快科技5月8日消息,据央视网,新能源汽车"锁电"乱象正引发大规模车主投诉。今年3月,全国12315平台关于"锁电"的投诉超过1.2万件,同比暴涨273%。
所谓"锁电",是指车企通过OTA升级等方式,暗中修改电池参数,限制电池可用容量和充电功率。

有车主反映,其车辆标称续航510公里,在一次夜间OTA升级后实际续航降至不足300公里,快充时间从40分钟延长至一个多小时。向4S店投诉时,对方以"冬季低温影响"为由拒绝承认修改了电池参数。
车企锁电的核心动机在于降低质保成本,锁电后电池循环次数减少、衰减速度放缓,车企在电池质保期的更换支出大幅下降。
以百万辆年销量规模计算,一年可节省数十亿元,但续航缩水、充电变慢、性能下降等后果,全部由车主承担。

目前监管部门已介入,8家车企被约谈,其中3家因违规被立案调查,2家已撤回相关OTA升级包。
但业内分析认为,在电池质保成本高企的背景下,锁电现象短期内难以根治,车主维权仍面临举证困难等现实障碍。


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