人员要真抓实干，把各项工作一步一步地展开，一项一项地分解，一件一件地落实。要把工作的着力点真正放在研究、解决人民群众生产、生活中的紧迫问题上，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
4、教材第42页：你认为这些方式各有什么特点和优点？
提示：（1）开设热线电话。即政府向社会公布市长、区长等专线电话和各行政职能部门的热线电话，并且对受理时间和受理范围，作出了详细规定。
随着社会的发展，为转变政府职能，进一步拓宽政府联系群众、联系基层的渠道，充分发挥政府联系群众的桥梁、纽带作用，各地开设了市长热线电话，并做到了市长热线电话工作制度化、规范化、科学化。一般来说，市长热线电话负责受理群众对政府及部门工作的意见、建议，以及对政府公务员工作作风、质量、效率等方面的意见、建议、批评；受理群众反映社会生活中的热点、难点问题；受理群众对本地经济、社会事业改革和发展等方面的意见和建议；及时向市政府领导报告群众反映的重要社情民意，做好领导批示的转办、督办、反馈工作等。根据受理内容和性质，办理形式分为：直办――对有关咨询和查问，工作人员予以直接答复；交办――对一般问题，及时交网络成同单位或有关责任部门办理；呈办――对重大突发性事件和涉及多个部门、难度较大问题，工作人员整理后以《市长热线电话专报》呈报市政府有关领导批示后，按批示及时交有关责任单位办理。
开设市长热线电话具有快捷、迅速、直接的优点，求助于市长热线的群众，一是有急事，在这种情况下，不能采取常规的做法，如果又是打个报告上来，再经多环节的批示，急事就出事了。二是市长热线开通，与群众直接沟通，标志着市民群众与政府越来越巾近亲和，便于联系和沟通。
（2）发展电子政务。电子政务是指政府在管理与服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部分分割的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公开的政府运作模式。电子政务模型可简单概括为两个方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；另一方面，政府通过网丫提供网上办事项目，随时接收市民通过网络传来的信息，为群众提供方便、快捷、透明的电子化“一点式”服务。它的优点是使政府工作便捷化，透明度高，有利于提高工作效率，增强社会服务功能。
（3）依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度。这是国家为公民求助或投诉提供的法律途径。当我们与别人的纠纷无法协调时，可以向政府申请行政仲裁。当我们对政府机关的某个行政行为不服时，可以向其上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。
《中华人民共和国行政复议法》规定：为了防止和纠正违法的或不当的具体行政行为，保护公民、法人和其他组织的合法权益，保障和监督行政机关依法行使职权，根据宪法，制定了《行政复议法》，设立行政复议机关，遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则，坚持有错必纠。当公民、法人或其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可向行政机关提出行政复议申请。公民法人或者其他组织对行政复议决定不服的，可以依照行政诉讼法的规定向人民法院提起行政诉讼。
政府的责任 篇3
★新课标要求
（一）知识目标
1、识记我国政府的宗旨和政府工作的基本原则，政府的工作态度、工作作风、工作方法。
2、理解我国政府的宗旨和政府工作的基本原则，政府的工作态度、工作作风、工作方法；理解求助有门，投诉有道。
3、列举生活中接触到的事例，探究政府的为人民服务的宗旨及对人民负责的基本原则。
（二）能力目标
1、 能够从政府的具体行为中，领会其工作的基本原则。
2、 能够阐明在公民的合法权益受到侵害时应如何处理。
（三）情感、态度与价值观目标
通过对我国政府责任 的学习，使同学们进一步升华对我国的政府是人民的政府的认同。同时，公民也应向政府寻求解决自身困难，维护自身合法权益的帮助，这也有助于政府工作的改进。
★教学重点、难点
坚持对人民负责的原则
★ 教学难点
政府的工作态度、工作作风、工作方法
★ 教学方法
教师启发、引导，学生自主阅读、思考，讨论、交流学习成果。
★教学建议
本框题与人民群众的生活密切相关，与上节政府的职能密切相连，因此在教学中要运用政治生活的具体事例和上节政府行使职能的具体事例来帮助理解。
★教学过程
（一）引入新课
上节课，主要学习了政府的职能是什么以及行使职能的重要作用。我们的政府在不停地履行着自己的职能，职能的行使说明了我们的政府是便民利民的政府，也说明了我们的政府在坚持对人民负责的原则
（二）进行新课
一、 解读一个市长的承诺
教师活动：引导学生阅读教材39页材料，同时思考所提出的问题。
学生活动：阅读课本，讨论问题。
教师点评：1、市长最关注的是政府要搞好公共服务。市长的各项承诺意味着作为政府应该更多地为人民办实事、办好事。
2、正是因为有了市长的承诺，才会使更多的人实现了就业和再就业；使更多的人解决了饮水困难、交通不便的状况；使更多的孩子接受教育等。
3、市长承诺的目的是政府要切实履行职责，增强服务职能。通过职能的行使是更多的人享受到政府的服务，使人民真正感受到我们的政府是人民的政府，政府的宗旨是为人民服务。
这样公开承诺，一方面，有利于广大市民更多地了解我们的政府，相信我们的政府是为人民服务的政府，从而积极支持政府的工作。另一方面，使政府的职能履行情况置于群众监督之下，自觉接受群众监督，从而不断增强服务意识。
教师活动：引导学生阅读教材40页中南海新华门影壁，思考：毛泽东手写“为人民服务”用意是什么？
学生积极回答：为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则
二、坚持对人民负责的原则
教师活动：对人民负责是一切国家机关及其工作人员的行为准则和工作宗旨。从理论上讲，这一原则是“中华人民共和国的一切权利属于人民”的宪法规定和中国共产党全心全意为人民服务的宗旨，在政府活动中的体现，是人民当家作主的社会主义民主本质的要求。人民是国家的主人，一切国家机构的工作人员都要坚持对人民负责的原则。
坚持对人民负责原则，要求做到以下三点。
1、 坚持为人民服务的工作态度
坚持为人民服务的工作态度，就是要求政府及其公职人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。政府公职人员在执行公务过程中，必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，不能以权谋私，搞权钱交易。
教师活动：请大家列举实例什么本地政府及其工作人员是如何为人民服务的?
学生活动：积极讨论并踊跃发言。
教师点评：检验政府是否坚持了为人民服务的思想，关键是看其有没有深入群众，体察民情；是否急群众所急，想群众所想，有没有官僚主义和形式主义做法，损害了人民的利益，有没有以权谋私，搞权钱交易。像登封市公安局长任长霞嫉恶如仇，顶住压力，不畏恐吓，端掉几个涉黑犯罪团伙，维护广大劳动人民的利益，正是 坚持为人民服务态度的体现。
2、树立求真务实的工作作风。
树立求真务实的工作作风就是要求政府及其工作人员为人民服务不能仅仅停留在口头上，而要落实到行动中。要真抓实干，把各项工作一步一步落实好，要把工作的着力点放在研究、解决人民群众生活、生产的紧迫问题上，努力是政府的工作经得起实践和群众的检验。
教师活动：近年来，某些地方，政府为捞“政绩”，搞了很多劳民伤财的“形象工程”，请你谈谈对“形象工程”的看法?
学生活动：积极讨论并踊跃发言
教师点评：这些“形象工程”第一，增加了政府财政的开支，劳民伤财；第二，搞“形象工程”捞的是所谓的“政绩”，而不是着力解决老百姓的实际问题，影响了政府在人民群众中的形象；第三，会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败。
3、 坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
实现好、维护好最广大人民的根本利益，始终是我们党和国家全部奋斗的最高目标。我们必须最充分地调动人民群众的积极性、主动性和创造性，最大限度地集中全社会全民族的智慧和力量，这就要求我们必须坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
教师活动：如何坚持从群众中来到群众中去的工作方法？
学生活动：思考、讨论并积极回答
教师 点评：坚持从群众中来到群众中去的工作方法的基本要求是：一方面，政府要通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访，深入了解民情，充分反映民意，广泛集中民智。另一方面，还要为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。
三、求助有门 投诉有道
教师活动：在复杂的社会生活中，每个人都难免遇到困难，自己的合法权益还可能受到侵害，那么我们可以从哪些方面获得帮助呢？
学生活动：积极讨论并回答。
教师总结：一方面，可以从单位、社会团体等方面得到帮助，另一方面，也可以求助于政府，学会向政府求助或投诉 。
作为政府，要不断提高行政效率，增强服务意识，杜绝一些不良现象，为公民求助或投诉提供多种途径。教材42页就提到了几种方式与途径。请大家了解几种方式的特点和优点，当我们遇到困难或自己合法利益受侵害是我们就可以选择合适的方式和途径来维护自己的合法权益，这也有助于促使政府不断改进工作。
（三）课堂总结、点评
本节联系大量生活实际，让我们感受到我们的政府是便民利民的政府，是坚持对人民负责原则的政府，并了解了寻求帮助的一些途径与方式，使我们学会向政府求助。
（四）实例探究
［例1］ XX年1月，我国部分地区发生禽流感。疫情发生后，国务院总理主持召开国务院常务会议，研究部署高致病性禽流感防治工作。各地政府按照《动物防疫法》和农业部的有关规定断然采取措施，避免禽流感病毒的扩散。这说明 _____ 是我国政府工作的基本原则 （ ）
a. 履行社会公共服务职能 b.对人民负责原则
c. 民主集中制原则 d.群众路线
答案：b
［例2］对人民负责原则表现在政府工作中的许多方面，其中在工作方法上的表现是 （ ）
a.为人民服务 b.求真务实
c.从群众中来到群众中去 d.依法行政
答案：c
［例3］国家在湖北省考察时强调，各级政府要重视信访工作，及时为群众排忧解难。这主要体现了 （ ）
①从群众中来到群众中去的工作方法 ②政府为公民求助或投诉提供多种途径
③公民能够利用这一途径来维护自己的合法权益 ④政府坚持对人民负责原则
a.①②③ b.②③④ c.①②④ d. ①②③④
答案：c
★课余作业
学生分组进行社会调查，了解政府及其工作人员有没有践行对人民负责原则？是如何践行的？
★教学体会
本节学习的知识，与学生的生活实际联系比较密切，因此，教学中要注意双相互动，让学生深入实际了解情况，联系现实生活体会教材的政治学道理。
政府的责任 篇4
一、教材分析
《政府的责任：对人民负责》是人教版思想政治必修2《政治生活》第二单元第三课的内容。在此之前，学生们已经学习了《政府的职能：管理与服务》,这为过渡到本框题的学习起到了铺垫的作用。本框进一步阐述了政府的宗旨和责任，是第三课的落脚点，也是本课的教学重点。
二、教学目标
（一）知识与技能
了解我国坚持对人民负责原则的基本要求；了解我国政府为公民求助或投诉提供的途径和方式。
（二）过程与方法
采用多媒体教学，通过让学生观看短剧和例题开展讨论，提高自主学习、合作学习和出版怒探究学习的能力。
（三）情感、态度与价值观
感受我国政府是便民利民的政府，是为人民服务的政府，作出了解政府、理解政府、相信政府和支持政府的价值选择。同时，知道公民也应向政府寻求解决自身困难，维护自身合法权益的帮助。
三、说教学的重、难点
教学重点：坚持对人民负责的原则
教学难点：政府的工作态度、工作作风、工作方法
四、说教法
情景式教学、探究式教学、讨论法、合作学习、自主式学习
五、学情分析
现在的教学不单单是交给学生知识，更重要的是教他们如何学习，因而，我在教学过程中特别重视学法的指导。让学生从“学会”向“会学”转变，真正成为学习的主人。
六、教学过程
[一] 导入新课
进入对新课的学习之前，我想先问同学们一个问题：你们知道沈阳市的市长是谁么？就是他（幻灯片播放图片）――李英杰。
（播放李英杰市长图片）
现在请同学们来看第一个问题：假如你竞选沈阳市市长，只允许你给人民三条承诺，你会给人民哪三条承诺？（学生发言）同学们都谈的很好，确实提出了一些问题，但市长只能有一个，请同学们来看第二个问题：如果你是选民，你会选择哪个市长呢？原因是什么？我们可以投票选举。
（设计意图：采用投票选“市长”的方法调动学生的积极性，使其主动参与学习，自主思考。）
我们之所以都选择来当市长，就是因为他要解决的问题都是我们所关心、与我们密切相关的，他能提出这样的承诺，是因为在他的心里，人民才是最重要的，他做到了为人民服务，对人民负责。这就是我们今天要学习的内容：政府的责任：对人民负责。
[二] 讲授新课
一、政府的责任：对人民负责
请同学们看大屏幕上“为人民服务”五个大字。
我们知道这五个字是毛泽东写的，但谁知道我们的领袖毛主席是为谁而写的？为什么要写？
在追悼张思德同志的会议上，毛主席作了题为《为人民服务》的演讲。
我们知道，北京的中南海是我国中央政府所在地，在它的正门上赫然写着这几个字，“为人民服务”这五个字也同样出现在许多地方政府的门前，我们可以得出这样的结论：
为人民服务是政府的宗旨；
对人民负责是政府工作的基本原则。
那么，我们的政府是如何对人民负责的呢？
首先，请看我们同学自编自导自演的一个小短剧。
（让学生表演短剧，在观看完短剧后提出问题引发学生思考）
（学生活动）短剧一：“菜田中”
1、刁乡长和郝书记对待农民的态度各是怎样的？
2、作为政府的公职人员在工作中应有怎样的工作态度？
学生：坚持为人民服务的工作态度。
（一）、坚持对人民负责的原则
1、坚持为人民服务的工作态度
坚持为人民服务的工作态度就是说政府及其公职人员首先要牢固树立全心全意为人民服务、真心实意对人民负责的思想，在执行公务的时候不能损害人民的利益，以权谋私。我们将刁乡长和郝书记对比，很明显，郝书记做到了为人民服务。
好，我们接着来看第二个短剧，看看我们能得到什么。
（让学生表演短剧，在观看完短剧后提出问题引发学生思考）
（学生活动）短剧二：“田埂上”
1、刁乡长为百姓做了什么？结果如何？为什么？
（播放漫画，使学生在观看漫画过程中情感得到升华）
这些都是“形象工程”
请你来谈一谈对“形象工程”的看法。
（1）、增加了政府财政的开支；
（2）、某些公职人员热衷追求个人的“社会影响”和“出镜率”，而不是着力解决老百姓生产、生活中的实际问题；
（3）、会助长某些公职人员弄虚作假的不良风气。
2、作为政府的公职人员在工作中应有怎样的工作作风？
学生：树立求真务实的工作作风
2、树立求真务实的工作作风
求真务实的落脚点在两个字上“真”、“实”，真就是说政府及其公职人员要真抓实干，把各项工作一步一步展开、一项一项分解、一件一件落实；实就是说不能停留在口头上，而应该落实在行动中，要把工作的重点放在研究、解决人民群众生产、生活的紧迫问题上，使政府的工作经得起实践、群众和历史的考验。
同学们想想：沈阳市政府及其公职人员是如何做到求真务实的?
（学生分组展开讨论，选代表回答。）
我们接着来看第三个短剧。
（让学生表演短剧，在观看完短剧后提出问题引发学生思考）
（学生活动）短剧三：“村委会”
1、刁乡长和郝书记各是怎样对待李嫂的？
2、作为政府的公职人员在工作中应有怎样的工作方法？
学生：坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
3、坚持从群众中来到群众中去的工作方法
坚持从群众中来到群众中去的工作方法就是说政府及其公职人员应该通过多种渠道、多种方法、各种组织团体来广泛听取群众的意见和建议，诚心诚意为群众办实事、尽心竭力为群众解难事，坚持不懈为群众做好事。
我们将刁乡长和郝书记对比一下，大家说这样的乡长我们还能忍受么？让我们一起来看看结局。
（让学生表演短剧，在观看完短剧后提出问题引发学生思考）
（学生活动）短剧四：“大结局”
对于这样的结局大家满意么？大家想想，功德乡的乡亲们是用什么方式向上级反映自己的意见的？除了这个方式还有哪些途径？
（学生分组展开讨论，选代表回答。）
（二）、求助有门，投诉有道
1、方式和途径
我们把同学们说的进行一下总结：
（1）、开设热线电话
大家都知道我们沈阳市哪些投诉电话？我们一起来看看沈阳市各部门投诉电话。
（2）、发展电子政务
就我们沈阳市来说，已经建立了“沈阳市公民公共服务网”，大家看一下，可以说这是“一站式”的服务，上面有“市长信箱”，如果你有什么意见或建议，都可以通过“市长信箱”写信给市长，几秒钟后你的建议就会发到市长那里。
（设计意图：向学生展示网页，使其能将理论与实践相结合）
（3）、设立信访部门
我们学民主监督的渠道时学过，第一个方式就是：信访举报制度，让我们一起来看看沈阳市人民政府信访局的位置。
（设计意图：向学生展示地图和网页，使其能将理论与实践相结合）
（4）申请行政仲裁、行政复议和行政诉讼
当我们与别人的纠纷无法协调时,可以向政府申请行政仲裁;
当我们对政府机关的某个行政行为不服时,可以向上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。
2、公民向政府部门求助和投诉的意义
（1）、对公民：有助于解决自己面临的困难，维护自身的合法权益；
（2）、对政府：有助于促使政府不断改进工作。
课堂小结：总结本课的重点和难点，请一位同学做课堂小结。
课堂练习：
浙江省温州市交通流量高峰期的拥挤状况十分严重,群众对此反映强烈,这引起了市政府的高度重视,但他们没有盲目修建、扩建公路，而是在调查并听取各方面意见的基础上决定实行错时上下班制度，为此节省了20亿元的投资，取得了良好的经济和社会效益。
上述材料怎样体现该市政府坚持对人民负责的原则的？
板书设计：
政府的责任：对人民负责
（一）、坚持对人民负责的原则
1、工作态度――为人民服务
2、工作作风――求真务实
3、工作方法――从群众中来到群众中去
（二）、求助有门，投诉有道
1、方式和途径
2、意义
政府的责任 篇5
一、 设计理念（以人为本）
人，虽为血肉之躯，却因有情而显得血肉丰满。我校高中生，对大是大非，正义的事情容易动情，可称得上“情感的王子”。高中思想政治教材正是情景交融的产物。折射出对正义的向往情感。《政府的责任：对人民负责》是一个唤起学生对政府的信任、理解与支持的框题。教材因事入情，以情观事，情景交融。 “课文 学生”之间情感的桥梁就是教师的情感，要由老师去点燃、去传递、去深化，通过充分调动学生的参与积极性，多设计学生自己探究从中感受的环节。让学生的情感随事实波动起伏，与事共鸣，与景相融，达到“润物细无声”的熏陶效果。
二、 设计思路（以情为轴）
1、 未成曲调先有情
用欢乐的新年歌开头与凄凉的雪灾情景对比，从中插入政府在人民水深火热的时候站了出来，把人民当成自己的家人。激起同学对政府认同的情绪。体会政府的工作宗旨与工作原则。学生的视觉、听觉、想象、思维“多频道运作”，全身心感应，“未成曲调先有情”。
2、情之所至化行动
通过分组让学生亲身探究展示的方法，唤起学生的情感同时，并从中学会合作学习，学会自主学习。
三、教学目标：
（一）知识目标
1、识记我国政府的宗旨和政府工作的基本原则，政府的工作态度、工作作风、工作方法。
2、理解我国政府的宗旨和政府工作的基本原则，政府的工作态度、工作作风、工作方法；理解求助有门，投诉有道。
3、列举生活中接触到的事例，探究政府的为人民服务的宗旨及对人民负责的基本原则。
（二）能力目标
1、 能够从政府的具体行为中，领会其工作的基本原则。
2、 能够阐明在公民遇到困难无法自己解决时应如何处理。
3、 提高学生收集整理材料的能力，通过展示提高学生的语言表达能力。通过分组完成任务的方式提高同学的组织合作学习的能力。
（三）情感、态度与价值观目标
通过对我国政府责任 的学习，使同学们进一步升华对我国的政府是人民的政府的认同。同时，公民也应向政府寻求解决自身困难，维护自身合法权益的帮助，这也有助于政府工作的改进。
教学重点、难点
坚持对人民负责的原则
教学难点
政府的工作态度、工作作风、工作方法
教学方法
教师启发、引导，学生思考、讨论、交流分享学习成果。主动合作探究学习，懂得知识是应该如何运用到现实生活当中去的。
四、教学流程
（一） 感受音乐，情境导入
播放音乐《迎春花》，出示画面，提出问题并播放雪灾中政府及其工作人员为人民所做的感人情景运用鲜明的对比导入。
（二）观后感
1、 带着脑中的视频情景按照大屏幕的问题谈感受。
2、 从感情上体会我们的国家是人民的国家，我们的政府是人民的政府，在我国人民是国家的主人。这决定了我国政府的工作宗旨是为人民服务，责任是对人民负责。
（三）成果展示：我读报，我收获
1、请第一组的同学上台展示我们政府为我们所做的实事的具体图片，并作简单的介绍。
2、其他同学感受并思考：哪一张图片给你的印象最深刻？为什么？（组内和组员分享）
它反映了我们政府如何践行他的承诺，为人民服务，对人民负责？
（四）成果展示：她故事，我感动
1、 请第二组同学展示为人民鞠躬尽瘁的好干部任长霞的感人事迹（感动中国的视频展示，在以音乐为背景朗读其平凡而感人的事迹，品味感动中国对其的颁奖词）
2、列举在我国像这样另我们感动的好干部你认识的还有谁？请向大家介绍一下他们。
3、感谢上两组同学给我们所做的展示，从中我们可以看出政府及其工作人员在坚持对人民负责的原则，从他们的身上我们可以看出要坚持对人民负责的原则应该做到？
4、学生总结：①坚持为人民服务的工作态度
②树立求真务实的工作作风
③坚持从群众中来到群众中去的工作方法
（五）有困难，求解决
1、请第三、第四组同学展示他们的探究成果：有困难，会求助。
以小品《政府i love you》的形式向同学展示，从现他们所调查并亲身感受到的自己学校门口存在的严重的安全隐患问题，并以这调查报告亲身经历的向清远市政府求助的过程。（有相片，调查问卷，书信等原始材料）以相片作为小品的背景。
2、学生思考：小品中体现了主人翁大胆、小胆、理智通过什么渠道向政府求助的？除了这些以外还有什么方法呢？求助过程中应注意些什么问题？
3、老师总结：途径有开设热线电话、设立信访部门、发展电子政务、依法建立行政仲裁，行政复议，行政诉讼制度。要注意运用途径时的合法性。图片展示现实生活中的非法求助途径，与合法途径的图片做鲜明对比让学生理解。
（六）小结，情感升华
也许在现实生活中，我们政府虽然不像英国那样为他的公民提供了由摇篮到坟墓的福利，或许我们听到的是政府如何的不好。但每每看到这些图片的时候都令我肃然起敬，感受政府的好。（图片内容：总理亲自向雪灾中牺牲的电工的家属鞠躬，到火车站慰问，亲自下到矿井指导生产等画面）以纯音乐《印记》为背景播放图片。
水到渠成，不露痕迹的表明，摒弃以往归纳的生硬，不失时机地升华学生的情感，让学生心中充盈着感激的情愫，让了解政府，理解政府，相信政府，支持政府的情操溢于言表。
政府的责任 篇6
山东省招远一中 李尚玉
[课标要求]
1、内容要求：说明政府部门和公职人员依法行使职权对我们生活的影响和作用。
2、提示与建议：演示：公民在生活中依法寻求国家机关帮助。
[教材体系]
一、 坚持对人民负责的原则
1、我国政府的宗旨
2、我国政府的工作原则
3、我国政府应如何做到对人民负责
（1） 坚持为人民服务的工作态度
（2） 树立求真务实的工作作风
（3） 坚持从群众中来到群众中去的工作方法
二、 求助有门 投诉有道
1、公民求助的途径
（1）从单位、社会团体等方面得到帮助
（2）求助于政府
2、政府为公民求助提供的途径
（1）开设热线电话
（2）设立信访部门
（3）发展电子政务
（4）依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度
[教材设疑提示]
1、教材第39页“解读一个市长的承诺”――探究与共享：（1）归纳市长承诺的内容，想一想，市长最关注的问题是什么？
提示：市长最关注的问题是政府要搞好公共服务。市长的各项承诺意味着作为市政府应该为人民群众提供更多的公共服务，增强政府的服务职能，多为人民群众办实事、办好事。
（2）假如我们是该市市民，市长的承诺与我们有什么关系？
提示：正是因为有了市长的承诺，才会使更多的人提高了职业技能，实现了就业和再就业；使更多的人解决了饮水困难、交通不便的情况；使疫病防治有了健全的防治网络；使更多的孩子安全地接受教育；使我们每时每刻都会感到政府的作用，享受着政府提供的各种服务，过着安定祥和的生活，充分体味到政府是我们联系最密切的国家机关。
（3）市长代表政府作公开承诺的目的是什么？有什么好处？
提示：市长代表政府作公开承诺的目的是政府要切实履行职责，增强服务功能。通过政府行使其职权使更多的人享受到政府的服务，真正使人们感受到我们的政府是人民的政府，政府的宗旨是为人民服务。
这一公开承诺，一方面，有助于使广大市民更多的了解政府的性质和职能，相信我们的政府是人民的政府，是为人民服务的政府，从而积极支持政府的工作。另一方面，使政府的职能履行情况置于群众监督之下，自觉地接受群众监督，从而不断提高行政效率，增强服务意识。
2、教材第40页：列举实例说明本地政府及其公职人员是如何为人民服务的？
提示：检验政府及其工作人员是否坚持了为人民服务的思想，关键是看其有没有深入基层，深入群众，关注民生，体察民情；是否急群众所急，想群众所想，有没有官僚主义和形式主义做法，损害了人民利益；有没有以权谋私、搞权钱交易。像教材中举例：有一个老乡长，带领乡干部办了许多实事，筹建敬老院，开办公共浴池，改善办学条件，这些都是为群众办实事、办好事，是为人民服务工作态度的体现。
3、教材第41页：请你结合上面的事例和论述，说说政府应该如何真心实意为老百姓办实事？
提示：上面的事例和论述说明，近年来，在某些地方，政府为捞“政绩”，搞了很多劳民伤财、徒有虚名的“形象工程”“政绩工程”，有悖于求真务实的工作作风。一方面，这些“形象工程”增加了政府财政的开支，劳民伤财。另一方面，搞“形象工程”意在追求个人的“社会影响”和“出镜率”，捞的是所谓的“政绩”，而不是着力解决老百姓生产、生活中的实际问题，影响了政府在人民群众中的形象，损害了与人民群众的鱼水情意。第三，会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败。
因此，政府要真心实意为老百姓办实事，必须树立求真务实的工作作风。政府及其公职人员要真抓实干，把各项工作一步一步地展开，一项一项地分解，一件一件地落实。要把工作的着力点真正放在研究、解决人民群众生产、生活中的紧迫问题上，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
4、教材第42页：你认为这些方式各有什么特点和优点？
提示：（1）开设热线电话。即政府向社会公布市长、区长等专线电话和各行政职能部门的热线电话，并且对受理时间和受理范围，作出了详细规定。
随着社会的发展，为转变政府职能，进一步拓宽政府联系群众、联系基层的渠道，充分发挥政府联系群众的桥梁、纽带作用，各地开设了市长热线电话，并做到了市长热线电话工作制度化、规范化、科学化。一般来说，市长热线电话负责受理群众对政府及部门工作的意见、建议，以及对政府公务员工作作风、质量、效率等方面的意见、建议、批评；受理群众反映社会生活中的热点、难点问题；受理群众对本地经济、社会事业改革和发展等方面的意见和建议；及时向市政府领导报告群众反映的重要社情民意，做好领导批示的转办、督办、反馈工作等。根据受理内容和性质，办理形式分为：直办――对有关咨询和查问，工作人员予以直接答复；交办――对一般问题，及时交网络成同单位或有关责任部门办理；呈办――对重大突发性事件和涉及多个部门、难度较大问题，工作人员整理后以《市长热线电话专报》呈报市政府有关领导批示后，按批示及时交有关责任单位办理。
开设市长热线电话具有快捷、迅速、直接的优点，求助于市长热线的群众，一是有急事，在这种情况下，不能采取常规的做法，如果又是打个报告上来，再经多环节的批示，急事就出事了。二是市长热线开通，与群众直接沟通，标志着市民群众与政府越来越巾近亲和，便于联系和沟通。
（2）发展电子政务。电子政务是指政府在管理与服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部分分割的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公开的政府运作模式。电子政务模型可简单概括为两个方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；另一方面，政府通过网丫提供网上办事项目，随时接收市民通过网络传来的信息，为群众提供方便、快捷、透明的电子化“一点式”服务。它的优点是使政府工作便捷化，透明度高，有利于提高工作效率，增强社会服务功能。
（3）依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度。这是国家为公民求助或投诉提供的法律途径。当我们与别人的纠纷无法协调时，可以向政府申请行政仲裁。当我们对政府机关的某个行政行为不服时，可以向其上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。
《中华人民共和国行政复议法》规定：为了防止和纠正违法的或不当的具体行政行为，保护公民、法人和其他组织的合法权益，保障和监督行政机关依法行使职权，根据宪法，制定了《行政复议法》，设立行政复议机关，遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则，坚持有错必纠。当公民、法人或其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可向行政机关提出行政复议申请。公民法人或者其他组织对行政复议决定不服的，可以依照行政诉讼法的规定向人民法院提起行政诉讼。
政府的责任 篇7
第三课 政府的责任：对人民负责教案
一、教学目标
（一）知识目标
了解我国坚持对人民负责原则的基本要求；
了解我国政府为公民求助或投诉提供的途径和方式。
（二）能力目标
采用多媒体教学，通过让学生了解温总理的具体事例开展讨论，提高自主学习、合作学习和探究学习的能力。
（三）情感、态度与价值观目标
感受我国政府是便民利民的政府，是为人民服务的政府，作出了解政府、理解政府 、相信政府和支持政府的价值选择。同时，知道公民也应向政府寻求解决自身困难，维护自身合法权益的帮助。
二、教学的重点、难点
教学重点：坚持对人民负责的原则
教学难点：政府的工作态度、工作作风、工作方法
三、教学方法
情景式教学、探究式教学、讨论法、 合作学习、自主式学习
四、课时安排：1课时
五、教学过程
(一)预习检查、总结疑惑
检查落实了学生的预习情况并了解了学生的疑惑，使教学具有了针对性。
（二）情景导入、展示目标。
师：学习新课之前，我想先问同学们一个问题：每年的3月份对我们中国来说都有一件特别重要的事情，你们知道是什么事吗？――全国两会。那接下来我们就来共同关注今年两会政府的工作报告。（播放图片）《政府工作报告》中的这些数据透露出我国政府对关系人民群众切身利益的问题（民生问题）的关注――我国政府体察民情、着力于解决老百姓的实际问题。也就是对人民负责。
课题：政府的责任：对人民负责（板书）
（三）合作探究、精讲点拨。
一、显示图片：XX年3月16 日总理作政府工作报告
课堂设问一：这说明了我国政府的宗旨和工作原则分别是什么？
课堂设问二：为什么说我国政府的责任是对人民负责呢？由什么决定？
提示：因为我国的国家性质是人民民主专政的社会主义国家，其本质是人民当家作主，这就决定了政府是为人民服务的，要对人民负责。
（过渡）政府应该怎么坚持对人民负责的原则呢？下面我们一起来对比两种政府行为。（显示材料二）提示：“形象工程”好不好？为什么？应该怎么办？提示：“形象工程”（1）增加了政府的财政开支，劳民伤财；（2）影响了政府在人民群众中的形象，损害了政府与人民群众的鱼水情意；（3）会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败。（4）不利于社会主义和谐社会的建设等等
温总理在《政府工作报告》中的话：“决不能搞劳民伤财的“形象工程”和不切实际的“政绩工程。要建设为民、务实、廉洁、高效的政府，让人民放心，让人民满意。”
――总理 XX年3月5日《政府工作报告》
二、坚持对人民负责的基本要求（怎么做）。
1、坚持为人民服务的工作态度（板书）
课堂设问三：如何理解为人民服务的工作态度？它有什么要求？
提示：（1）要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想。（2）必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意。（3）不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。
2、树立求真务实的工作作风（板书）
求真务实的落脚点在两个字上“真”、“实 ”，真就是说要真抓实干，把各项工作真正落实；实就是说不能停留在口头上，而应该落实在行动中，要把工作的重点放在研究、解决人民群众生产、生活的紧迫问题上，使政府的工作经得起实践、群众和历史的考验。
3：坚持从群众中来到群众中去的方法。（板书）
如何坚持从群众中来到群众中去的工作方法？
提示：收集群众的意见和建议――形成决策――为群众办实事、解难事、做好事。也只有坚持从群众中来到群众中去的工作方法，才能真正为群众办实事。
师小结：以上就是我们从是什么、为什么和怎么做三个角度学习了对人民负责的原则，那么在现实生活中你知道政府为我们公民提供了哪些方式和途径来实现政府的对人民负责的原则和为人民服务的宗旨呢？
三、求助有门 投诉有道（板书）
1、公民求助的途径（板书）
（1）从单位、社会团体等方面得到帮助
（2）政府提供求助的途径：
课堂设问四：上面的这些途径对公民有什么用？公民向政府求助对政府有何意义？
提示：对于公民来说，有助于解决自己面临的困难，维护自己的合法权益，对于政府来说，可以让他们不断改进工作。
四、反思总结，当堂检测。
总结：（围绕板书指明重点）最后我们以总理的一段话来结束本堂课。
“我们一定要勤勉尽责，以实际行动和工作业绩，建设为民、务实、廉洁、高效的政府，让人民放心，让人民满意。”――XX年《政府工作报告》
六、板书设计
政府的责任：对人民负责
一、是什么
为人民服务是政府的宗旨
对人民负责是政府工作的基本原则
二、为什么
国家的性质、政府的性质决定
三、怎么做
为人民服务的工作态度
求真务实的工作作风
从群众中来到群众中去的工作方法
四、政府为公民提供求助或投诉的主要途径及意义
七、教学反思
政府的责任 篇8
【课前预习案】
【学习目标】
1、了解政府的宗旨和政府工作的基本原则。
2、理解我国政府坚持对人民负责原则的基本要求。
3、了解我国政府为公民求助或投诉提供的途径和方式。
【自学思考】
一、坚持对人民负责的原则
1、我国政府工作的基本原则是 工作的宗旨 。
2、为什么要坚持对人民负责的原则？
（1）我国的国家性质 人民的地位
（2）政府的性质
3、怎么样坚持对人民负责的原则？
（1）坚持为人民服务的工作
具体表现：
①
②
（2）树立求真务实的工作
具体表现：
①
②
（3）坚持从群众中来到群众中去的工作
具体表现：
①
②
二、求助有门，投诉有道
1、 是与我们联系最密切的国家机关
2、政府为公民求助或投诉提供的方式和途径
（1） （2）
（3） （4）
3、公民学会向政府部门求助或投诉的作用与意义
（1）公民角度：
（2）政府角度：
【我的疑难问题】请同学们将预习中感觉困难或不理解的问题写在下面：
【课堂探究案】
【温故知新】
1.上节课重点知识：
（1）政府的性质是什么？
（2）政府的职能有哪些？
（3）政府和公民的关系怎样？
2.展示预习成果：
（1）本课重点知识：
我国政府坚持对人民负责原则的基本要求；
我国政府为公民求助或投诉提供的途径和方式。
（2）本课学生疑惑点：
【情境激趣】
【探究活动】
探究1：
更加注重民生工程建设。坚持把保障、改善民生作为政府工作的根本出发点和落脚点，县财政投入民生领域资金达6.4亿元，增长25.5%。高度重视教育教学条件改善，投资4642万元完成中小学校舍安全工程4.7万平方米。切实保障群众就医所需，建成了县人民医院西院区和228处村级标准化卫生室，通过实施基本药物制度，药品平均降价51.8%。不断满足群众文体生活需求，建成农村文化大院420处、社区农家书屋88家、农民体育健身工程46项。深入推进行政区划改革，城阳镇撤镇设街道，桑园乡、寨里河乡撤乡设镇。突出抓好造林绿化，林木覆盖率达到31.3%，城乡绿化生态水平进一步提高。――XX年1月19日在莒县第xx届人民代表大会第四次会议上政 府 工 作 报 告
问题：政府的宗旨和基本原则是什么？
※知识构建（或点拨提升）：
一、政府的宗旨和基本原则
探究2：
政府工作报告中的承诺：（1）促进“三农”问题的解决。（2）让广大劳动者各尽所能、各得其所。（3）解决好医药卫生这个世界性难题……这份长达36页的政府工作报告，经历了五次座谈会征求民意，总理曾走进社区，来到农户家中，问计于民，并连续两年跟网友对话。
问题：对人民负责原则在温总理身上是如何体现出来的？
※ 知识构建（或点拨提升）
二、 我国政府如何坚持对人民负责的基本原则
1、坚持为人民服务的工作态度。
2、树立求真务实的工作作风
3、坚持从群众自来到群众中去的工作方法
探究 3
我居住的小区下面去年开了一家超市，自从开张的那天起，我们就开始承受无穷的听觉“污染”。每天的早上八点到晚上十一点，那家超市不断的重复播放高分贝的“垃圾”歌曲。如果是休息日，那种滋味真是“生不如死”啊。
问题：遇到这个问题时，你该怎么办？
※知识构建（或点拨提升）
三、求助有门，投诉有道
1、政府为公民的求助或投诉提供更多的途径
2、公民学会向政府部门求助或投诉
【个性建构】请你自我总结本节探究问题，概括本课知识，并总结本节课所用的方法，也可以小组交流。
【课堂达标】
（江苏卷35题）XX年4月以来，甲型h1n1流感蔓延。国外疫情一经发布，我国政府高度重视，为确保人民群众健康和生命安全，全力开展防控工作。在广泛征求意见的基础上，卫生部、农业部专门制定并下发了诊疗方案和应急预案。各级地方政府及时采取了措施，严格执行疫情零报告制度，指定定点收治医院，成立防控和救治专家组等，确实做好防控工作。
上述材料是如何体现我国政府坚持对人民负责的基本原则的？
【课后巩固案】
【分层达标】独立完成学案上目标测试题
一、单项选择题
1（天津）汶川地震让半个亚洲震动，让整个世界震惊。党和政府及全国人民迅速应对地震赢得世界赞誉。俄新社评论说：“一个总理在两个小时内飞赴灾区的国家，一个能够出动十万救援人员的国家，一个企业和私人捐款达数十亿的国家，一个因争相献血、自愿抢救伤员而造成交通堵塞的国家，永远不会被打垮。”这体现了（ ）
①中国共产党立党为公、执政为民②个人利益与国家利益相结合的原则③我国政府是人民利益的捍卫者④从群众自来到群众中去的工作方法
a、 ①②③ b、①②④ c、①③④ d、②③④
期间，国家财政将投入216.84亿元，对农村县、乡、村医疗机构基础设施进行建设和改造，为新型农村合作医疗奠定坚实的物质基础。同时’，国家还将在农村卫生人才培训、对口支援农村等方面，加大投入力度。据此回答2～3题。
2.政府高度重视农村医疗卫生工作，是因为 ( )
①对人民负责是政府活动的基本原则 ②党代表最广大人民群众的根本利益
③我国政府坚持对人民服务原则 ④个人利益与国家利益在根本上是一致的
a.①②③④ b.①②③ c.①② d.①③
3.我国政府的上述做法，是为了 ( )
a.打造亲民政府的形象 b.使人民群众成为决策主体
c.体现以人为本的执政理念 d.使人民群众获得实际利益
4.XX年l0月，广东省顺德市政府开展取智于民、征集科学发展金点子的问计活动。“百家访谈、千人问计、万户调查”，目的只有一个，为科学发展集中民智，为学习实践找到符合顺德实际的坚实基础。这表明，顺德市政府 ( )
a.努力提供公共服务，构建和谐社会 b.树立求真务实的工作作风
c.切实履行管理和服务的职能 d.坚持从群众中来到群众中去的工作方法
5.济南市成立了群众工作联席会议，逐步建立健全了民主管理和决策机制、群众合理诉求的表达机制、矛盾排查调处机制和为民代理服务机制，对涉及与群众利益密切相关的重大事项，群众可以通过政府门户网站、市长公开电话、公众热线电话、民主恳谈会等方式反映意见。这说明 ( )
a.政府为公民求助或投诉提供了多种途径
b.政府已消除了“门难进、事难办”的现象
c.政府的职能主要是管理
d.政府工作的目的是走群众路线
6、（XX年高考文综宁夏卷）某市政府在网上开通“百姓论坛”，规定各职能部门安排专人每天浏览网页，对涉及自己部门的帖子必须在3天内给予回复，对“投诉帖”则要尽快纳入调查处理程序。最近，有14个单位因没有及时回帖而被通报批评。“百姓论坛”的开通：
①有助于提高政府行政效率 ②改变了公民的权利与义务的关系 ③提供了公民利益诉求的新渠道 ④扩大了公民参与的权利
a.①② b.③④ c.②④ d.①③
7.总理接见第七届人民满意公务员代表时说：“‘人民满意’，这四个字说起来简单，但做起来非常不容易。我们党和政府始终把全心全意为人民服务作为根本宗旨，把人民满意不满意作为最高标准……人民的利益高于一切。”这说明（ ）
①为人民服务是我国政府的宗旨 ②政府及工作人员应树立求真务实的工作作风 ③对人民负责是政府工作的基本原则 ④政府应着力解决老百姓生产和生活中的实际问题，不搞“形象工程”
a.①②③ b.①②④ c.①③④ d.①②③④
8、某村农民因镇政府对本村和邻村的一起水事纷争不作处理，以政府的“不作为”，向县人民法院提出行政诉讼，将镇政府推上了被告席。该镇政府的“不作为”行为（ ）
①违背了民主集中制原则 ②违背了对人民负责的原则 ③没有坚持为人民服务的工作态度 ④损害了政府在群众中的形象
a.①②③ b.①②④ c.①③④ d.②③
二、非选择题：
9、材料一：安徽阜阳颖泉区政府耗资人民币3000万元，兴建外形酷似美国白宫的欧陆式豪华政府办公楼，建筑费占全年财政收入的三分之一。更讽刺的是，在风光背后，被“白宫”挤占预算的当地一家小学校有两百名小学生，被迫迁到残破不堪的废弃旧校捱冷上课。（这就是人们常说的形象工程，对此有人认为：“有人说，政府办公大楼代表着地方形象，建造豪华办公大楼，有利于为发展地方经济做宣传，而且这也与我国发展经济的政策是相适应的，还可以拉动地方经济的发展，有何不可呢？”
材料二：XX年9月26日，济南市12345市民热线正式开通。截至27日下午5时，共接市民电话7782个。工作人员转有关部门办理880件，其中当日办结27件。回访统计显示：办结事项满意率100％。对其他转办件，热线工作人员将按服务时限承诺进行跟踪督办，督促有关部门尽快解决，并给市民满意的答复。
根据上述材料回答下列问题：
（1）“形象工程”有哪些危害危害？
(2)假如你是济南市的市长，你会怎样处理政府与人民的关系?
【日清周结】构建本框（日清）、本单元（周结）知识体系或重难点及典型题目
三、2政府的责任：对人民负责 答案
探究1：
为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。
探究2：
（1）走进农村、医院、课堂和灾区，深入群众做调研，关注网民的问题和建议，是总理深入群众、关注民生、体察民情、真心实意为人民谋利益的表现，体现了为人民服务的工作态度。
（2）调研的基础上形成解决问题的具体措施，思民之所忧，行民之所思，充分体现了他真抓实干的服务意识，体现了求真务实的工作作风。
（3）总理通过亲身调研以及网络途径了解群众的意见和建议，制定工作计划，诚心诚意办实事，尽心竭力解决群众的问题，体现了从群众中来到群众中去的工作方法。
探究3：
途径：开设热线电话；设立信访部门；发展电子政务；依法建立行政仲裁、行政复议、行政诉讼制度。
【课堂达标】
⑴高度重视防控工作，确保人民群众的健康和生命安全，体现了我国政府坚持为人民服务的工作态度。 ⑵及时采取措施，严格执行疫情零报告制度等，切实做好防控工作，体现了我国政府坚持求真务实的工作作风。 ⑶在广泛征求意见的基础上，制订并下发诊疗方案和应急预案，体现了我国政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
【课后巩固案】
1、a 2、d 3、d 4、d 5、a 6、d 79、d 8、d
9、（1）“形象工程”的危害：①增加了政府的财政开支，劳民伤财；②影响了政府在人民群众中的形象，损害了政府与人民群众的鱼水情意；③会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败。④不利于社会主义和谐社会的建设等等。（2）①必须全力打造服务型政府，进一步提高政府为经济社会发展服务、为人民服务的能力和水平。②必须坚持为人民服务的工作态度，牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益，必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意。③必须树立求真务实的工作作风，坚持从群众中来到群众中去的工作方法。④必须为人民求助或投诉提供包括开设热线电话、设立信访部门、推行电子政务、依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度等多种途径，使大家求助有门，投诉有道。
政府的责任 篇9
山东省招远一中 李尚玉
[课标要求]
1、内容要求：说明政府部门和公职人员依法行使职权对我们生活的影响和作用。
2、提示与建议：演示：公民在生活中依法寻求国家机关帮助。
[教材体系]
一、 坚持对人民负责的原则
1、我国政府的宗旨
2、我国政府的工作原则
3、我国政府应如何做到对人民负责
（1） 坚持为人民服务的工作态度
（2） 树立求真务实的工作作风
（3） 坚持从群众中来到群众中去的工作方法
二、 求助有门 投诉有道
1、公民求助的途径
（1）从单位、社会团体等方面得到帮助
（2）求助于政府
2、政府为公民求助提供的途径
（1）开设热线电话
（2）设立信访部门
（3）发展电子政务
（4）依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度
[教材设疑提示]
1、教材第39页“解读一个市长的承诺”――探究与共享：（1）归纳市长承诺的内容，想一想，市长最关注的问题是什么？
提示：市长最关注的问题是政府要搞好公共服务。市长的各项承诺意味着作为市政府应该为人民群众提供更多的公共服务，增强政府的服务职能，多为人民群众办实事、办好事。
（2）假如我们是该市市民，市长的承诺与我们有什么关系？
提示：正是因为有了市长的承诺，才会使更多的人提高了职业技能，实现了就业和再就业；使更多的人解决了饮水困难、交通不便的情况；使疫病防治有了健全的防治网络；使更多的孩子安全地接受教育；使我们每时每刻都会感到政府的作用，享受着政府提供的各种服务，过着安定祥和的生活，充分体味到政府是我们联系最密切的国家机关。
（3）市长代表政府作公开承诺的目的是什么？有什么好处？
提示：市长代表政府作公开承诺的目的是政府要切实履行职责，增强服务功能。通过政府行使其职权使更多的人享受到政府的服务，真正使人们感受到我们的政府是人民的政府，政府的宗旨是为人民服务。
这一公开承诺，一方面，有助于使广大市民更多的了解政府的性质和职能，相信我们的政府是人民的政府，是为人民服务的政府，从而积极支持政府的工作。另一方面，使政府的职能履行情况置于群众监督之下，自觉地接受群众监督，从而不断提高行政效率，增强服务意识。
2、教材第40页：列举实例说明本地政府及其公职人员是如何为人民服务的？
提示：检验政府及其工作人员是否坚持了为人民服务的思想，关键是看其有没有深入基层，深入群众，关注民生，体察民情；是否急群众所急，想群众所想，有没有官僚主义和形式主义做法，损害了人民利益；有没有以权谋私、搞权钱交易。像教材中举例：有一个老乡长，带领乡干部办了许多实事，筹建敬老院，开办公共浴池，改善办学条件，这些都是为群众办实事、办好事，是为人民服务工作态度的体现。
3、教材第41页：请你结合上面的事例和论述，说说政府应该如何真心实意为老百姓办实事？
提示：上面的事例和论述说明，近年来，在某些地方，政府为捞“政绩”，搞了很多劳民伤财、徒有虚名的“形象工程”“政绩工程”，有悖于求真务实的工作作风。一方面，这些“形象工程”增加了政府财政的开支，劳民伤财。另一方面，搞“形象工程”意在追求个人的“社会影响”和“出镜率”，捞的是所谓的“政绩”，而不是着力解决老百姓生产、生活中的实际问题，影响了政府在人民群众中的形象，损害了与人民群众的鱼水情意。第三，会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败。
因此，政府要真心实意为老百姓办实事，必须树立求真务实的工作作风。政府及其公职人员要真抓实干，把各项工作一步一步地展开，一项一项地分解，一件一件地落实。要把工作的着力点真正放在研究、解决人民群众生产、生活中的紧迫问题上，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
4、教材第42页：你认为这些方式各有什么特点和优点？
提示：（1）开设热线电话。即政府向社会公布市长、区长等专线电话和各行政职能部门的热线电话，并且对受理时间和受理范围，作出了详细规定。
随着社会的发展，为转变政府职能，进一步拓宽政府联系群众、联系基层的渠道，充分发挥政府联系群众的桥梁、纽带作用，各地开设了市长热线电话，并做到了市长热线电话工作制度化、规范化、科学化。一般来说，市长热线电话负责受理群众对政府及部门工作的意见、建议，以及对政府公务员工作作风、质量、效率等方面的意见、建议、批评；受理群众反映社会生活中的热点、难点问题；受理群众对本地经济、社会事业改革和发展等方面的意见和建议；及时向市政府领导报告群众反映的重要社情民意，做好领导批示的转办、督办、反馈工作等。根据受理内容和性质，办理形式分为：直办――对有关咨询和查问，工作人员予以直接答复；交办――对一般问题，及时交网络成同单位或有关责任部门办理；呈办――对重大突发性事件和涉及多个部门、难度较大问题，工作人员整理后以《市长热线电话专报》呈报市政府有关领导批示后，按批示及时交有关责任单位办理。
开设市长热线电话具有快捷、迅速、直接的优点，求助于市长热线的群众，一是有急事，在这种情况下，不能采取常规的做法，如果又是打个报告上来，再经多环节的批示，急事就出事了。二是市长热线开通，与群众直接沟通，标志着市民群众与政府越来越巾近亲和，便于联系和沟通。
（2）发展电子政务。电子政务是指政府在管理与服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部分分割的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公开的政府运作模式。电子政务模型可简单概括为两个方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；另一方面，政府通过网丫提供网上办事项目，随时接收市民通过网络传来的信息，为群众提供方便、快捷、透明的电子化“一点式”服务。它的优点是使政府工作便捷化，透明度高，有利于提高工作效率，增强社会服务功能。
（3）依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度。这是国家为公民求助或投诉提供的法律途径。当我们与别人的纠纷无法协调时，可以向政府申请行政仲裁。当我们对政府机关的某个行政行为不服时，可以向其上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。
《中华人民共和国行政复议法》规定：为了防止和纠正违法的或不当的具体行政行为，保护公民、法人和其他组织的合法权益，保障和监督行政机关依法行使职权，根据宪法，制定了《行政复议法》，设立行政复议机关，遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则，坚持有错必纠。当公民、法人或其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可向行政机关提出行政复议申请。公民法人或者其他组织对行政复议决定不服的，可以依照行政诉讼法的规定向人民法院提起行政诉讼。
政府的责任 篇10
高一政治《3.2政府的责任：对人民负责》学案
【使用说明与方法指导】
1、 课前20分钟，依据自学指导，通研课本，搞好勾画，初步掌握重点内容，把握教材体系。
2、 课堂上小组积极合作，互相交流探讨，高效展示点评，分层达成目标。
【学习目标】
1、理解并记住我国政府为人民服务的宗旨和对人民负责的基本原则；把握我国政府为公民求助或投诉提供的途径和方式。
2、自主学习，合作探究，运用辩证分析和归纳的方法。
3、结合日常生活的事例，感受政府的宗旨和工作的基本原则。
【重点、难点】
重点：坚持求真务实的工作作风。
难点：坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
【课前预习案】
一、教材助读：（具体要求 ①利用课前20分钟，通读教材，理解并初步掌握课本重点知识，找出自己不明白的问题；②记忆最基本的概念原理）
（一）坚持对人民负责的原则（ 书本39页 勾画、做笔记）
1、我国政府的宗旨是 ，工作的基本原则是 。
2、原因：我国人民民主专政的社会主义国家性质决定我国政府是为人民服务的政府；决定了为人民服务是我国政府的宗旨；决定了对人民负责是我国政府工作的基本原则。
3、怎么样坚持对人民负责的原则？（表现3点 书本39---41页 勾画）
（1）坚持为人民服务的工作 。
具体表现：①（思想要求）政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。②（行为要求）政府工作人员在执行公务过程中，必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。
（2）树立求真务实的工作 。
具体表现：①② ③反对形象工程、政绩工程。
（3）坚持从群众中来到群众中去的工作 。
具体表现：①②
（二）求助有门，投诉有道（书本41、42页 勾画）
1、 是与我们联系最密切的国家机关
2、政府为公民求助或投诉提供的方式和途径
（1） （2）
（3） （4）
3、公民学会向政府部门求助或投诉的作用与意义
（1）公民角度：
（2）政府角度：
问题导学
1、我国政府的宗旨就是政府工作的基本原则吗？
3、 坚持对人民负责的原则就是坚持从群众中来到群众中去的工作方法吗？
4、
二、预习自测
期间，国家财政投入216.84亿元，对农村县、乡、村医疗机构基础设施进行建设和改造，为新型农村合作医疗奠定坚实的物质基础。同时，国家还将在农村卫生人才培训、对口支援农村等方面，加大投入力度。据此回答1～2题。
1、高度重视农村医疗卫生工作，是因为 ( )
①对人民负责是政府活动的基本原则 ②党代表最广大人民群众的根本利益
③我国政府坚持对人民服务原则 ④个人利益与国家利益在根本上是一致的
a、①②③④ b、①②③ c、①② d、①③
2、XX年l0月，广东省顺德市政府开展取智于民、征集科学发展金点子的问计活动。“百家访谈、千人问计、万户调查”，目的只有一个，为科学发展集中民智，为学习实践找到符合顺德实际的坚实基础。这表明，顺德市政府 ( )
a、努力提供公共服务，构建和谐社会 b、树立求真务实的工作作风
c、切实履行管理和服务的职能 d、坚持从群众中来到群众中去的工作方法
3、市成立了群众工作联席会议，逐步建立健全了民主管理和决策机制、群众合理诉求的表达机制、矛盾排查调处机制和为民代理服务机制，对涉及与群众利益密切相关的重大事项，群众可以通过政府门户网站、市长公开电话、公众热线电话、民主恳谈会等方式反映意见。这说明 ( )
a、政府为公民求助或投诉提供了多种途径 b、政府已消除了“门难进、事难办”的现象
c、政府的职能主要是管理 d、政府工作的目的是走群众路线
4、家宝总理接见第七届人民满意公务员代表时说：“人民满意”，这四个字说起来简单，但做起来非常不容易。我们党和政府始终把全心全意为人民服务作为根本宗旨，把人民满意不满意作
为最高标准……人民的利益高于一切。”这说明 （ ）
①为人民服务是我国政府的宗旨 ②政府及工作人员应树立求真务实的工作作风
③对人民负责是政府工作的基本原则
④政府应着力解决老百姓生产和生活中的实际问题，不搞“形象工程”
a、①②③ b、①②④ c、①③④ d、①②③④
5、“12315”是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费信件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。“12315”体现了 （ ）
①政府为群众排忧解难 ②政府为群众求助或投诉提供了有效途径
③要坚持从群众中来到群众中去的工作方法 ④政府以为人民服务为宗旨
a.①②④ b. ①③④ c、①②③ d、①②③④
三、体系构建
三、我的疑问：
【课堂探究案】
探究一:
某镇政府在修筑公路时,需占用一村民的承包地，在没有与该村民达成有效补偿协议的情况下，但组织人员将其承包地上的庄稼毁掉，该村民要求镇政府对此事予以合理解决，但未得到答复。
镇政府的做法是否正确？为什么？
探究二：
政府工作报告中的承诺：（1）促进“三农”问题的解决。坚持把解决好“三农”问题作为全部工作的重中之重，进一步强化强农惠农政策……（2）让广大劳动者各尽所能、各得其所。继续实施积极的就业政策。中央财政拟投入433亿元人民币用于促进就业……（3）解决好医药卫生这个世界性难题.今年要把城镇居民基本医保和新农合的财政补助标准提高到120元，……这份长达36页的政府工作报告，经历了五次座谈会征求民意，总理曾走进社区，来到农户家中，问计于民，并连续两年跟网友对话。
问题：对人民负责原则在温总理身上是如何体现出来的？
探究三：
我居住的小区下面去年开了一家超市，自从开张的那天起，我们就开始承受无穷的听觉“污染”。每天的早上八点到晚上十一点，那家超市不断的重复播放高分贝的“垃圾”歌曲。如果是休息日，那种滋味真是“生不如死”啊。
问题：遇到这个问题时，你该怎样求助政府解决？
知识拓展：
一、解读一个市长的承诺：（书本39页 探究与共享）
1、市长最关注的是政府要搞好公共服务。市长的各项承诺意味着作为政府应该更多地为人民办实事、办好事。
2、正是因为有了市长的承诺，才会使更多的人实现了就业和再就业；使更多的人解决了饮水困难、交通不便的状况；使更多的孩子接受教育等。
3、市长承诺的目的是政府要切实履行职责，增强服务职能。通过职能的行使是更多的人享受到政府的服务，使人民真正感受到我们的政府是人民的政府，政府的宗旨是为人民服务。
这样公开承诺，一方面，有利于广大市民更多地了解我们的政府，相信我们的政府是为人民服务的政府，从而积极支持政府的工作。另一方面，使政府的职能履行情况置于群众监督之下，自觉接受群众监督，从而不断增强服务意识。
二、名词点击：
行政裁决是指行政机关或法定授权的组织，依照法律授权，对当事人之间发生的、与行政管理活动密切相关的、与合同无关的民事纠纷进行审查，并作出裁决的具体行政行为。
行政复议是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为，认为行政主体的具体行政行为侵犯了其合法权益，依法向法定的行政复议机关提出复议申请，行政复议机关依法对该具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的行政行为。是公民，法人或其他组织通过行政救济途径解决行政争议的一种方法。
行政诉讼是一种诉讼程序法，是资产阶级革命取得胜利并建立资产阶级国家以后的产物。主要是确定诉讼参加人的法律地位和相互关系的法律规范。 从学理上说，行政诉讼法有狭义和广义两种理解：狭义上的行政诉讼法也称形式意义上的行政诉讼法，特指由国家立法机关依据立法程序所制定的，通常被称为“民告官”。
参考答案：
【训练案】
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政府的责任 篇11
第三课 我国的政府是人民的政府
第二框 政府的责任：对人民负责
一、学习目标
知识目标：识记我国政府的宗旨和政府工作的基本原则，政府的工作态度、工作作风、工作方法；理解我国政府坚持对人民负责原则的基本要求；了解我国政府为公民求助或投诉提供的途径与方式。
能力目标：用政府坚持对人民负责原则的具体要求分析、评价“典型”案例中的政府表现；提高正确价值判断的能力、形成正确的政府观、公民观；学会用唯物辩证思维来观察、认识我国政府。
情感、态度价值观目标：关注我国政府的表现，积极寻求政府的帮助，参与评价政府，培养现代公民意识；通过对我国政府责任的学习，使同学们进一步升华对我国的政府是人民的政府的认同。
二、重点难点
重点：坚持求真务实的工作作风。
难点：坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
三、预习提纲
第二框 政府的责任：对人民负责
1. 解读一个市长的承诺
2. 坚持对人民负责的原则
(1) 坚持为人民服务的工作态度
(2) 树立求真务实的工作作风
(3) 坚持从群众中来到群众中去的工作方法
3. 求助有门 投诉有道
(1) 方式和途径
①开设热线电话 ②设立信访部门
③发展电子政务 ④依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度
(2) 公民学会向政府部门求助或投诉的作用与意义
四、基础知识梳理
一、解读一个市长的承诺
阅读教材第39页“一个市长的承诺”的探究活动。并思考合作探究的问题：
（1）归纳市长承诺的内容，想一想，市长最关注的问题是什么？（2）假如我们是该市市民，市长的承诺与我们有什么关系？（3）市长代表政府作公开承诺的目的是什么？有什么好处？
二、坚持对人民负责的原则
阅读教材39页，中南海新华门影壁，思考：毛泽东手写“为人民服务”用意是什么？
1. 政府的宗旨和政府工作的基本原则：
（1）政府的宗旨
（2）政府工作的基本原则
2. 坚持对人民负责的原则
（1） 原因：①我国国家的性质是
②我国政府的性质是
所以，各级政府机关都是为人民办事的,一切政府机关的公职人员都是人民的公仆,都是为人民利益而工作的；③这一原则是“中华人民共和国的一切权利属于人民”的宪法规定和中国共产党全心全意为人民服务的宗旨，在政府活动中的体现。是人民当家作主的社会主义民主本质的要求。人民是国家的主人，一切国家机构的工作人员都要坚持对人民负责的原则。
（2）要求：
①坚持为人民服务的工作态度
请大家列举实例什么本地政府及其工作人员是如何为人民服务的?
②树立求真务实的工作作风
近年来，某些地方，政府为捞“政绩”，搞了很多劳民伤财的“形象工程”，请你谈谈对“形象工程”的看法?
③坚持从群众中来，到群众中去的工作方法
想一想，如何坚持从群众中来到群众中去的工作方法？
在复杂的社会生活中，每个人都难免遇到困难，自己的合法权益还可能受到侵害，那么我们可以从哪些方面获得帮助呢？
三、求助有门 投诉有道
1.公民求助的途径
（1）从 得到帮助
（2）求助于
政府能为公民求助提供哪些途径？阅读教材后总结：
2. 政府为公民求助或投诉提供的方式和途径
（1）
（2）
（3）
（4）
你认为这些方式各有什么特点和优点？
3.公民学会向政府部门求助或投诉的作用与意义
（1）公民角度：
（2）政府角度：
五 巩固练习
选择题
1.为加强基层民主政治建设，强化对政府工作运行过程的监督，密切党和政府同人民群众的联系，建设廉洁、勤政、务实、高效的政府机关，山东省金乡县政府决定，在全县各级政权机关和派驻乡镇的站所全面推行政务公开制度。这表明 （ ）
①坚持为人民服务的工作态度 ②真正做到对人民负责、为人民服务 ③依法治国 ④权力受到制约
a.①② b.③④ c.②④ d.①③
2.某市市政府召开新闻发布会，市长在会上承诺市政府在新的一年里要继续为群众办好23件实事，如增加就业、改造校舍等。这表明 （ ）
①市政府关心群众生活 ②坚持为人民服务的态度 ③政府全心全意为人民服务 ④有利于人民生活水平的提高
a.①②④ b.①②③ c.①②③④ d.②③④
3.在国务院第十一次全体会议上发表讲话时指出，《政府工作报告（征求意见稿）》征求意见要充分发扬民主，真正使《报告》起草和修改过程成为集中民智、反映民意、京剧民心、激励民力的过程。这表明我国政府（ ）
①坚持对人民负责的原则 ②自觉接受人民监督
③坚持依法行政原则 ④坚持全心全意为人民服务的根本宗旨
a.①③ b.①④ c.①③④ d.①②③④
4.为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。对人民负责原则表现在政府工作中的许多方面，其中在工作方法上的表现是 （ ）
a.为人民服务 b.求真务实 c.从群众中来到群众中去 d.依法行政
5.成立行政服务中心，把过去“群众围着政府转”转变为“政府围着群众转”，坚决克服了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象。这种做法体现了政府坚持（ ）
a.民主集中制 b.对人民负责 c.依法治国 d.法律面前一律平等
6.坚持从群众中来到群众中去的工作方法，要求政府通过各种途径，利用各种组织，认真对待群众的来信来访，还要求政府_________ （ ）
a.真抓实干，把各项工作一步一步展开、落实好
b.把工作的着力点放在研究、解决人民群众的生产生活上。
c.为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈作好事。
d.深入群众、关注民生、体察民情、尊重民意
7.坚持为人民服务的工作态度，就是政府及其工作人员 （ ）
a.把工作的着力点放在研究、解决人民群众的生产生活上
b.牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益
c.深入群众、关注民生、体察民情、尊重民意
d.提高全民族的道德素质和思想文化素质
8. 国家在湖北省考察时强调，各级政府要重视信访工作，及时为群众排忧解难。这主要体现了（ ）
①从群众中来到群众中去的工作方法 ②政府为公民求助或投诉提供多种途径 ③公民能够利用这一途径来维护自己的合法权益 ④政府坚持对人民负责原则
a.①②③ b.②③④ c.①②④ d. ①②③④
9.在社会主义新农村建设中，政府担负着惠农支农的重要职责。这主要是因为 （ ）
a.我国农村人口众多，经济发展落后 b.我国政府是为人民服务、对人民负责的政府
c.政府与人民群众的联系最为密切 d.农民是政府工作最有力的支持者
10. XX年初，我国南方地区遭遇几十年不遇的低温雨雪冰冻灾害天气，广大公安民警顶风雪、战严寒，夜以继日地奋战在第一线，张新民、欧光权、孔晓岩是其中杰出代表，他们以生命诠释了什么是“人民警察为人民”。这启示我们 （ ）
a. 必须纠正某些公职人员弄虚作假的不良风气 b.必须牢固树立为人民服务的思想
c. 履行职责要依靠人民群众的支持 d.要不断提高行政效率，增强服务意识
11. 对人民负责原则表现在政府工作中的许多方面，其中在工作方法上的表现是 （ ）
a.为人民服务 b.求真务实 c.从群众中来到群众中去 d.依法行政
12. 我国政府作为人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者，通过不断提高行政效率，增强服务意识，为公民求助或投诉提供了多种途径。这些途径主要包括（ ）
①开设热线电话 ②设立信访部门
③发展电子政务 ④依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度
a.①②④ b.①②③ c.①②③④ d.②③④
非选择题
13. 某市一些企业超标排放工业污水，居民乱扔乱倒生活垃圾，煤矿烟尘和汽车尾气造成的混合型污染，使酸雨和二氧化硫污染面积扩大，水污染严重，群众呼声强烈。该市政府采取措施，控制污染，保护环境；制定行政法规，严格执法。建议法院对造成重大污染的企业法人代表绳之以法，加大科普宣传力度，增强市民环保意识。
结合上述材料，运用有关知识说明，该市政府是怎样坚持对人民负责原则的？为什么要这么做？
政府的责任 篇12
3.2 政府的责任：对人民负责
★新课标要求
（一）知识目标
1、识记我国政府的宗旨和政府工作的基本原则。
2、理解我国政府的宗旨和政府工作的基本原则，政府的工作态度、工作作风、工作方法；理解求助有门，投诉有道。
3、列举生活中的事例，探究政府的为人民服务的宗旨及对人民负责的基本原则。
（二）能力目标
1、 能够从政府的具体行为中，领会其工作的基本原则。
2、 能够阐明在公民的合法权益受到侵害时应如何处理。
（三）情感、态度与价值观目标
通过对我国政府责任的学习，使同学们进一步升华对我国的政府是人民的政府的认同。同时，公民也应向政府寻求解决困难，维护合法权益的帮助，这也有助于政府工作的改进。
★教学重点、难点
坚持对人民负责的原则
★ 教学难点
政府的工作态度、工作作风、工作方法
★ 教学方法
教师启发、引导，学生自主阅读、思考，讨论、交流学习成果。
★教学过程
（一）引入新课
春意盎然，生机勃勃，不知道在这样一个美好的时节里，哪一些国际国内大事引起了大家的关注？（生）在我们的政治生活领域，十届全国人大五次会议也是刚刚胜利闭幕，作为两会重要议程之一的总理政府工作报告，是引起了阵阵掌声，这掌声很多包含着对同一主题的关注和无限认同，这一主题便是“民生”，说：“关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是人民政府的基本职责，所谓“忧民之忧者，民亦忧其忧。”从1944年毛泽东在张思德因公殉职追悼会发表《为人民服务》的讲话，到50多年来党和领导人纷纷舍弃春节假日与民同在，在祖国大江南北的留下的足迹，还是现今政府对“民生”的空前关注，无不在向我们传递着我国政府所担负的责任？我们的政府是为谁服务、对谁负责？
生：人民
为人民服务是我国政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则
一、坚持对人民负责的原则
1、我国政府的宗旨和工作的基本原则
（1）是什么？
我国的政府的宗旨――为人民服务
我国政府工作的基本原则――对人民负责
总理曾把各地平民邀请为中南海的座上宾，对他们说：中南海的大门是面向人民群众的。一句质朴的话无疑是对原则的很好诠释。
（2）为什么？坚持这一原则，从理论上讲，是“中华人民共和国的一切权利属于人民”的宪法规定和中国共产党全心全意为人民服务的宗旨，在政府活动中的体现，是人民当家作主的社会主义民主本质的要求。国家性质决定了我国政府的性质，决定了我国政府以对人民负责为己任。
（3）怎么样？那么，如何担负这一责任，贯彻对人民负责的原则呢，下面请同学们带着这个问题，观看感动中国人物――牛玉儒。
教师活动：好，让我们从感动中回来，请同学们前后四位为一组，结合书本用视频中的实例说明自己的观点，各组推选一名组长负责记录你们组的观点。
生一：“他坚持为人民服务的工作态度，从视频中我们可以看出他都是运用手中的权力用来为人民谋利益，没有以权谋私，搞权钱交易。”
生二：“他坚持求真务实的工作作风，他着力落实在工作会议上提出的翻一番计划，结合城市实际发展经济，在他执政的短短时间里，就给呼市带来了巨大的变化，城市变美了，人民生活水平提高了。努力改善呼市居民的生活问题。”
生三：“他坚持从群众中来到群众中去的工作方法，他经常深入群众，倾听民意，了结民情，广开吸纳群众意见和建议之路。”
同学们从态度、作风、方法不同角度分析了牛玉儒为我们诠释的我国对人民负责的原则。
1、树立为人民服务的态度。贯彻这一原则，首先体现在态度上，米卢说过：“态度决定一切！”为人民服务首先落实到态度上，无论是孺子牛式的公仆牛玉儒，疾恶如仇、不畏恐吓，为维护广大人民利益牺牲自己的任长霞，都是从思想上牢固坚持着为人民服务的世界观、价值观，一颗为民的心必将赢得人民的心。那么，这些情境呢，是否也符合为人民服务态度的要求？（出示反面材料）
显然不是，检验政府是否坚持了为人民服务的思想，关键是看其有没有深入群众 是否急群众所急，想群众所想，有没有损害了人民的利益，以权谋私，搞权钱交易。
当然光有态度行吗？引出：要把这一态度贯彻到实际工作中去。那在实际工作中应该怎样做呢？
2、树立求真务实的工作作风。
无论是青藏铁路的竣工、义务教育的普及，我们的政府都是将为人民服务落实到行动中，把工作的着力点放在研究解决人民群众生产、生活的紧迫问题上。但近年来，某些地方，政府为捞“政绩”，比如安徽省阜阳地区地委书记的王怀忠立志把阜阳建成中国第一大市，与“大都市”计划相匹配的是建“大机场”。因为当时阜阳飞机场只停靠阜阳到合肥的专线小飞机。王认为这有损于阜阳“大都市”的形象，必须扩建成一个国际大机场。机场开工时，每位市民被摊派了数百元的机场建设费。机场共耗资3.2亿，由于客源严重不足，在勉强营运了1年后，被迫关闭，现在成了野鸟们的乐园。
请你谈谈对“形象工程”的看法? 在你看来，“民心工程”和“形象工程”的区分标准是什么？
教师点评：从出发点、着力点和最终的结果来看，两者的区分标准是：1、政府工作是否建立在人民利益的基础上；2、是否能把工作的着力点真正放在研究、解决人民群众生产生中的紧迫问题上；3、是否能经得起实践、群众和历史的检验。结论：
所以形象工程要不得，作风要真要实，最大的真，最真的实由人民说了算。
3、 坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
（总理在三峡库区考察）教师点评：坚持从群众中来到群众中去的工作方法的基本要求是：一方面，政府要通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访，深入了解民情，充分反映民意，广泛集中民智。另一方面，还要为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。
师：到现在，我们从是什么、为什么、怎么办三个角度，明确了我国政府必须坚持对人民负责的原则。我们常说，政府的形象很大程度上取决于政府工作人员的形象，下面请学生一句话概括自己心目中好官的形象或说说你所熟悉的我们身边的好官。
师：同学们的发言很精彩，在这里老师真诚希望将来我们有同学成为政府干部，一定要记住我们今天同学的发言，记住做一个“好官”，以对人民负责为己任。
二、求助有门 投诉有道
过渡：正如总理所言：政府的大门是面向人民群众的，我们的政府，是与我们关系最为密切的国家机关，所以在我们遇到困难，合法权益受到侵害时，可以向其寻求帮助，这不，现在我遇到了这么一件事情，我在宁波的某超市买了一只烤鸭，结果回到家发现是臭的，于是前往超市想讨个说法，可是对方不仅不承认是他们所售，即便是也不可能存在质量问题，并且对我态度恶劣。大家给我支支招，我可从哪些方面获得帮助？一方面，我们可以从单位、社会团体如消协得到帮助，另一方面，也可以求助于政府，向政府求助或投诉。比如向我们的工商、质检部门反映，（我们宁波这些部门的通讯地址同学们可清楚）不清楚，介绍宁波政府推出的阳关政务信息服务建设工程的窗口和平台――114。
这也是我们政府职能转变的体现，由管理型政府向管理服务型转变，不断提高行政效率，增强服务意识，为公民求助或投诉提供多种途径。教材42页就给我们介绍了4种方式与途径。请大家了解几种方式的特点和优点。逐一介绍。
当我们遇到困难或自己合法利益受侵害是我们就可以选择合适的方式和途径求助于政府，学会寻求政府的帮助也是公民意识和政治素养的体现，这不仅有助于解决我们面临的困难维护自己的合法权益，对政府而言，也有助于促使政府不断改进工作。
（三）课堂总结
本节联系生活实际，让我们感受到我们的政府是坚持对人民负责原则的政府，并了解了寻求帮助的一些途径与方式，古代文人尚有齐家治国平天下的济世情怀，更何况当代的学子呢？同学们，请“身在校园，心系天下”！ 承担起责任，做好自己，最后请同学们结合自身情况，从态度、作风、方法来谈谈如何担负我们现在所承担的责任。
政府的责任 篇13
一、设计意图
新课程强调，教学过程应是师生交往、共同发展的互动过程，要引导学生在实践中学习，使之成为在教师引导下主动、富有创造性和个性的过程。为此， 本课教学力求做到以下几点：
（1）注重实践性，体验性，结合教学内容设计了社会调查、讨论、辩论、模拟表演、谈感受等教学活动，尽可能创造条件让每一个学生真正动起来，这样不仅能更好地发挥个体的创造潜能，成为课堂学习和社会成长的主人，增强课堂教学的实效性，而且有利于学生将课堂要传授的知识内化为觉悟、外化为行为。
（2）注重开放性，时代性，创造性地开发和使用课程资源。充分利用当地的典型事例、最新的时政热点，利用焦点访谈、新闻联播等影音资料，以及网络资源、教师亲身经历、当代艺术歌曲等，将它们大胆充实到课堂教学中去，为我所用，为课堂教学服务。
（3）教学案例、材料的选择力求“贴近生活、贴近实际、贴近学生”。例如：选取厦门市XX年为民办实事的举措，厦门市的led夜景工程引发的讨论、教师在集美汽车站的亲身经历等作为教学案例，让学生真切地感受到政治其实离自己的生活很近。这样不仅提高了学生学习的兴趣和主动性，而且由于课堂教学导入了学生的生活世界，从而增强教学的吸引力和感染力，引起学生的思想共鸣。
（4）不仅注意基础知识的传授，更注意学生各种能力的培养。通过“汇报成果、导入新课”“情境分析、引疑激思”、“思维碰撞 、情感升华”、“情境回归、培养能力”、“课堂小结 、巩固迁移”等环节，通过教与学的双边活动，让学生动手、动口、动脑，使学生的实践、探究、分析综合等能力得到确实的提高。
二、教案
（一）课题：第三课第二框《政府的责任：对人民负责》
课时：1课时
（二）教学目标
1、知识目标
（1）了解政府的宗旨和政府工作的基本原则。
（2）了解我国政府为公民求助或投诉提供的途径和方式。
（3）理解我国政府坚持对人民负责原则的基本要求。
2、能力目标
（1）提高归纳与分析能力。如：从典型案例中归纳政府坚持对人民负责原则的具体要求。用政府坚持对人民负责原则的具体要求分析案例中政府的表现等。
(2)提高自主学习、合作学习和初步探究学习的能力。
（3）学会用唯物辨证的思维来观察问题、认识问题。既要看到我国绝大部分政府部门都能对人民负责，又要看到还有少数政府部门没有做好。
（4）在公民的合法权益受到侵害时懂得向政府寻求帮助。
3、情感、态度与价值观
（1）明确我国政府的性质和宗旨，进一步升华对我国的政府是人民的政府的认同，从而支持政府的工作，热爱我们的党和政府，坚定走中国特色社会主义道路的信念。
（2）关注我国政府的表现，积极寻求政府的帮助，参与评价政府，培养现代公民意识。
（3）培养学生乐于学习、善于团结与合作的进取精神。
（三）教学的重点和难点
重点：坚持对人民负责的原则
难点：坚持求真务实的工作作风
（四）教学方法
采用情景教学法、合作探究法、自主学习法、社会调查法和讲授法等教学方法，引导学生质疑探究，激发学生对具体知识点的深入理解，并学以致用。
（五）板书设计：
第三课第二框《政府的责任：对人民负责》
（一）坚持对人民负责的原则
1、坚持为人民服务的态度
2、树立求真务实的工作作风
3、坚持从群众中来到群众中去的工作方法
（二）求助有门，投诉有道
1、方法和途径
2、公民学会向政府部门求助或投诉的作用和意义
（六）教学过程
教学步骤 教学活动 设计意图
教师活动 学生活动
一、汇报成果 导入新课 1、汇报上节课布置的作业（回家后就地就近调查政府便民利民的做法体现在哪些方面、哪些地方）成果。 2、设问：政府便民利民的做法体现了什么？并要求学生完成一道填空题：我们的政府是 的政府，政府的责任就是为 服务。 1、展示成果（可以是照片，也可以是调查心得等形式）。 2、回答并完成填空题。 这既是对上一框知识的巩固,又能让学生在实践中去感悟政府的责任,增强课堂实效性。
二
情境分析 引疑激思 1、创设情境：（1）播放视频：XX年5月4日《新闻联播》（厦门： 圆中低收入家庭一户一房梦。）（2）演示材料：厦门市XX年为民办实事方案的出台经过。（具体内容见补充材料1） 设问：厦门市政府是怎样坚持对人民负责原则的？具体是怎样的工作态度，怎样的工作作风，怎样的工作方法？ 归纳：结合情景内容归纳政府必须坚持为人民负责的工作态度，坚持求真务实的工作作风，坚持从群众来，到群众中去的工作方法。 2、对比感悟：播放视频《焦点访谈》――气派的路边工程。 引导学生思考1、搞形象工程主要违背了哪一条？
2、形象工程有什么危害？
3、结合厦门市政府的做法，谈一谈政府应如何真心实意为老百姓办实事？
归纳：指出形象工程的危害，得出结论政府必须坚持求真务实的工作作风。 1、分组讨论并派代表上台发言。 2、思考并回答问题
1、撷取最新、离学生最近 的当地典型案例让学生通过讨论在合作学习中明确观点
2、通过对比感悟突破难点
三
思维碰撞 情感升华 1、辩论：厦门市的led夜景工程是不是“形象工程”？ 小结：衡量一个工程是不是形象工程，就看它是不是符合三个“有利于”的标准。 led工程是厦门市委市政府在全国首创的，为提升厦门市城市形象，改善旅游环境的重要举措，它将led这种节能系统运用到城市的夜景工程，自实施以来受到了广大市民及外地游客的肯定。所以它不是形象工程。当然，led工程还有需要改进的地方，比如，注意亮灯时间，注意节约用电等。 2、演唱：歌曲《公仆赞》片段，并进行深情并茂的演说。 （多媒体展示一些当代人民公仆的照片和名字，如孔繁森、任长霞、王百姓、张云泉等） 1、展开课堂辩论。 2、和教师一起轻唱歌曲。 1、联系社会热点，组织学生辩论，有利与拓展学生思维，激发探究意识 2、发挥教师特长对学生进行情感、态度、价值观教育
四
情境回归 培养能力 1、模拟角色表演（内容来源于教师的亲身经历，具体内容见补充材料2）。
2、设问：如果你遇到了这样的问题应该怎么解决呢？ 3、教师归纳点评并指出当自己遇到困难或合法权益受到侵害的时候，应该求助单位、社会团体、政府或司法部门的帮助。政府为老百姓提供了四种求助或投诉的途径。 4、引导学生阅读书本，引导学生从时效，便利，实效等方面分析四种方法的特点和优点。 5、教师归纳四种方法的特点和优点并介绍如何运用：（1）多媒体演示常用的热线电话；（2）展示厦门市和集美区的政府网页上有关信访、政务公开及其他便民利民的栏目；（3）多媒体展示行政仲裁、行政复议和行政诉讼异同点的比较。 6、延续前面的模拟表演，交代问题的解决方法，并进行小结，指出政府政府为公民提供了求助或投诉的多种方式和途径，作为公民就要根据情况选择合适的方式和途径来维护自己的合法权益。正所谓：求助有门，投诉有道（合情，合理）。 7、设问：公民向政府求助或投诉有什么作用与意义呢？ 1、进行模拟 角色表演。 2、思考并回 答解决问题的途径。 3、阅读书本并回答四种方法的特点和优点。 4、思考并回答作用与意义。
1、选取生活片段，开发课程资源。通过模拟角色表演让学生“身历其中，亲历其事”，提高课堂参与度 2、让学生阅读课本，自行归纳知识点，有助于培养学生自主学习能力。
五、课堂 小结 巩固迁移 1、播放视频：十届全国人大五次会议闭幕总理在中外记者会开场白：“他（四年的政府工作）告诉我们必须懂得一个真理，这就是政府的一切权力都是人民赋予的，一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民。” 2、演示课堂练习（具体内容见补充材料3 ）
3、课后探究题：请你写一份字数不超过500字的建议书，向你所在的当地政府有关部门反映你所在地区或身边生活中存在的问题,。 1、学生归纳本框主要知识点，并谈学习心得体会。 2、做练习 1、撷取总理发自肺腑的一句话，目的在于引导学生情感的升华。
2、让学生归纳知识点并谈感受，体现学生学习的主体性。 3、课堂练习有助于巩固基础知识，及时反馈课堂教学效果 4、课后探究题的设置有助于引导学生关注政府的表现，参与评价政府，培养现代公民意识。
（七）教学反思：
对整堂课的设计，我始终努力贯彻以教师为主导，以学生为主体，以互动、合作为导向，以能力、方法为主线进行教学。这将大大激发了学生的学习兴趣，实现师生互动，生生互动，达到教学目标。当然，由于个人经验有限，教学设计还有待于进一步改进。
在实际教学过程中还须注意，课前要做好一些准备如，课堂辩论。由于中学生平时积累的材料有限和参与辩论的机会比较少，所以课前在组织好正方、反方辩手之余还要引导学生查找相关资料，教会学生基本辩论技巧，以便能在课堂上增加辩论的说服力。再比如模拟角色表演。为了增加效果，使表演更加生动，课前教师应对小演员们进行一定的指导。此外，由于教学内容丰富、形式多样，因此一定要注意教学时间的把握。
附件：
补充材料：
一|、视频内容：
厦门： 圆中低收入家庭一户一房梦
厦门市政府日前决定拿出全市最好的地段建设4万套社会保障性住房，以可买可租的方式提供给中低收入家庭，圆他们的一户一房梦。
记者现场：这里是厦门市思明区的一个社区居委会，从今年3月份起，厦门市住房困难的中低收入家庭都可以到自己所在的社区提出申请，并拿到这样一个轮候号，这个号码意味着在两到三年内，每一个符合条件的家庭都能享受到一套政府提供的社会保障性住房。
记者：有没有担心申请不到？
不担心，因为它这种是一种长效机制，就是手并不是这一批完了你就没有了，它是一批一批的。
刘宁之所以不担心，是因为今年以来，厦门市政府一次性规划了16个保障性住房项目，可以在两到三年内建成4万套70平方米以下的小户型住宅，这一数字基本上涵盖了所有需要保障的家庭。
厦门市副市长潘世健：把他们简单的推向商品房市场是不负责任的，政府应该担起这份担子，但是是要打井解渴而不是锦上添花。
材料：
为了广开言路，在去年10月上旬，市政府就开始征集为民办实事项目。市政府办公厅一方面通过新闻媒体、政府网站向广大市民群众征集意见，另一方面要求市直机关、人民团体根据本单位、本部门的工作职责，提出为民办实事的建议。公开征集的办实事项目要求与群众日常生活密切相关，具有较明显的社会效益，能在当年内完成。
在项目的征集、筛选、确定过程中，市委、市政府领导始终十分关心重视。从去年11月18日开始，就多次开会对项目进行认真的研究审议，最终确定今年市委、市政府的12项为民办实事项目。往年，为民办实事项目一般都是10项，今年之所以增加两项是因为市民群众反映的热点问题较多。经过多次研究讨论，决定再增加两个市民群众反映集中的项目。
12项为民办实事一览表（略）
二、模拟角色表演内容：
先表演一段：清明节前夕，我提早到汽车站买星期六的票。我对售票员说：“买2张去宁德的票，要――”没等我话说完，售票员的手机响了，就在她接电话的当儿，“唰唰唰――”三张票就输出来了。“小姐，我要的是星期六的，不是今天的。”我忙解释说。“那你为什么不早说，票已打出来了，不能换。”售票员一脸不高兴。“不是我不早说，你听电话，能听我的吗？你在上班时间接电话导致工作失误，这个责任在于你，我要换票”“不行，票已打出来了”
小品先演到这，请学生说一说如果你遇到了这样的问题会采取什么方式解决。
继续表演：我找了站长，站长因公出差。我打电话给交通运输管理局，结果接线员非常热情地有礼貌地接待了我，交通运输管理局马上达电话给站长，这件事就这样马上得到了解决，我很顺利地换到了票。
三：课堂练习：
1、单项选择题：
“12315”是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费信件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。“12315”体现了（ d ）
①政府为群众排忧解难 ②政府为群众求助或投诉提供了有效途径 ③要坚持从群众中来到群众中去的工作方法 ④政府以为人民服务为宗旨
a.①②④ b. ①③④ c、①②③ d、①②③④
2、材料分析题
中共xx届六中全会通过公报，对中国当前和今后一贯时期构建社会主义和谐社会作出了五个方面部署，其中一条就是要坚持协调发展、加强社会事业建设，扎实推进社会主义新农村建设。国务院总理在广西考察时指出，各级政府在推进社会主义新农村建设过程中，必须切实转变工作作风，必须从实际出发，必须尊重农民的意愿。要切实加大对农村的投入，重点加强农村道路、水利、电力、通信、沼气和商贸流通等基础设施建设，为发展生产、改善生活提供基本条件。
依据上述材料，说明在建设社会主义新农村中我国政府应怎样坚持对人民负责的原则。
答：1、要坚持为人民服务的工作态度。必须深入农村，关注民生，体察民情，尊重农民的意愿。在工作中克己奉公，廉洁自律，不能损害农民的利益，不能以权谋私，搞权钱交易。
2、要坚持求真务实的工作作风。要从实际出发，真抓实干，把工作的着力真正放在研究、解决农民生产、生活中的紧迫问题上。要切实加大对农村的投入，重点加强农村道路、水利、电力、通信、沼气和商贸流通等基础设施建设，为发展生产、改善生活提供基本条件。
3、要坚持从群众中来到群众中去的工作方法，深入农村，倾听农民意见，密切联系群众。
政府的责任 篇14
第三课 我国的政府是人民的政府
第二框 政府的责任：对人民负责
一、学习目标
知识目标：识记我国政府的宗旨和政府工作的基本原则，政府的工作态度、工作作风、工作方法；理解我国政府坚持对人民负责原则的基本要求；了解我国政府为公民求助或投诉提供的途径与方式。
能力目标：用政府坚持对人民负责原则的具体要求分析、评价“典型”案例中的政府表现；提高正确价值判断的能力、形成正确的政府观、公民观；学会用唯物辩证思维来观察、认识我国政府。
情感、态度价值观目标：关注我国政府的表现，积极寻求政府的帮助，参与评价政府，培养现代公民意识；通过对我国政府责任的学习，使同学们进一步升华对我国的政府是人民的政府的认同。
二、重点难点
重点：坚持求真务实的工作作风。
难点：坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
三、预习提纲
第二框 政府的责任：对人民负责
1. 解读一个市长的承诺
2. 坚持对人民负责的原则
(1) 坚持为人民服务的工作态度
(2) 树立求真务实的工作作风
(3) 坚持从群众中来到群众中去的工作方法
3. 求助有门 投诉有道
(1) 方式和途径
①开设热线电话 ②设立信访部门
③发展电子政务 ④依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度
(2) 公民学会向政府部门求助或投诉的作用与意义
四、基础知识梳理
一、解读一个市长的承诺
阅读教材第39页“一个市长的承诺”的探究活动。并思考合作探究的问题：
（1）归纳市长承诺的内容，想一想，市长最关注的问题是什么？（2）假如我们是该市市民，市长的承诺与我们有什么关系？（3）市长代表政府作公开承诺的目的是什么？有什么好处？
二、坚持对人民负责的原则
阅读教材39页，中南海新华门影壁，思考：毛泽东手写“为人民服务”用意是什么？
1. 政府的宗旨和政府工作的基本原则：
（1）政府的宗旨
（2）政府工作的基本原则
2. 坚持对人民负责的原则
（1） 原因：①我国国家的性质是
②我国政府的性质是
所以，各级政府机关都是为人民办事的,一切政府机关的公职人员都是人民的公仆,都是为人民利益而工作的；③这一原则是“中华人民共和国的一切权利属于人民”的宪法规定和中国共产党全心全意为人民服务的宗旨，在政府活动中的体现。是人民当家作主的社会主义民主本质的要求。人民是国家的主人，一切国家机构的工作人员都要坚持对人民负责的原则。
（2）要求：
①坚持为人民服务的工作态度
请大家列举实例什么本地政府及其工作人员是如何为人民服务的?
②树立求真务实的工作作风
近年来，某些地方，政府为捞“政绩”，搞了很多劳民伤财的“形象工程”，请你谈谈对“形象工程”的看法?
③坚持从群众中来，到群众中去的工作方法
想一想，如何坚持从群众中来到群众中去的工作方法？
在复杂的社会生活中，每个人都难免遇到困难，自己的合法权益还可能受到侵害，那么我们可以从哪些方面获得帮助呢？
三、求助有门 投诉有道
1.公民求助的途径
（1）从 得到帮助
（2）求助于
政府能为公民求助提供哪些途径？阅读教材后总结：
2. 政府为公民求助或投诉提供的方式和途径
（1）
（2）
（3）
（4）
你认为这些方式各有什么特点和优点？
3.公民学会向政府部门求助或投诉的作用与意义
（1）公民角度：
（2）政府角度：
五 巩固练习
选择题
1.为加强基层民主政治建设，强化对政府工作运行过程的监督，密切党和政府同人民群众的联系，建设廉洁、勤政、务实、高效的政府机关，山东省金乡县政府决定，在全县各级政权机关和派驻乡镇的站所全面推行政务公开制度。这表明 （ ）
①坚持为人民服务的工作态度 ②真正做到对人民负责、为人民服务 ③依法治国 ④权力受到制约
a.①② b.③④ c.②④ d.①③
2.某市市政府召开新闻发布会，市长在会上承诺市政府在新的一年里要继续为群众办好23件实事，如增加就业、改造校舍等。这表明 （ ）
①市政府关心群众生活 ②坚持为人民服务的态度 ③政府全心全意为人民服务 ④有利于人民生活水平的提高
a.①②④ b.①②③ c.①②③④ d.②③④
3.在国务院第十一次全体会议上发表讲话时指出，《政府工作报告（征求意见稿）》征求意见要充分发扬民主，真正使《报告》起草和修改过程成为集中民智、反映民意、京剧民心、激励民力的过程。这表明我国政府（ ）
①坚持对人民负责的原则 ②自觉接受人民监督
③坚持依法行政原则 ④坚持全心全意为人民服务的根本宗旨
a.①③ b.①④ c.①③④ d.①②③④
4.为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。对人民负责原则表现在政府工作中的许多方面，其中在工作方法上的表现是 （ ）
a.为人民服务 b.求真务实 c.从群众中来到群众中去 d.依法行政
5.成立行政服务中心，把过去“群众围着政府转”转变为“政府围着群众转”，坚决克服了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象。这种做法体现了政府坚持（ ）
a.民主集中制 b.对人民负责 c.依法治国 d.法律面前一律平等
6.坚持从群众中来到群众中去的工作方法，要求政府通过各种途径，利用各种组织，认真对待群众的来信来访，还要求政府_________ （ ）
a.真抓实干，把各项工作一步一步展开、落实好
b.把工作的着力点放在研究、解决人民群众的生产生活上。
c.为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈作好事。
d.深入群众、关注民生、体察民情、尊重民意
7.坚持为人民服务的工作态度，就是政府及其工作人员 （ ）
a.把工作的着力点放在研究、解决人民群众的生产生活上
b.牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益
c.深入群众、关注民生、体察民情、尊重民意
d.提高全民族的道德素质和思想文化素质
8. 国家在湖北省考察时强调，各级政府要重视信访工作，及时为群众排忧解难。这主要体现了（ ）
①从群众中来到群众中去的工作方法 ②政府为公民求助或投诉提供多种途径 ③公民能够利用这一途径来维护自己的合法权益 ④政府坚持对人民负责原则
a.①②③ b.②③④ c.①②④ d. ①②③④
9.在社会主义新农村建设中，政府担负着惠农支农的重要职责。这主要是因为 （ ）
a.我国农村人口众多，经济发展落后 b.我国政府是为人民服务、对人民负责的政府
c.政府与人民群众的联系最为密切 d.农民是政府工作最有力的支持者
10. XX年初，我国南方地区遭遇几十年不遇的低温雨雪冰冻灾害天气，广大公安民警顶风雪、战严寒，夜以继日地奋战在第一线，张新民、欧光权、孔晓岩是其中杰出代表，他们以生命诠释了什么是“人民警察为人民”。这启示我们 （ ）
a. 必须纠正某些公职人员弄虚作假的不良风气 b.必须牢固树立为人民服务的思想
c. 履行职责要依靠人民群众的支持 d.要不断提高行政效率，增强服务意识
11. 对人民负责原则表现在政府工作中的许多方面，其中在工作方法上的表现是 （ ）
a.为人民服务 b.求真务实 c.从群众中来到群众中去 d.依法行政
12. 我国政府作为人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者，通过不断提高行政效率，增强服务意识，为公民求助或投诉提供了多种途径。这些途径主要包括（ ）
①开设热线电话 ②设立信访部门
③发展电子政务 ④依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度
a.①②④ b.①②③ c.①②③④ d.②③④
非选择题
13. 某市一些企业超标排放工业污水，居民乱扔乱倒生活垃圾，煤矿烟尘和汽车尾气造成的混合型污染，使酸雨和二氧化硫污染面积扩大，水污染严重，群众呼声强烈。该市政府采取措施，控制污染，保护环境；制定行政法规，严格执法。建议法院对造成重大污染的企业法人代表绳之以法，加大科普宣传力度，增强市民环保意识。
结合上述材料，运用有关知识说明，该市政府是怎样坚持对人民负责原则的？为什么要这么做？
政府的责任 篇15
第二课时 政府的责任：对人民负责教案
【学习目标导航】
内容目标 提示与建议
列举生活中的实例，评议政府履行职责的表现；说明政府部门和公职人员依法行使职权对我们生活的影响和作用 1. 讨论：根据自己或家人的感受，对本地政府行使各项职权的表现排序，并发表各自的看法。
2.演示：公民在生活中依法寻求国家机关帮助。
【课前自主预习】
一、坚持对人民负责的原则
1.我国政府的宗旨是为人民服务
2.政府工作的基本原则是对人民负责
（1）坚持为人民服务的工作态度。
政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。政府工作人员在执行公务过程中，必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。
（2）树立求真务实的工作作风。我们的政府不断完善公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
【自主探究】我国政府的性质与政府的宗旨、工作原则是什么关系？
提示：我国的政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者，各级政府机关都是为人民办事的，一切政府机关的工作人员都是人民的公仆。这决定着为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府的基本原则。
二、求助有门 投诉有道
（1）政府为公民求助或投诉提供多种途径。例如，政府建立了行政裁决、行政复议制度，国家还建立了行政诉讼制度，为公民求助或投诉提供了法律途径。
（2）公民要学会向政府部门求助或投诉，这有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于政府不断改进工作。
【讨论】
任何问题我们都要求助政府吗？
提示：当我们遇到困难或自己的合法权益受到侵害时，可以求助于政府。但不是任何问题我们都求助政府，有的问题我们可以从单位、社会团体等方面得到帮助。
【课堂合作探究】
一、坚持对人民负责原则
【情境创设】XX年4月14日，青海省玉树县发生里氏7.1级地震。地震发生后，国务院成立了以回良玉副总理为总指挥的抗震救灾指挥部，并设立预报监测组、医疗卫生组、生活安置组等8个抗震救灾工作组。有关数据表明，民众对政府在抗震救灾中的表现的满意度达到96%以上。
我国政府在抗震救灾中体现了怎样的工作原则和宗旨？
提示：对人民负责。
【知识归纳】坚持对人民负责的原则：为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则，这是由我国的国家性质决定的。那么，怎样坚持对人民负责的原则？要做到以下三方面要求
⑴坚持为人民服务的工作态度。政府及其公职人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。在执行公务的过程中，必须深人群众，关注民生，体察民情，尊重民意，不能损害人民利益，不能以权谋私、搞权钱交易。
⑵树立求真务实的工作作风。政府及其公职人员坚持为人民服务，不能仅仅停留在口号上，而是要落实到行动中。要真抓实干，把各项工作一步一步地展开，一项一项地分解，一件一件地落实。要把工作的着力点真正放在研究、解决人民群众生产、生活中的紧迫问题上。政府的各项工作都要经得起实践、群众和历史的检验。
⑶坚持从群众中来到群众中去的工作方法。政府要通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访。还要为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。体制；建立严格执法、公正执法、廉政执法的行政执法队伍；形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。
【拓展延伸】坚持为人民服务的工作态度强调的是为谁服务的问题；树立求真务实的工作作风，强调的是服务的质量和效果问题；坚持从群众中来到群众中去的工作方法，强调的是怎样提供服务的问题，三者共同统一于政府的工作过程之中。只有坚持从群众中来到群众中去的工作方法和为人民服务的态度，才能做到求真务实，切实维护人民的根本利益。
【学以致用】（•江苏卷•35）XX年4月以来，从墨西哥蔓延开来的流感，最初被诊断为猪流感。后来，世界卫生组织等权威机构研究发现，这种流感病毒实际包含猪流感、人流感和禽流感三种流感病毒的基因片段，于是将这种新型流感改称为a(h1n1)型流感，我国称之为甲型h1n1流感。随着研究的深入，诊断技术不断改进，防治手段逐步完善，疫苗研制加速推进。
国外疫情一经发布，我国政府高度重视，为确保人民群众健康和生命安全，全力开展防控工作。在广泛征求意见的基础上，卫生部、农业部专门制订并下发了诊疗方案和应急预案。各级地方政府及时采取措施，严格执行疫情零报告制度、指定定点收治医院、成立防控和救治专家组等，切实做好防控工作。
上述材料是如何体现我国政府坚持对人民负责的基本原则的?
解析：本题考查我国政府工作的基本原则，考查学生获取和提取信息的能力、描述和阐释事物的能力。在作答时，首先提出一下有效信息：①政府高度重视，确保人民群众健康和生命安全；②在广泛征求意见的基础上，卫生部、农业部专门制订并下发了诊疗方案和应急预案；③及时采取措施，严格执行疫情零报告制度、指定定点收治医院、成立防控和救治专家组等，切实做好防控工作。然后结合课本知识回答。
答案：（1）高度重视防控工作，确保人民群众的健康和生命安全，体现了我国政府坚持为人民服务的工作态度。
（2）及时采取措施，严格执行疫情零报告制度等，切实做好防控工作，体现了我国政府坚持求真务实的工作作风。
（3）在广泛征求意见的基础上，制订并下发诊疗方案和应急预案，体现了我国政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
【迁移训练】近年来，我国政府着力打造“五只手”：握紧人民的手，干净官员的手，市场无形的手，政府服务的手，缔造和平的手。其中“握紧人民的手”和“政府服务的手”分别是指
a.加强政治文明建设和政府职能的增加
b.吸收人民管理国家事务和政府职能弱化
c.坚持对人民负责原则和政府职能的转变
d.履行经济建设职能和政府性质的改变
解析：我国政府的性质是人民意旨的执行者和利益的捍卫者。政府“握紧人民的手”，表明了政府性质和责任。“政府服务的手”，表明政府便民利民，打造服务型政府。a、b、d三项不正确。
答案：c
【课后提升演练】
1.XX年6月，国务院正式启动国家基本药物制度实施工作。建立国家基本药物制度，有利于促进药品生产流通企业资源的进一步优化和整合，确保基本药物的质量公平可及、合理用药，减轻群众基本用药负担，最终让群众得到实惠。这一举措体现了我国政府
①是国家权力机关的执行机关 ②是人民利益的捍卫者和执行者
③坚持为人民服务的宗旨 ④坚持对人民负责的原则
a.①②③ b.①②③ c.①③④ d.②③④
解析：①说的是政府与权力机关的关系，材料没有体现，应排除。
答案：d
2.山东省潍坊市12345市长公开电话系统，是山东铁通利用第四代呼叫中心技术，为潍坊市政府设计的独特而又实用的电话系统。遍及潍坊的63个政府机关部门，形成统一的便民电话网。市长公开电话有利于政府
①坚持对人民负责 ②全心全意为人民服务
③加强对人民的管理 ④增强服务意识
a.①②③ b.②③④ c.①②④ d.①③④
解析：市长公开电话的目的是倾听群众呼声，开展便民服务，而不是加强对人民的管理。③应排除。
答案：c
3.对人民负责是政府工作的基本原则，坚持这一原则表现在政府工作中的许多方面，其中在工作方法上的表现是
a.坚持为人民服务 b.坚持求真务实
c.坚持从群众中来到群众中去 d.坚持依法行政
答案：c
4.现在北京等一些城市将百姓“幸福感”纳入到和谐社会指标体系的调查中。要提升百姓的“幸福感”，政府应该
①坚持为人民服务的工作态度 ②树立求真务实的工作作风
③坚持从从群众中来到群众中去的工作方法 ④坚持以人为本，尊重老百姓的一切利益
a.①②③ b.②③④ c.①②④ d.①③④
解析：④中的“一切利益“是错误的，应排除。
答案：a
5.坚持为人民服务的工作态度，就是政府及其工作人员
a.真抓实干，把各项工作一步一步展开、落实好
b.牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益
c.为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈作好事
d.把工作着力点放在研究和解决人民群众最迫切的问题上
解析：抓住题干中的“工作态度”。
答案：b
6.漫画《“小洋房”》启示我们，各级领导干部真正做到对人
民负责必须做到
①坚持从群众中来到群众中去的工作方法
②树立求真务实的工作作风
③牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想
④各项工作经得起实践、群众和历史的检验
a.①②③ b.②③④ c.①②④ d.①②③④
解析：漫画《“小洋房”》反映两个方面问题，一是基层官员不求真务实，弄虚作假；一是上级官员高高在上，不深入群众。①②③④四项都是漫画给人的警示，故答案选d。
答案：d
7.政府信访工作连着千家万户，我国历代国家领导人都高度重视信访工作。政府认真对待群众的来信来访，是
①人民群众直接参与国家管理的要求 ②法治政府的基本要求 ③推进政府工作科学化、民主化的重要环节 ④坚持了从群众中来到群众中去的工作方法
a.①② b.①③ c.②④ d.③④
解析：“认真对待群众的来信来访”，是重视广泛收集群众意见和要求，体现了从群众中来的工作方法，也是推进政府工作科学化、民主化的重要环节 ，③④项观点正确，故答案选d。①项观点错误，人民对国家事务的管理是通过人民代表大会制度实现的。②项与题意不符，应排除。
答案：d
8.消费者张某刚购买的农用小四轮拖拉机出现刹车漏油故障，要求生产公司维修。但生产公司在维修过程中，又导致该车其他部件受损，张某要求该公司赔偿未果，故投诉到工商部门。工商局调查后认定责任方在该公司，遂责成该公司赔偿。这体现了
①政府以为人民服务为宗旨 ②政府为群众求助或投诉提供了有效途径 ③政府部门越权，应交由法院处理 ④政府为群众排忧解难
a.①②③ b.①②④ c.①③④ d.②③④
解析：张某到工商部门投诉，问题得以解决，说明政府为群众求助或投诉提供了有效途径，②项符合题意。工商局调查认定责任后，责成生产公司赔偿，有效维护了消费者的权益，体现了政府为民解忧，体现了政府为人民服务的宗旨，①④项符合题意。故答案选b。③项认为政府部门越权，观点错误，应舍去。
答案：b
9.农业问题事关现代化建设的全局。某市政府非常重视“三农问题”，明确提出：各本部门要转变“重城市轻农村”的思想，切实关心农民疾苦；要注重深入调查研究，加强基础性工作，做到情况明、数字准。要针对深山区、浅山区、平原区“三农”问题的不同特点，摸清农村真实情况，形成调研报告，拿出解决问题的方法，并在全市加以推广。
(1)上述材料反映了我国政府工作的什么原则?
(2)该市政府的要求是如何体现这一原则的?
解析：解答本题，首先应明确我国政府工作的基本原则是什么，然后联系材料，依据坚持对人民负责的基本要求，说明政府对委办局的要求是如何体现这一原则的。
参考答案：(1)材料体现了我国政府坚持对人民负责的原则。
(2)①该市政府要求委办局转变“重城市轻农村”的思想，切实关心农民疾苦，体现了坚持为人民服务的工作态度。
②该市政府要求加强基础性工作，做到情况明、数字准，形成调研报告，拿出解决问题的方法，把关注民生落到了实处，体现了求真务实的工作作风。
③该市政府要求深入调查研究，摸清农村真实情况，拿出解决问题的方法，并在全市加以推广，坚持了从群众中来到群众中去的工作方法。
10.某县在修建公路时，必经村民万某的承包地。在未经当事人同意的情况下，毁掉了万某种植的西红柿两亩多，后象征性地给了万某200元的补偿。万某多次找政府有关部门讨个说法却未果。
(1)镇政府的做法是否正确?为什么?
(2)请运用你学过的政治生活知识给万某出个主意。
(3)你认为政府应怎样做才能维护村民的合法权益?
解析：本题主要考查对人民负责的原则和公民求助的途径。第(1)问可从政府做法的损害性及应坚持的原则方面来认识；第(2)问可依据公民求助或投诉的途径来回答。第(3)问主要回答政府对人民负责的要求。
参考答案：(1)不正确：政府的做法损害了村民的利益，挫伤了村民的积极性，违背了对人民负责的原则。
(2)村民可以通过专线或热线电话、政府网站、信访部门，将情况反映给上级行政部门，也可以向镇政府的上级行政机关申请行政复议或向人民法院提起诉讼。
(3)政府应坚持对人民负责的原则.树立为人民服务的工作态度和求真务实的工作作风，坚持从群众中到群众中去的工作方法。
政府的责任 篇16
政府的责任：对人民负责
教学目标
1、知识目标：了解政府的宗旨和工作原则，理解公民与政府的关系。
2、能力目标：在教学中利用学生参与的探究活动提高自主学习、合作学习和初步探究学习的能力
3、情感目标：评价生活中的政府表现，分析人民与政府的关系；在情感态度价值观上使同学们进一步升华对我国的政府是人民的政府的认同。
教学重难点
重点：坚持对人民负责的原则。
难点：政府的工作态度、工作作风、工作方法。
教学设计：
导入新课
我们的政府是人民的政府，权力是人民赋予的，政府履行各项职能必须以人民的利益为根本出发点，切实维护人民的根本利益。
情景设置：
多媒体演示：十届全国人大五次会议闭幕后，国务院总理在记者招待会上的一些讲话内容：“政府工作走过了四个年头，告诉我们一个真理，这就是政府的一切权力都是人民赋予的，政府工作人员除了当好人民的公仆以外，没有任何权力。”“全国二千五百多个县中，我跑遍了一千八百多个”“这使我更深地了解了国情和人民的状况，深知人民的期待。我将忠实地履行宪法赋予我的职责，殚精竭虑，鞠躬尽瘁，不负众望。”3月7日，国务院副总理吴仪针对于当前存在的看病难、看病贵问题说：“在这个问题上群众不满意，我没有做好工作，愧对百姓，应向大家道个歉！”
设计意图：由此情景带出政府的责任是什么的话题，以此引起学生的共鸣，调动学生的学习兴趣。
【师生互动】
（一）解读一个市长的承诺
合作探究：解读一个市长的承诺：
（1）归纳市长承诺的内容，想一想，市长最关注的问题是什么？
（2）假如我们是该市市民，市长的承诺与我们有什么关系？
（3）市长代表政府作公开承诺的目的是什么？有什么好处？
提示：（1）市长最关注的问题是政府要搞好公共服务。市长的各项承诺意味着作为市政府应该为人民群众提供更多的公共服务，增强政府的服务职能，多为人民群众办实事、办好事。（2）正是因为有了市长的承诺，才会使更多的人提高了职业技能，实现了就业和再就业；使更多的人解决了饮水困难、交通不便的情况；使疫病防治有了健全的防治网络；使更多的孩子安全地接受教育；使我们每时每刻都会感到政府的作用，享受着政府提供的各种服务，过着安定祥和的生活。（3）市长代表政府作公开承诺的目的是政府要切实履行职责，增强服务功能。通过政府行使其职权使更多的人享受到政府的服务，真正使人们感受到我们的政府是人民的政府，政府的宗旨是为人民服务。这一公开承诺，一方面，有助于使广大市民更多的了解政府的性质和职能，相信我们的政府是人民的政府，是为人民服务的政府，从而积极支持政府的工作。另一方面，使政府的职能履行情况置于群众监督之下，自觉地接受群众监督，从而不断提高行政效率，增强服务意识。
（二）坚持对人民负责的原则
1. 我国政府的工作宗旨和原则及其依据。
课堂设问一：让同学们都参与进来讨论，请他们说说，在他们心目中的好官是怎么样的？
教师总结学生观点并加以总结，同时引导学生阅读教材40页中南海新华门影壁，思考：毛泽东手写“为人民服务”用意。
探究提示：一个好官应该是一个能真正为人民服务的公仆，一个好的政府，应该是为人民服务的政府，政府的责任应该是对人民负责。
多媒体演示：政府的宗旨：为人民服务；政府工作的基本原则：对人民负责。
提示：对一个事物的认识总要从三个方面入手，是什么？为什么？怎么做？我们也从这三个方面来解读一下政府的责任。
课堂设问二：为什么说我国政府的责任是对人民负责呢？由什么决定？
提示：因为我国的国家性质是人民民主专政的社会主义国家，其本质是人民当家作主，这就决定了政府是为人民服务的，要对人民负责。（是什么，为什么），以下导入怎么做
2.坚持对人民负责的基本要求（怎么做）。
课堂设问：要做到坚持对人民负责的原则，政府应该怎么做呢？
提示：我们可以从工作态度、工作作风、工作方法这三个方面来看。简要说明三者递进关系。
（1）坚持为人民服务的工作态度。
（2）树立求真务实的工作作风 。
（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
多媒体展示：：任长霞先进事迹
任长霞,河南省登封市公安局局长,她始终把人民群众的疾苦和安危放在心上;为了更好地了解情况,她把每周六定为局长接待群众日०诚心倾听群众呼声,解决了十多年来的控审积案०共查结控审案件230多起,使多年的上访老户息诉停访;她带领全局民警集中破大案 ̖ 破积案,打响了一场又一场攻坚战,共破获各种刑事案件2870多起,抓获犯罪嫌疑人3 200余人,被誉为“警界女神警”;XX年5月3日,在登封市大冶镇西施村煤矿特大瓦斯爆炸事故中,16岁女孩小春玉成了一名孤儿,她便毫不犹豫地承担了小春玉生活和学习的全部费用;自入警以来,她从事的都是有一定权力的工作,总是有人通过直接或间接的关系来靠近她,给她送去金钱 ̖ 物品,但都被她婉言谢绝०
(1)任长霞同志的事迹体现了政府应坚持的什么原则?
(2)这一原则在任长霞同志的事迹中是如何体现的?
学生讨论回答
归纳小结：
（1）任长霞始终把人民群众的疾苦和安危放在心上，诚心倾听群众呼声,解决了十多年来的控审积案.坚持了为人民服务的工作态度。
（2）任长霞诚心倾听群众呼声,解决了十多年来的控审积案,使多年的上访老户息诉停访;她带领全局民警集中破大案 ̖,共破获各种刑事案件2870多起,抓获犯罪嫌疑人3 200余人, 把为人民服务落实到 行动中，真抓实干，体现求真务实的工作作风。
（3）任长霞诚心倾听群众呼声，解决了十多年来的控审积案，承担了孤儿小春玉生活和学习的全部费用，坚持了从群众中来到群众中去的工作方法。
课堂设问二：如何理解为人民服务的工作态度？它有什么要求？
提示：要求：要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想（权为民所用、情为民所系、利为民所谋）。在执行公务过程中，深入群众、关注民生、体察民情、尊重民意；不能损害人民利益，不能以权谋私，搞权钱交易。
多媒体展示： “文化搭台 ̖ 经贸唱戏”,这本是一件好事,然而,在某些地方,节庆活动被搞成了劳民伤财 ̖徒有虚名的“形象工程”,有的城市层层“造节”,一年举办的节庆活动达30多个;有的贫困县只有几十万人口,为举办文化节,县城里挂出几千盏灯笼,摆出十多万盘鲜花。
课堂设问：你们还知道哪些“形象工程”？结合图片及你所了解的“形象工程”事例，请你们谈谈对“形象工程”的看法？
探究提示：“形象工程”（1）增加了政府的财政的开支，劳民伤财；（2）影响了政府在人民群众中的形象，损害了政府与人民群众的鱼水情意；（3）会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败。（4）不利于社会主义和谐社会的建设等等
课堂设问：在你看来，“民心工程”和“形象工程”的区分标准是什么？
探究提示：区分标准是：（1）政府工作是否建立在人民利益的基础上；（2）是否能把工作的着力点真正放在研究、解决人民群众生产生中的紧迫问题上；（3）是否能经得起实践、群众和历史的检验。
课堂设问三：根据上述问题思考：为什么要做到对人民负责还必须坚持求真务实的工作作风，作为政府公职人员人员又应该如何贯彻从群众来到群众中去的工作方法?
并试着归纳一下什么是求真务实的工作作风？
提示：为人民服务不能仅仅停留在口头上，而要落实到行动中。要把工作的着力点真正放在研究、解决人民群众生产、生活中的紧迫问题上，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。只有这样才能真正做到对人民负责，为人民服务。
探究提示：要坚持从群众中来到群众中去的工作方法。要求：政府要通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众意见和建议，认真对待群众的来信来访。还要为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈。
（三）求助有门，投诉有道
1.方式和途径。
情景设置：多媒体演示XX年,深圳市政府决定推行联系领导的电子直通车制度,在公众信息网上公开市政府主要领导同志的公务信箱,方便广大市民通过公众信息系统向深圳市政府领导同志反映意见和建议०
浙江在全省范围内进行了有1万人参加的问卷调查०调查显示了群众对简化办事程序̖ 缩短办事周期的迫切要求० XX年2月,浙江在全省范围内开展了一场名为“机关效能建设”活动०在全省统一开通了“96178”投诉电话和电子信箱，一些办事拖拉 ̖ 工作推脱或纪律涣散的机关干部受到了处理० 普通老百姓虽然对机关效能建设的意义不是太清楚,但现在机关的门确实比过去好进了,干部的脸好看了,事情也好办多了!
课堂设问：上述材料说明了什么问题?？
提示：(1)政府践行对人民负责的原则，为公民求助或投诉提供途径（2）当在实际生活中遇到困难或自己的合法权益受到侵害时,我们可以向政府寻求帮助
课堂设问：公民可以通过哪些途径求助或投诉？
提示：开通热线电话；设立信访部门；发展电子政务；建立行政仲裁、行政复议、行政诉讼制度。
多媒体资料演示：连续播放四张幻灯片。
幻灯片一：
110 报警电话 12358 价格投诉电话
119 火警电话 12365 质量监督电话
95119 森林火警电话 12366 纳税服务电话
122 交通事故电话 12369 环保举报电话
148 法律服务专用电话 12395 水上搜救电话
12345 政府热线电话 12315 消费者投诉电话
12355 青少年维权热线
（它具有快捷、迅速、直接的优点）
幻灯片二：南京信访局网站首页
（通过信访部门，政府可以更多地倾听群众的声音，更好地为群众排忧解难。）
幻灯片三：南京市政府电子政务网站首页
（这种电子政务的优点是：方便、快捷、透明、工作效率高。）
幻灯片四：行政仲裁、行政复议和行政诉讼之比较
行政仲裁 行政复议 行政诉讼
不同点 当我们与别人发生纠纷无法协调时，向政府申请行政裁决。 当我们不服政府机关的某一执法行为时，可以向该机关的上级申请裁决。 当我们不服政府机关的某一执法行为时，可以向人民法院申请裁决。
相同点 都属于我国行政司法的主要内容。
都是公民求助或诉讼的重要法律途径。
（优点:提供法律途径）
通过以上的幻灯片让学生初步了解公民求助政府的几个途径并感悟它们各自的特点。
2.公民学会向政府部门求助或投诉的作用和意义。
课堂设问：上面的这些途径对公民有什么用？公民向政府求助有何意义？
提示：有了政府提供这些求助的途径，公民就可以向政府部门进行求助，对于公民来说，有助于解决自己面临的困难，维护自己的合法权益，对于政府来说，可以让他们不断改进工作。
【教学总结】
一、对教材知识的归纳总结
演示本课知识体系：
通过本节归纳第三课内容，把握二条主线：一是从政府职能和责任回归一点，我们的政府坚持对人民负责的原则，通过切实履行各项职能，维护人民的根本利益，从而体现出政府是人民的政府。二是公民应该学会了解政府、相信政府、支持政府、并懂得通过政府为公民求助或投诉而提供的途径与方式去求助政府，监督政府，从而增强自己的政治责任感和参与能力。
作业设计：作业本练习
板书设计：
二、政府的责任，对人民负责
（一）解读一个市长的承诺
（二）坚持对人民负责的原则
1. 我国政府的工作宗旨和原则及其依据
（1）坚持为人民服务的工作态度
（2）树立求真务实的工作作风
（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法
（三）求助有门，投诉有道
1. 方式和途径
2. 公民学会向政府部门求助或投诉的作用和意义
教学反思
1，本节学习的知识，与学生的生活实际联系比较密切，因此，教学中要注意双向互动，鉴于学生的认知特点，教学中尽量挖掘一些能打动学生的正面事例，让学生深入实际了解情况，联系现实生活体会教材的政治学道理。
2，在教学案例的选取上，坚持把国家大事和学生身边小事结合起来的原则，既让学生了解当前的时政，关注国家政治生活大事，又增强学生参与身边政治生活的能力，培养学生的公民意识。
3，最后在练习在设计上突出集体教学与因材施教相结合的原则，适应不同能力水平的学生要求，同时也有利于培养学生的合作意识，提高合作能力。
