快科技6月3日消息，据媒体报道，随着Meta为WhatsApp开辟新的重要收入来源，企业用户未来将能够利用AI代理自动回复客户信息。
此举是Meta尝试将其数十亿美元级AI投入实现商业化的首批举措之一，寻求摆脱对核心广告业务的过度依赖。
Meta推出的新产品“企业AI代理”在过去数月于少数市场完成测试后，目前已开始在全球范围内推广。
该工具能够自动回复客户消息，向商家提供经营反馈与数据洞察，并在部分场景下无需人工介入即可完成销售转化或预约安排。未来，这项功能还将扩展至Instagram的消息系统。
Meta首席执行官马克·扎克伯格周三在伦敦举行的产品发布会上通过视频表示：“几年前我曾说过，每一家企业最终都会拥有自己的AI代理，就像今天每家公司都拥有电子邮箱、网站和社交媒体账号一样。而这一进程的发展速度甚至快于我的预期。”
